工行新餘分行本著“防疫需求在哪裡，金融服務保障就到哪裡”的服務理念，為緩解疫情期間客戶還本付息壓力，提前實施緩釋措施，對法人貸款和個人經營貸款多措並舉，為疫情期的客戶復工復產復銷做好了鋪墊工作。
一、多方行動，幫扶客戶渡關。對客戶在疫情期間的金融服務需求，通過電話訪談、微信朋友圈、抖音、網銀等多種推送方式，大力推廣線上融資綠色、便捷的金融服務，以優勢產品解決特殊時期客戶業務需求，同時多方提醒客戶按時付息還本，避免出現違約，規避失信；輔以展期、續貸等方式幫助受疫情影響企業渡難關。
二、防控流程，實施延期展期。通過對外全轄信貸網點截止1月底存量貸款戶進行排查摸底，適時為法人和個貸客戶實施延期、展期還本服務各1戶，為疫情期企業辦理再融資0.45億元；內部全面推進信貸業務全流程履職監督工作，從“前端準備環節、盡職調查環節、審查審批環節、放款前監督環節、存續期管理環節、不良處置環節”全覆蓋督促基層行防控流程、穩健經營。
三、優惠服務，緩解融資壓力。針對受疫情影響較大的行業客戶，分別提高了信貸產品“財園信貸通”、“工銀快易貸”的授信額度；為小微企業、個體經營貸款執行3.15%的優惠利率支持，同時信貸系統中將法定節假日設置延長到2月9日，期間到期貸款系統不劃入貸款逾期；切實助力客戶融資，降低其融資成本，加速回歸正常經營、復工復產復銷。
分享到:
