前幾個月因為一個契機，我開始關注“場景營銷”。這是一個近兩年在各大營銷書籍和課程中提及率都極高的詞語，還有不少專業營銷人在做系統和專業的研究，看起來非常複雜。為了能夠快速理解場景營銷，幾個月來我通過線上線下各種形式的學習和思考，試圖來理解場景營銷。
在這裡希望能夠用最淺顯易懂的方式表達出來。
↑是廢話，↓是正文
➢ 場景營銷是什麼？
“在對的時間，對的地點，給對的人，對的信息/體驗”
我們先從場景開始理解：場景原本指戲劇、電影的某一個場面，一個完整的場景應該包含了以下的信息：“在什麼時間（when），什麼地點（where），什麼人（who）做了什麼事（what）。”
場景化營銷就是運用場景這一要素去觸發和連接顧客的需求，提升用戶消費體驗，藉以達到銷售轉化、品牌好感度提升等等不同的營銷目的。
所以場景化營銷也應該聚焦在以下四個要素：
“時間”、“地點”、“主角”、“發生動作”。
選擇目標群體，為他們搭建一個適合的場景，讓他們在這個場景中自然而然的完成一系列動作，這件事情製造了一個鍥機——
為消費者和品牌創造了一次額外的交互機會，
品牌做營銷、投廣告，無非都是為了創造機會向消費者傳遞某種信息，藉以觸發消費者的進一步動作。而通過場景進行營銷，是希望能夠更為有效的完成信息的傳遞。
➢ 為什麼要做場景營銷？
“新零售時代營銷的最大突破口是內容和體驗，場景營銷兩者兼具”
在這個“萬物皆媒體”時代，信息爆炸成為常態，“廣告”這個詞已經讓大家感到厭煩。每天我們從線上到線下都能遇到形形色色的廣告信息，簡單粗暴的曝光型信息已經讓我們視而不見。
現在，只有真正能帶來價值、幫用戶解決問題的“廣告”，才有可能產生轉化效果。如果我上小紅書搜索曬傷該怎麼辦，剛好看到某品牌的蘆薈膠能解決這個問題（可能是廣告，也可能是自來水），那麼我就有可能直接產生購買行為。但是假如趕上冬天我正窩在家裡看劇，視頻前貼廣告為我介紹這款蘆薈膠能夠有效對抗曬傷，那麼不論我對這個品牌是否有好感我應該都不會購買。
在對的時機說對的信息，營銷才能達到理想的效果，場景營銷的本質就是選擇或創造對的時機。
除了有價值的內容，好的體驗也會帶來轉化。海底撈在用戶體驗方面就做到了極致，如果只比口味，海底撈的火鍋口味雖然不錯，但是也沒有達到絕對碾壓的程度。那我們為什麼喜歡去海底撈？因為它能帶給我們非常好的用戶體驗：就餐環境整潔、服務態度良好、提供額外服務而且經常會有些“小驚喜”。這些都讓我們在就餐的過程中產生好感，繼而成為海底撈的粉絲，甚至自發的對外安利。
當今經濟社會發展迅速，每個跑道都有無數個公司無數個產品去競爭，為了從競爭中脫穎而出，每個公司都在拼命提升用戶體驗。在場景營銷中，核心是“以人為本”，好的營銷一定是會為用戶帶來“價值”，達到品牌和用戶的雙贏。如果只是為用戶帶來困擾，那麼一定不會成功。
“通過場景營銷，能更加直接有效的完成信息傳遞”
通過場景營銷，我們能夠更加直接有效的完成用戶信息傳遞，實現營銷價值的最大化。傳統的營銷方式，以TVC為例，即便是不斷壓縮，至少也要差不多30s。但是大部分的用戶可能並不會花費30s仔細看完視頻，除非你的視頻非常精彩有創意而剛好用戶又很閒……
這個時候場景營銷的價值就體現出來了，場景營銷通過場景化打造將時間信息和空間信息展現在一個畫面中，用戶只需要很短的時間就能get到品牌想要傳達的信息，既高效又有趣。
只要你找準了用戶痛點，知道向用戶傳遞什麼信息，場景營銷就能幫你高效的將信息傳遞出去。
“信息價值最大化是在需求產生之時，場景營銷還可以觸發需求”
除了能高效傳遞信息，場景營銷的另外一大優點是能夠觸發需求。當在商場裡遇到一個地推告訴我XXX品牌是一個很專業的英語學習平臺時，我可能並不care，甚至覺得厭煩，因為我並不認為自己有學習英語的需求。但是當在一個職場分享會中有某個意見領袖告訴我：海外市場是未來的機遇，而掌握了英語我就有了更大競爭力時，我可能會立刻！馬上！報名！XXX英語如果在這裡進行了植入，我會趁著這個衝動直接入坑！
在進行場景營銷時，我們創造或還原了一個情景，產品成為在這個狀況中的重要解決方案。在這個過程中，用戶能夠迅速認知到產品的附加價值，達到信息價值的最大化。
➢ 場景營銷怎麼做？
場景營銷怎麼做是一個非常複雜的事情，這裡只是簡單的梳理下在構思場景營銷時，應該怎麼思考：
① 站在用戶的角度思考
策劃產品營銷的第一步是要找到用戶和產品的最佳關聯場景，思考產品能夠真正為用戶解決的問題是什麼。現在人人都說“以用戶為中心”，那麼在營銷中如何做到“以用戶為中心”？
有一個通俗的理解，以海飛絲為例：產品賣點是去屑，但是主打去屑並不能打動很多消費者，那麼我們要站在用戶的角度去發掘海飛絲的利益點，比如約會的時候避免尷尬、面試的時候給人留下一個好印象等等……簡單來說，場景營銷就是通過舉例的手法為消費者羅列出為什麼要使用海飛絲的N個理由，總有一個理由能觸動你。
在這裡，最重要的事情是找準用戶“痛點”，這樣才能達到有效轉化。這個痛點一定是面向多數人，並且真的帶來了困擾，這樣才能讓用戶產生“共情”。
② 還原連接場景
在找到了消費者和產品的連接場景之後，接下來要做的就是場景還原。比如我們發現消費者在吃火鍋的時候需要王老吉涼茶來防上火，那麼第二步就需要還原“吃火鍋”的場景。
如何還原場景我們可以從以下兩個角度思考：
1、選擇合適的場景：我們可以選擇和海底撈這樣的品牌合作，在現有火鍋店場景中植入王老吉涼茶，不管是簡單粗暴的贈送促銷，還是加入涼茶文化的深度植入，我們通過這樣的合作希望傳達給消費者的就是一句話-火鍋配王老吉可以防上火！
2、創建合適的場景：如果有錢，直接開家“王老吉火鍋店”也是一個簡單粗暴的方式；或者我們在線上創造一個虛擬情景，不管是通過H5、TVC還是簡單的圖片文字都行，最終目標是將火鍋店+王老吉進行強關聯，給用戶一個買王老吉的理由。
③ 保持一貫性
既然場景營銷是給用戶一個說服他的理由，那麼保持一貫性也是非常重要的。我們在說服消費者的時候，要給出說服的理由1、2、3、4……那麼這個1、2、3、4要有一貫性，比如通過多個維度去列舉理由，或者通過同一維度的多個點來列舉，這樣可以達到更好地效果。
以上是近期關於場景營銷的一些總結和思考，希望通過這個簡單的回顧，記錄下自己當前的理解。裡面會有很多不準確的內容，希望過幾個月之後再回看這篇文章，我能有更多更深層的理解來推翻全文。
以上。
