簡單4步,輕鬆搞定工作彙報!


下午3點,馬總和銷售部開會討論最近銷量下滑的問題。

會議進行到一半,馬總讓劉心發表意見。作為新人的劉心很緊張,她沒想過自己需要發言,只好想到什麼說什麼。

“最近銷量確實下滑嚴重,咱們的產品價格也不貴,甚至比競爭對手還低,但是銷量就是跟不上。而且咱們產品也很好用,我媽媽也說咱們公司的產品很不錯,那用戶可能是因為......”

吧啦吧啦繞了一圈,領導和同事聽的一頭霧水。馬總耷拉著臉,直接打斷劉心的發言,讓陳宇發表意見。

簡單4步,輕鬆搞定工作彙報!

陳宇不慌不忙的說:“我認為應該做促銷活動。

因為最近新出了一款競品,包裝比我們更佔優勢,並且價格比咱們略低。上線到現在僅僅7天,銷量已經追上咱們本月總銷量。

而咱們另外一家競爭對手公司,從週一開始做促銷活動,他們本月的銷量已經達到咱們2倍之多。

所以,我認為應該做促銷活動。”

馬總向陳宇投來讚許的目光,讓她會後出一份具體的促銷活動計劃,沒問題就按此計劃執行。

我們不妨來分析一下,為什麼陳宇簡單的一段話可以得到領導的肯定呢?

因為她巧妙地使用了PREP溝通法則,讓表達更有邏輯。

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1.什麼是PREP溝通法則?

P代表Point(結論);

R代表Reason(依據);

E代表Example(具體事例);

最後一個P還是Point(重申結論)。

也就是說,我們在彙報的時候要先說結論,再說原因,接著用事例輔助證明觀點,最後重複結論,構成一次完整的表述。

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2.PREP溝通法則怎麼用?

  • 第1步:P-(結論)

先舉一個例子吧:你和朋友約好了一起吃飯,朋友打電話問:“你到哪了?

你卻說:“我出門有點晚,半天才打到車,現在還有點堵車”

朋友也不知道你到底到哪了,還有多久到。

不如直接回答:“預計十分鐘後到”。

朋友可能不會和你計較,但是在節奏飛快的商務場合,彙報工作是為了解決問題,所以每個人都應該有一個明確的觀點,你的觀點是什麼很重要。

哪怕這個觀點不夠成熟,也比一堆沒有重點的語言要強。

我們來舉個例子:

比如老闆問:“你覺得我們應該擴大產量還是降低成本?”

讓老闆惱火的回答是:“連續兩個月產量都有所提升,但是原材料價格有所上漲......"說來說去,老闆也沒有得到答案。

這個時候,直接回答老闆:“我認為應該降低成本”

這也是PREP溝通原則最重要的一步:結論先行,這會讓你的發言更清晰。

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  • 第2步:R-(依據)

當老闆瞭解到你的結論之後,就要說明原因了, 此處就不能只談論我的想法,而要拿出有說服力的數據。

比如你可以回答:“上個月,咱們銷量提升10%,利潤反而從10%降到5%,說明咱們隨著銷量提升,附加成本也在增加,所以需要降低成本”。

  • 第3步:E-(具體事例)

用例子來佐證自己的結論,把你的發言形象化,增強大家對你觀點的理解程度。人是感性動物,對於故事的接受程度最高。

比如你之前闡述了降低成本的依據,可以舉一個競爭對手的案例說明:“某競爭對手公司,他們上個月的銷售量提升10%,利潤從10%提升至12%,說明咱們的成本有一定的下降空間”。

這樣我們的發言除了依據還有案例支撐,就變得比較飽滿。

  • 第4步:P-(重申結論)

為什麼要重申結論呢?

用“近因效應”來解釋,就是說人們對末尾部分項目的記憶效果優於中間部分項目的現象。

所以重申結論,能有效強化你的觀點。

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3.PREP溝通法則還能用在哪?

除了向領導彙報日常工作,申請款項也是工作中經常發生的事,PERP原則同樣可以幫助我們更好的表述自己的觀點。

舉個例子:

員工A:“領導,投某大咖平臺需要申請20萬資金。”

領導一般會問為什麼要申請這麼多?預計毛利率多少?同時領導會覺得你準備不充分,溝通能力不足,需要不斷追問才能得到答案。

員工B:“領導,我們需要申請20萬推廣資金。(P)

因為本期活動準備投放某大咖直播平臺。(R)

上個月某競品公司投放某某直播平臺,他們從平均每月5000筆訂單,推廣後當月訂單量高達2萬筆,同比翻了4倍。並且進入某商城同類產品熱銷前5名,本月他們未進行推廣的情況下,訂單量已經達到1萬筆。(E)

所以,我們申請20萬的推廣資金換來更好的銷售額。”(P)

如果你是老闆,會不會更喜歡員工B的溝通方式呢?

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同樣的工作,能做的人很多,能清楚彙報給老闆的人很少。

如果在彙報工作的時候,稍微做的比別人好一點,就有機會在同齡人中脫穎而出。

今天,你彙報工作了嗎?


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