文/陳根
2020年4月1日，羅永浩入駐抖音，3小時直播帶貨1.1億，電商直播再度引爆熱議，種草拔草的火熱，預示了內容消費的強勢崛起，這些消費現象的背後，是新消費的力量，也是新消費時代的開啟。
社會的變化、消費者的進步和技術的升級，讓直播業也進入一個全新的發展空間，虎牙、鬥魚、嗶哩嗶哩、花椒、酷狗、TT語音等直播平臺如日中天。
而最近，江蘇省消保委13日發佈的消費調查報告卻顯示，主流消費平臺的青少年保護模式流於形式，存在輕易延長使用時限、未推出強制實名認證、誘導打賞等問題。這為未成年人沉迷遊戲和網絡大開方便之門，誘使未成年人衝動消費和鉅額打賞，且直播平臺對於由此可能造成的嚴重後果明確不承擔責任。
直播是一個新物種，是伴隨著社會進步不可阻擋的趨勢，是一個開放的世界，在一片利好的趨勢下，我們也不得不警惕直播發展必然隨之的亂象，如何規避現階段直播開放帶來的混亂，直播的遠方又在哪裡，是我們當下必然要面對的問題。
直播進化論
中國直播最早可以追溯到2016年，人們也習慣把2016年稱為“直播元年”。智能手機、4G網絡在中國的全面普及，僅僅一年時間，直播行業就誕生了千餘家平臺，收割了超過3.5億的用戶。
第一批發展起來的就是直播+遊戲、直播+泛娛樂這些“秀”給別人看的模式。把自己的特長或者是日常的生活秀給別人看，1.0階段的直播以秀場為主，形式上是你播我看，商業模式以打賞為主。剛好又遇到了東莞服務業風暴，一部分從業人員從線下賣服務轉到了線上賣“秀”，但很快這種模式就遇到了天花板。在秀場模式的直播發展的同時，就已經有直播+電商的初期探索在進行，但這一模式真正在2019年才得以爆發。可以說，直播帶貨將直播的商業模式進化到2.0階段，李佳琦、薇婭等一批網紅主播開始大紅大紫，成功出圈，2019年也被視為電商直播元年。
阿里官方數據顯示，2019年雙十一的家裝和消費電子等類目直播引導的成交量同比增長超過400%。直播以Face to Face 的互動形式，有著圖文詳情無法比擬的優勢，使得直播成為連接商品、消費者和店鋪的紐帶，大大增進了消費者對門店的信任感，促進了成交的轉化。使得2019年雙十一全天淘寶直播帶動成交近200億元，其中，億元直播間超過10個，千萬元直播間超過100個。2019年“雙十一”啟動僅63分鐘，淘寶直播帶動的成交額就超2018年雙十一全天。
5G技術的出現滿足了物聯網設備對於網絡近乎實時地傳輸海量數據的要求。我國5G商用速度明顯在加快，3 月份，工信部下發《關於推動 5G 加快發展的通知》，提出加快 5G 網絡建設進度，加速 5G 應用模組研發，支撐工業生產、在線視頻流等泛終端的規模應用。
毫無疑問，5G將把直播推到一個全新風口，福克斯（Fox）和華納兄弟（Warner Brothers）等媒體巨頭已經開始探索使用 5G 技術，5G 頻道提供超高質量的流媒體直播，能夠實現更快連接，將在未來對直播業產生革命性的變化，直播產業將進入3.0階段，誕生一個開放的直播新世界。
3.0階段的直播時代下，內容生產者從網紅主播到明星直播，從企業救場到政府入場。近日，人民日報連續關注幹部帶貨，以及廣州市長溫國輝宣佈2020廣州直播帶貨年啟動，傾全市之力，打造全國直播電商之都。更有“小豬佩奇”組合公益直播推銷湖北特產，這場公益直播吸引了1091萬人觀看，累計觀看次數1.22億，直播間點贊數1.6億，兩個小時的直播，累計賣出總價值4014萬元的湖北商品。
