人在职场飘，哪能不遇到三四五六七八九十个奇葩。
疫情期间同事们都在家办公，领导让花花组织一下第二天的远程会议。花花一一通知了部门的同事，几个小时过去了，大部分同事都回复了收到，唯有一位女同事迟迟没有回复。花花打了好几个电话，对方终于接了，花花问对方有没有收到远程会议的通知，对方说消息太多了，自己没有注意到，挂电话后马上看。
结果第二天视频会议时，那位女同事缺席了，当领导亲自打电话通知她时，她竟说自己没有收到通知，不知道有视频会议这回事。会议结束后，领导训斥了花花。花花表示自己很委屈，没想到被这么低段位的奇葩同事给坑了，却又无可奈何，只能吃一堑长一智了。
公司里遇到这类奇葩同事，轻则令人心情郁闷一整天和工作效率下降，重则成为你决定离职的最后一根稻草。今天我们来讨论职场中常见的几类奇葩同事，深度解读奇葩同事的行为，以及如何应对这些奇葩同事？
1、明确工作职责，避免成为黑锅接盘侠
01 奇葩代表：错误“绝缘体“型，甩锅眼疾手快
其实，让花花背锅的那位同事，在公司里也曾“祸害”过其它同事，我们称她为小虫。有一次，领导让小虫准备一份月度数据报告，小虫将历史资料导出后转手交给实习生去处理。实习生按照要求完成任务，小虫粗略的看了一遍便发送给老板。第二天，领导将小虫叫到办公室说数据不对，小虫连忙说自己手头工作比较多，把数据资料交给实习生整理了，没想到他这么不靠谱。
这位实习生虽然是新来的，但之前也有过工作经验，做事还是比较谨慎的。后来，大家才发现是小虫导数据时把筛选日期弄错了，给到实习生的源数据本来就是错的。面对小虫的甩锅，实习生也是敢怒不敢言，只不过之后总是找各种借口推脱小虫安排的工作。
02深度剖析：善于伪装，害怕承担责任
小虫就是为了维护自身利益而甩锅给他人的典型案例，这类人遇到问题只会推卸责任，而不会承担自己做错事的后果。
樊登说：“为什么有的人喜欢推卸责任，特别是喜欢证明自己没有错，原因是他的潜意识里认为自己一旦被证明有错，周围的人就不会爱我。他把这个事情与爱不爱，尊重不尊重紧密联系在一起，所以一定要捍卫自己没有错。”
小虫这种行为在心理学上被称为融合效应，在遇到问题时，会习惯性为自己辩护，将责任推卸给他人。
融合效应指的是当一个人在受挫或犯错后，由于害怕承受错误带来的压力，而将自己的责任与他人责任混在一起，以此平分过失、减轻心理愧疚的一种消极心理效应。
职场中这种损人利已的行为，虽然短时间能让自己避免承担责任，但总有一天会被领导和同事发现，从而出现以下几种问题：
- 习惯性推卸责任：由于之前有过推卸责任的成功案例，在遇到问题时会心存侥幸，下次犯错时仍然会选择甩锅给同事。
- 领导信任度降低：领导不是傻子，他每次交给你的任务没做好，你就将责任推卸给他人，久而久之，老板也不会再重用这类人。
- 同事配合度降低：大家都不愿意与习惯性甩锅的同事合作，一旦工作进度或结果不理想，就要承担背黑锅的风险。
像小虫这种职场奇葩如果不及时收敛，勇于承担自己应付的责任，总有一天会被领导和同事孤立。
在遇到这类奇葩同事时我们要做的就是保护好自己，尽量不要与之合作，如果无法避免也可以通过提前沟通化解冲突、明确工作职责，分工完成各自的任务，以免被对方冠上莫须有的罪名。
03应对方式：提前沟通化解冲突，明确工作职责
