中國組織人事報
為切實幫助企業復工復產，四川瀘州龍馬潭區人社局通過配備“人社服務專員”，主動宣傳惠企政策；開通“人社服務專線”提供“不打烊”政策諮詢服務；採用“一對一服務模式”為在疫情期間開工生產、配送疫情防控急需物資的轄區中小企業提供政策宣傳，確保人社服務不掉隊。
“免費”減負擔。該局主動對接全區復工復產企業需求，免徵2000餘戶中小微企業2-6月養老、失業、工傷保險單位繳費，減半徵收2-4月大型企業等單位養老、工傷保險單位繳費，預計將為全區企業減輕負擔7000-8000萬元。“緩辦”釋壓力。因疫情影響未能按時辦理參保登記、申報繳費等業務的企業，經網廳、手機APP等途徑備案後，可延長至疫情解除後的3個月內辦理。生產經營確有困難的企業，可申請緩繳養老、工傷保險費，緩繳期限不超過6個月，緩繳期間免收利息和滯納金，職工個人權益均不受影響。“線上”解難題。倡導“網上辦、不見面，非必須、不現場，非緊急、請延後”業務辦理，依託基層網絡平臺、QQ或微信等政務新媒體，公佈“不見面”辦理業務項目清單。疫情以來，該區累計接受電話及QQ諮詢4000餘次，線上受理企業保險業務40020件，其中企業平臺自助辦理40000件、延後辦理20件。當好企業復工復產“守護者”。在辦事大廳設立辦理階段性減免企業社會保險費事項專用窗口，落實2名工作人員專門負責後臺數據的推送、核實，確保更精準快捷地服務企業，即來即辦；暢通政策諮詢熱線，耐心答疑解惑，通過簡潔明瞭、通俗易懂的語言，讓企業知政策、會操作，聽得明、算得清，吃下復工復產的“定心丸”。
