因为商业理念和经营价值取向不同。胖东来把商业服务前置。许多优惠活动和促销都是实实在在的。他自己是以顾客的身份在体验自己企业的不足，所以胖东来做的事很多商场做不到。而信阳西亚和美，虽然也是本土企业。但她要做的是龙头，是扩张。对员工日常管理模式僵化。在信阳，就西亚和美商超一家独大，很多东西，你不买和美家的，在别处根本买不到相同品牌。
所以，在很多员工心里造成了你“爱买不买”，我工资照开的心理。所以，本该在售前做的服务都推给了售后。不说价格贵贱，给人的消费体验起码没有胖东来好。因为，你是商超系统，本身商品和服务就是贴近生活的，不必搞得跟卖军火的一样严肃。我以为：从管理层到基层都该本着让质量为价格代言，让微笑成为销售业绩的理念。减少对各级员工的工作约束和处罚考核，逐步提升员工的主人翁精神才是信阳西亚和美该坚持做的！在硬件设施和卖场规划上，和美商超系统在信阳地区还是首屈一指的。只是缺少了买卖的沟通桥梁，而胖东来恰恰是这一点做的比国内许多同业都好！
这也是差距所在，不仅是和美一家不能和他比，而是很多商超都没有意识到问题所在。所以，比不上胖东来的方方面面也是应该的。希望，信阳西亚和美加油！争取早日转变，做一家真正的贴心企业。为信阳商超做表率！
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