同一个职场，同一个老板，抬头不见低头见，各项业务之间也都存在着千丝万缕的联系，想要完全不接触到这类奇葩同事是不可能的。想要从根源上杜绝背锅隐患，除了在合作时多留个心眼，也要做好适当的沟通，主要以有效完成任务为核心，减少过程中的阻碍。
1.创造良好的沟通氛围，及时跟进工作
在合作中，彼此之间的沟通至关重要，良好的沟通能让工作事半功倍。《沟通的艺术》中提出一套完整的沟通流程包括描述行为、解释、感觉和意图四个部分。
- 行为：过去或现在发生了什么事情
- 解释：你要如何完成这件事
- 感觉：你对这件事的真实感觉
- 意图：你希望对方怎么做
比如当领导让花花安排视频会议时，花花需要通知各位同事参与视频会议，并将会议主题、会议时间和会议工具详细告知。其它同事都回复收到通知，而小虫却未回复，花花感觉很着急，电话通知小虫参与视频会议，此时的花花应当明确告知希望她能准时参加会议。
2.责任饼图，明确各自职责
职场中互相甩锅的本质在于没有明确各自的职责，心理学中的责任分散效应说明当一个人独立完成某项任务时，他会有很强的责任感，而当他与一个群体共同完成一个任务时，他的责任感就会变弱。
《可爱的诅咒》中提出，在与他人共事时，为了避免让自己陷入忙碌的漩涡中，可以通过责任饼图明确自己和对方的工作职责。这样能将分散的责任感变成每个人应当独自承担的责任，从而让这份责任感由弱变强，让每个人承担起自己应付的责任。
责任饼图的具体操作步骤如下：
- 在PPT或白纸上画一个圆，这个圆代表你们共同要完成的任务。
- 将这个任务进行细化，完成这个任务需要几步，其中每个环节由谁负责。
- 工作事项梳理出来之后，在每个小任务中写上负责人的名字。
责任饼图将任务进行细分，既能让大家明确自己的职责，也方便任务结束后的复盘。即使工作出了纰漏，也能第一时间找出是在哪个环节出了问题，这个环节是由谁负责的，那么他就应当承当相应的责任。如此一来，甩锅侠们就不会消极的对待工作，而会竭尽全力的完成自己的任务。
2、学会巧妙拒绝，做谣言终结者
01奇葩代表：八卦狗仔型，“谣言制造机”
同事欣欣非常热衷于聊别人的八卦，每位同事的工作、感情、家里事，她事事都关系。一天，欣欣神神秘秘的跟我们说，公司里的小张正在插足别人的家庭。
原来欣欣曾看到一位男生来给小张送礼物，两人有说有笑，男生还会不时摸摸小张的头，关系看上去很不寻常。这天那个男生和一位孕妇来公司找小张，欣欣认为肯定是原配发现了小张，来公司算账了。
当同事们七嘴八舌地谈论这件事时，女主角小张回到了工位上。这时一位同事试探性的问小张，刚刚那对找你的夫妻是谁啊？小张说是自己的哥哥和嫂子……
02深度剖析：洗脑式传播，扩大声势
公司是由各种不同社会阶层组成的一个圈子，其中的话题性非常多，而人的天性是对他人充满好奇，欣欣的八卦行为就是在好奇心的驱使下产生的。
我们通过各种途径收集到自己想了解信息，其实就满足了当下的好奇心，那为什么还要传播八卦谣言呢？
在《谣言心理学》中解释为：“共同的要素似乎是恐惧—我们担心组织里的这个人会对我们做什么；我们担心其它人会获得更多的收入，而我们的收入会变少；我们害怕竞争对手正在做的事情。因此，我们要传播关于它们的谣言。”
关于办公室八卦谣言大致可以分为以下几个类型：
- 娱乐消遣式八卦
在工作和家庭的双重压力之下，人们会通过八卦转移自己的注意力，让自己从中获取短暂的快乐。娱乐性八卦通常作为疏解压力的一种方式，让压抑的情绪以一种减少潜在伤害的方式释放出来。而且，大多数人会因为自己不是被八卦的对象，而自我感觉良好。
