顶级成交秘诀
The deal
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少数人知道的5个成交策略，每条都是精华
前言
大部分的美业从业者，表面上很多人不善于成交是因为缺乏成交技巧，本质上是内心缺乏力量，害怕成交，恐惧成交。一方面对金钱有很高的渴望，另一方面真正的内心是害怕金钱的。这就是我们很多美业人不赚钱的思想根源。
成交是最容易改变个人财富的一个方法，你只要把自己训练成为一个成交高手，那么我想你在美发行业，无论你是卖烫染还是卖产品还是卖卡还是卖项目，你都非常的容易赚钱，哪怕你不是在美发行业，你也非常容易赚钱。
训练培养自己的成交能力，比学你的剪发技术和烫发技术更重要，所以你每年不要只盯着如何去学习你的剪发技术和烫发技术，假如说你花同样的时间去学习如何提高成交的话，那我想你的成交能力一定是会比现在好得多。
一、从被成交中学习成交
每一次被成交都是学习成交的好机会。
很多美业老板都会去参加很多课程，这些课程在几百元到几万块不等。相信很多人都曾有过这样的体验，一方面非常渴望去获得这个课程，但又碍于客单价比较高，内心又非常害怕，非常恐惧，你会担心于当你刷了卡以后，你是否能够拿到你想要的价值？但事实上，想要提高成交能力，你就不要拒绝被成交。
1、不要拒绝被成交
每一个人不要去轻易的拒绝别人成交你，因为每一次你被成交是学习培养自己成交能力最好的机会。但是有一点需要提醒你的就是，在被成交以后。你要回头去总结去感悟。
你应该思考在成交的过程中你在哪个环节卡住了，又是什么促使你主动去刷卡，当你把所有这些问题都想透以后，最后你会发现你去成交别人时变得容易多了。
2、永远不要在花钱的时候心痛
不要害怕花钱，你要觉得花钱是一件快乐的事，如果你具备这个观念，你就很容易成为成交高手。
反过来讲，有一些人天然的抗拒任何形式的成交，在过去的经验里，这种人，大家通常会发现，他基本上十年如一日，他的生活，他的个人财富很难改变。
心理学家认为：一花钱就心痛会在一定程度上影响消费行为，因为心痛会压制一个人的欲望，换一个角度思考，没有花钱，又怎么有动力去赚更多的钱，买更多自己喜欢的东西呢？从这个角度看，压制欲望是不利于个体自我实现的，是违背社会学价值体系的。
二、话术只是手段，并不是核心
很多人认为成交主要靠话术，其实这种想法是错误的。
销售人员的语气、语调和眼神能感染人，自信的销售人员是能够给别人安全感的 。
你有没有遇到这样的情况，当你去和一位伙伴去购买一件产品的时候，同样的产品，销售者说话的语气或者所说内容，会在很大程度上影响你是否被成交。
本已是非常想买的产品，所以去咨询，当你问这个产品的功能和效果的时候，一位伙伴回复你支支吾吾，罗罗嗦嗦，说了好多但是想说的却依旧没有说清楚，请问这样的情况你还有购买的想法吗？
换到另一位伙伴，同样的产品，他并不一定你问什么答什么，却可以言语中充满自信，让你觉得，买了他的产品就可以达到自己想要的结果。
自信的人是充满吸引力的，自带光环，不自信的销售者能成交客户吗？能吸引客户吗？
回答绝对是不能的。
一个成功的销售人员是要把客户身上的针刺拔掉，让他向自己靠近，从而达到成功影响客户意愿的目的。如果你想成功地影响客户，自信，是最有效的利器。
今天我们很多美业老板经常把员工、助理们留下来，下班十点钟之后，还在培训话术。话术真的有那么重要吗？答案是错误的，话术只是手段而并不是核心。
三、客户想买的到底什么？
客户想买的到底是什么？是结果，过程不是他关心的。
我举一个简单的例子，你立刻明白。
一个非常肥胖的女人，她的需求是什么？她的欲望是什么？她的梦想是什么？你想不想了解？你知道的时候，你就可以赚大钱了。
她的梦想是自己变更苗条，有S型的身材，让他的男朋友更爱她，更喜欢她，她上街的时候，希望自己吸引更多异性目光，得到更多人青睐，更多回头率，自己变得自信，更美丽，觉得自己与众不同，觉得自己是最漂亮一个。
她希望自己能实现这样的梦想，如果你可以帮她实现，她就愿意拿钱跟你交换。现在你明白了吗？
客户不要解释要结果。从进店到出店，去吸引客户，永远要告诉他我们能够给他带来的结果，永远关注你能给他带来什么结果。
四、把自己变小，把别人变大
佛家讲，把自己变小，把别人变大。
这一原理同样适用于成交里，在成交那一刻我们要把自己切换成客户，站在客户的角度想问题。
客户都有安全心理，也就是客户都会有一个从怀疑到信任的过程，当客户要提出这样那样的疑问时我们要耐心解答，而不是要生气，可能这个问题在你看来是幼稚的，但是对方可不一定这样认为，如果他不解决这个问题可能就不会和你合作，也就是说如果你的答案如果让对方不满意，可能这个合作就此告终，但你却不知道。
这个时候就需要我们常做换位思考，如果我是客户我会怎么办？先说服自己，再说服对方。
想法设法找到客户的最后一道成交的障碍，针对客户的不同心理需求进行沟通，并不同程度的满足他。
五、在成交中掌握主动权
大部分美业销售都是你问我答，客户问一个问题你就回答一个问题。这样的情形下，你跟10086的客服有什么区别？
在成交学有一个规律，谁提问谁就掌握了主动权。
如果我们把销售过程比作开车，问题的提出者是司机，控制着销售过程的方向，而问题的回答者就是车上乘客。
不幸的是，在多数美业销售看来，回应客户的问题才是销售。他们错误的认为，这样可以显示自己丰富的专业经验，并能促使潜在客户做出决定。实际上，一旦由客户频频发问，他就坐上了驾驶座，丧失了整个销售过程的主动权。
遇到特别难回答的问题，你不必直接回答对方的问题，而是用问题来回答对方。通过这样的方式，引导问你的人朝你希望的答案靠拢，从而获取谈话的主动权。
有位哲人曾经这样说过：“只有在提问的那一刻，你才掌握着谈话的主动权。”这位哲人的话说得一点儿也没错。提问太重要了，尤其是在掌握谈话的主动权方面，提问具有无可替代的作用。如果你在谈话中失去主动权，那么你的信息就会大量流失，从而得不到所期待的效益。
