当地发生列车脱线事故致1人死亡百余人受伤半个月后，4月14日，湖南省郴州市应急管理局向社会公布两个铁路报警号码，表示如果遇到郴州境内铁路线路出现突发情况可拨打电话报警拦停。
据澎湃新闻此前报道，前述事故发生前的11分钟内，有当地群众至少两次拨打包括110在内的电话进行示警，但未能阻止该事故发生。这一消息引发舆论关注。
郴州市应急管理局最新公布的两个铁路报警电话分别为：0731-82670000（高速铁路）、0734-2522205（普速铁路）。
据澎湃新闻此前报道，3月30日11时40分许，由济南开往广州的T179次客运列车在郴州永兴县境内时发生脱轨，列车前部起火，9节车厢发生侧翻。该事故造成4名旅客重伤、118名旅客轻伤；1名铁路乘警不幸殉职，5名铁路工作人员轻伤。
事故发生一个多小时后，中国铁路广州局集团有限公司官方微博发布消息称，受连日降雨影响，京广线马田墟至栖凤渡站下行区间发生线路塌方。3月30日11时40分，T179次（济南至广州）列车运行至该区段时，火车司机发现后立即采取紧急制动措施，列车撞上塌方体，导致机后第一节发电车起火，第二至六节车厢脱线倾覆。
国务院安委会办公室4月5日发布通报称，初步判断为泥石流滑坡引起列车侧翻。
前述接线人员称，这台电话设置的有一段时间了，但还没有接到过险情报警。他表示，办公室还有另外一个值班电话，如果群众通过110报警，公安部门会通过这个值班电话通知调度值班室。他表示，普通铁路有单位也安装了一个类似的电话，受理群众报警。
同日，澎湃新闻致电通告中的普速铁路报警电话，接线人员告诉澎湃新闻，他是火车调度室防洪应急的工作人员，可以受理郴州管辖内的铁路险情报警，他们在接到电话后可以第一时间向车站反映情况。
国务院安委会办公室在前述通报中指出，铁路部门和国铁集团要组织对地质灾害隐患点进行全覆盖排查，加强线路护坡检查和维护，存在泥石流、山体滑坡、危岩落石、高位崩塌风险的，要立即采取措施综合防范治理，确保不出问题；要加强铁路沿线巡查巡护，列车运行过程中要加强瞭望，发现危及行车安全的地质灾害隐患要果断采取拦停列车、紧急制动等措施。铁路沿线各地区和自然资源、水利、应急、气象等有关部门，要与铁路部门建立日常信息沟通机制，及时发布地质灾害、极端天气监测预警信息，督促落实安全防范和防灾减灾措施，统筹推进地质灾害治理工作等。