- 窥探式八卦
职场中每个人都有窥探同事生活的欲望，碍于同事身份的阻碍和道德上的束缚，没有明目张胆的进行偷窥。但只要同事的言行举止中透露出一点反常，这类八卦型同事就会捕风捉影，大胆的进行揣测与传播。
- 剖根究底式八卦
当八卦爱好者通过某个途径了解到一部分信息后，他会对八卦的来龙去脉产生浓厚的兴趣，从而去收集更多的八卦信息。此时，八卦的碎片信息就像是一块拼图，八卦者会不断寻求更多的信息来完成这个拼图。当他完成整个八卦拼图后，不仅会觉得很有成就感，还会勾起周围人的好奇心，引起新一轮的传播。
- 恶意中伤式八卦
这种八卦的动机是出于嫉妒，当两个人处于竞争状态或一个人不满另一个人表现比自己优秀时，会采用通过贬低他人、恶意造谣的方式进行诽谤。这种报复式的造谣，能降低造谣者的消极情绪和嫉妒心，平衡自己的心理落差。
无论是哪一种八卦，发展到最后都有可能造成不良反应。一旦你参与了这种八卦，就会受人云亦云的影响，说出一些口是心非的观点，丧失自己的价值判断。因此，我们还是要尽量克制不要参与到职场八卦中，树立正确的价值观。
03 应付方式：言辞拒绝，做谣言的终结者
在职场中想要置身事外，对于别人的八卦不要随意表明立场， 最重要的是不要做谣言的传播者。当然不是说我们要明目张胆的与八卦传播者们做对，俗话说“宁得罪君子，不得罪小人”，直面拒绝可能会导致下一个传出八卦谣言的受害者就是你。
面对职场八卦时，我们可以采用委婉的态度拒绝，既给对方一个不再骚扰自己的理由，也不会陷自己于尴尬的处境。
1.复读机式拒绝
当同事与你聊八卦时，你可以不断重复拒绝的话，明确地传递自己的态度，让对方觉得你很无趣。这样做的好处是能让你保持清醒的头脑，不会被对方的八卦言论吸引。
需要注意的是，在重复拒绝式语言时要保持客气的态度，一边聆听对方的表述，一边坚持自己的初衷。拒绝时的话术不要一成不变，对方会觉得你在敷衍他，而是要传递出一种你有更重要的事情要处理的信息，让对方不好意思打扰你。
比如你正在工作时，八卦同事凑过来对你说：“你知道吗？小张插足别人的家庭了，我那天亲眼看到小张和一个男的在楼下卿卿我我。今天那个男的和一个孕妇来公司找小张，你说会不会是事情败露了？。”
这时你可以对他说：“这个事我不太清楚，我只知道今天下班前工作没做完又要挨批了。”
如果对方还在喋喋不休，你继续以工作的借口为由，不参与到这件事的讨论中。最多坚持两三个回合，对方就会觉得你很无趣，然后悻悻离去。
2.客气式拒绝
八卦同事与你聊八卦时，通常都会摆出一副把你当好朋友才告诉你这个秘密的态度，如果你和这位同事有工作往来，不想破坏彼此之间的和气，可以使用一种更客气的拒绝方式。
心理学家雅基•马森在《可爱的诅咒》中提到，如果你必须要去拒绝身边人时，可以采用客气的拒绝。
- 第一步：感谢那个和你聊八卦的同事。
- 第二步：礼貌地表达你的拒绝。
- 第三步：采取一种更积极的方式予以回应。
- 第四部：客气果断的结束对话。
比如：当同事准备和你聊八卦时，你可以对他说：”谢谢你告诉我这个消息，但是我对那个同事不感兴趣。你今天穿的衣服好漂亮，可以给我个链接么？ 现在手上事情有点多，我先忙工作了，一会再聊哈。”
这种拒绝八卦的方式刚开始可能不太适应，但是拒绝几次之后你就会驾轻就熟。当你不再迎合八卦同事，把时间浪费在这些琐事上时，你就有更多的时间和精力来处理工作。久而久之，你的工作效率也会明显提升。