除了全民直播外，直播的內容生產壁壘將也將逐漸被打碎，如果說5G為代表的技術進步為直播業的發展奠定了基礎，2020年疫情的爆發則直接催化了直播產業的升級。從農貨、車房到教育等更多新場景的直播應用，淘寶直播、釘釘直播、作業幫直播，都有一定程度的增長。與此同時，抖音、快手、B站等視頻平臺對直播業務空前重視，不斷擴展直播內容邊界，推進直播業務破圈。
開放與混亂
直播是技術進步下誕生的新物種，也是未來世界不可阻擋的新趨勢，但在巨大的需求下，也難免造成直播產業管理的混亂。
直播的門檻隨著互聯網時代的發展逐漸降低，這也就更容易造成內容生產者管理的混亂。當大家還在追捧娛樂直播或者電商直播時，顯然已經忘記了麥克盧漢的“媒介即訊息”。直播不是一種新的娛樂，而是一種新的媒介，一種依託寬帶或5G的、即時的、真實的人與人之間的媒介。
直播從本質上來說是一種新形態的知識、信息傳播形式，從信息傳播層面來看，正兒八經也好，胡言亂語也好，涉及的只是一個言論自由與不自由的問題。
對於當前群體容易情緒化和盲從的情況下，信息也需要一定程度的引導。
而對於知識傳播層面，這在傳統的知識傳播領域有著非常嚴格的審查標準，這涉及到知識科學性的問題，涉及的是人類知識的延續與傳承問題。在傳統的知識傳播領域，主要集中在出版社，而出版社從作者背景審查到內容審查都有非常嚴謹、嚴格的審查機制，尤其在內容審查上要三校三審，這就讓傳統知識出版於傳播領域有相對較高的門檻，不是所有人都能隨意生產內容隨意出版。但直播於視頻平臺由於對內容生產者缺乏嚴謹的審核機制，是一種基於互聯網的開放平臺，是一種追求流量但不注重對錯的世界，這在一定程度上由對內容生產者的管理混亂導致整個知識構建與傳播的不夠嚴謹。知識多元化既帶來了開放，又帶來了混亂。
約束亂摸的手
此外，直播是一種新生的商業形式，在追求利益最大化的同時，往往忽略了對內容消費者的管理，尤其是對未成年人的保護與管理，在江蘇省消保委發佈的消費調查報告中，各大直播平臺雖設有青少年保護模式，卻也因流於形式而形同虛設。
報告顯示，各大直播平臺體驗樣本中均有青少年模式，打開APP就會彈出相關提示。但除了一直播和快手兩個直播平臺規定“每天使用時長不超過40分鐘”外，其他直播平臺均通過輸入密碼可延長青少年模式下軟件的使用時限。其中，鬥魚、TT語音的個人資料即使填寫未成年人的年齡信息，系統也不會自動跳轉青少年模式。嗶哩嗶哩（蘋果手機）在遊客模式狀態下也可充值、打賞。
各種看似存在的管理條例在利益面前卻給予最大的限度與屈服狀態，前有企鵝的王者榮耀因為未成年人問題被整頓，今有直播的手伸向未成年人的問題而再次被整頓。在互聯網的世界裡，似乎不論企業大小，只要能收割商業利益，這隻無形的手總是會忍不住的伸向未成年人的世界裡“亂摸”。若互聯網時代沒有商業底線，沒有立體的未成年人保護生態，不能夠全面地保護青少年的網絡安全，那又何談直播的遠方？
我們不能阻擋科技的趨勢，也不能阻擋時代的趨勢，這種實時的創造與在線傳播模式，給傳統的監管帶來了挑戰。面對直播的監管困境，我們需要藉助於人工智能與大數據技術，讓人工智能幫助我們快速、實時的審查。適度的監管，最大程度的開放，只有在兩者之間找到一種平衡，才能使直播生態健康發展。
開放與混亂是時代發展共生的兩面，在全球化的尺度下，我們站在風口，如何利用時代的技術浪潮，平衡一個新生產業的困境，如何用一個現代人的視野，發展流動的商業，這既是現代人的智慧所在，也是未來很長一段時間我們都將不斷實踐的方向。