3、不随意站队，让领导和同事舒心
01奇葩代表：唯恐天下不乱型，喜欢挑拨离间
花花准备去向老板汇报工作，问雯雯方案有没有做好，雯雯说已经好了，但现在自己手上有事，麻烦花花帮自己交一下。
这时旁边的小林凑过来对雯雯说：“你怎么让花花替你交方案啊，我刚刚看到老板板着脸出来了，肯定是花花在老板面前说你的坏话。估计你一会要挨批了。”
几分钟后，领导走到雯雯的工位上，拍了拍雯雯的肩膀说：“方案做的不错，一些细节方面再调整优化下就行，最近辛苦了。”
02深度剖析：善以火上浇油刷存在感
职场如战场，明枪易躲暗箭难防。明明你在各项工作中表现得都挺好，可始终不招领导待见，这种情况下，你要思考自己是不是被挑拨离间者盯上了。
挑拨离间者是指那些喜欢无中生有、搬弄是非，破坏你与他人之间良好关系的人。这些挑拨者常用的伎俩就是先让你感到挫败，在你心情低落时，他再适时出现给你鼓励。
《论嫉妒》中说：“当一个人自身缺乏某种美德时，他就一定要贬低别人的这种美德，以实现两者的平衡。”
这类人的内心很想与他人建立亲密关系，可能由于原生家庭的影响，从小培养了打小报告的习惯，所以步入职场后仍然会使用这种方式来建立自己与他人的亲密关系。
这类奇葩同事有以下三个明显特征：
- 与上司相处时阿谀奉承
职场中与领导搞好关系是每一位员工都应具备的职业素养，但这类同事会特意讨好对自己有利益关系的人。他们会制造机会刻意接近领导，费尽心机讨好领导，比如：时不时说几句溜须拍马的话，为了表示自己是站在领导这一边的，不惜出卖同事，以此换取领导的信任与认可。
- 与同事相处时挑拨离间
工作中一旦有人出错，这类同事会表现出幸灾乐祸的样子，为了展现自己的工作能力，会以一种事后诸葛亮的口吻说他早就料到会这样。还会使用离间计来分化同事感情，制造内部矛盾，比如对A说，Ｂ在面前我说过你某某坏话。有时，还会扮演和事佬的角色，为自己建立值得信赖的友好形象。
- 对待工作阳奉阴违
在工作方面言行不一，表面上答应帮你完成任务，背后却使用一些手段阻碍你执行任务，如果任务顺利完成，他会将功劳大包大揽到自己身上。这类人很善于伪装自己，潜藏在你身边，骗取你的信任。在待人方面也是如此，善于使用捧杀策略，在人前会各种夸你，套出你的底牌，背后就马上出卖你。
职场中如果不小心得罪了挑拨离间的人，可能随时都要面临着穿小鞋的危机。在工作中我们需要防微杜渐，即使是一件小事也要认真完成，在与同事相处时尽量做到谨言慎行，建立良好的人际关系，这样才能不被挑拨离间者趁虚而入。
03 应付方式：理性相处，平等沟通
职场中喜欢挑拨离间的人总是唯恐天下不乱，他们会在人前人后搬弄是非，迷惑领导、离间同事。虽然我们对他避之而无不及，但对方往往会主动找茬。因此，我们应适当采取一些措施保护自己。
1.针对背后挑拨离间者：先理性分析，再及时采取补救措施
如果你被挑拨离间者盯上了，他在背后挑拨你与其它同事之间的关系，甚至毁坏你的名声，煽动同事孤立你。遇到这种情况，千万不要惊慌，你可以先找出挑拨者，分析他这么做的目的是什么；然后与被离间人坦诚沟通，讲清事情的原委；最后表示自己与挑拨者存在某种利益冲突，他说的话自然没人信。
比如公司传出你为了晋升而在公司收买人心，这时首先考虑谁和自己存在直接竞争关系和间接竞争关系？直接竞争关系是与你一同参与竞争的同事，间接竞争关系是与竞争者统一战线的同事，接着思考自己做了什么事让他们抓住把柄了，可能是因请同事吃了一顿饭，给同事送了一些小礼物，将这些理顺之后坦诚地将事情的真相说出来，谣言不攻自破。
及时认清在工作中愿意真正帮助你的人，与他们之间建立良好的关系即可，那些在背后使用手段陷害你的人，不必将太多时间与精力浪费在他们身上。
2.针对当面挑拨离间者：以退为进，与对方平等沟通
挑拨离间的人不只存在于阴暗处，也有一部分人在职场中光明正大的排挤你，逮到机会就对你冷嘲热讽、落井下石。这类人，才是你职场升迁的绊脚石。
当我们与挑拨离间者面对面时，该怎样保护自己？
《可爱的诅咒》中提出，当你遇到棘手的人或问题时，可以使用BEAR沟通法，采用以退为进的沟通方式，以一种富有成效且尊重他人的方式解决问题。
“BEAR”沟通法是由心理学家雅基•马森与同事们共同创造出来的。BEAR这四个字母分别代表呼吸、赞扬、接受和尊重。这个沟通法最开始是专门为那些两性关系不太融洽的夫妻或情侣设计的，在职场中遇到难以应付的人和问题也同样适用。
使用BEAR沟通法可以帮你平息恐惧感，缓和他人紧张情绪，使对方产生安全感，而你也不会再受到对方的攻击。以下是BEAR沟通法的操作步骤：
- Breathe呼吸：调整呼吸，使大脑回归到冷静与理性的思维模式。
当我们想要说出一些反驳的话时，面部和身体都会处于紧张状态，如：下巴收起、眉头紧皱，这种焦虑的信号会被对方认为是愤怒的信号。当对方认为我们处于愤怒状态时，他大脑中的杏仁体也会促使身体进入应激反应状态。因此，在与对方交谈时需要先调整自己的呼吸，让自己回复到理性状态。
- Excellent赞扬：真诚赞扬那个你觉得难以相处的人，给予对方安全感
赞扬要实事求是，不要去恭维对方，可以使用一些真诚的语言来表达你的想法。比如：同事对你的方案提出了建议，认为你这样做是不对的。你可以和对方说：“感谢你指导性的意见”“你这个想法挺好的”等。
- Accept接受：即使你不接受对方的观点，也要允许对方表达意见的权利。
我们在与他人交流时，一旦对方提出了不同的观点，我们会觉得自己受到了攻击，条件反射的想要进行反驳。职场沟通时，哪怕你明知道对方是在挑拨离间，你也要让他表达自己的观点，不要露出不悦的神情，要给对方一种暗示：我在认真思考你的观点。
- Respect尊重：不要以指责性的语气进行反驳，与对方平等对话。
在受到言辞刺激时，需要克制自己的情绪，如果直接以指责性的语言回应对方，会引起对方的敌意。在进行反驳时，我们可以说：“对于这个方案，我的想法是……，你的观点我也考虑过，综合评估之后，我决定使用这个方法能以更少的成本获得最大的收益。”
在面对挑拨者当着领导或同事的面挑拨离间时，一定要控制住自己的情绪，注意不要被对方的言语牵着鼻子走，只要你不自乱阵脚，反驳的话术有理有据、条理清晰，当事人自有判断。
总而言之，面对职场各类奇葩时，尽量不要与之产生正面冲突，不是畏惧，而是没必要将自己宝贵的生命浪费在与这些人纠缠上。我们自身一定要建立正确的价值观，积极发展自己的核心竞争力，只要你变强大了，你就是真理本身！
结语：
巴尔扎克说：“挫折与不幸，是天才的进身之阶，信徒的洗礼之水，能人的无价之宝贝，弱者的无底深渊。只要你明确未来的方向，朝着目标勇往直前，所有的羁绊都将成为你成功路上的垫脚石。
