中國質量新聞網訊 受新冠肺炎疫情影響，在疫情防控期間，因口罩、酒精、消毒用品等防護用品以及群眾日常生活物資食品等市場供應不足、質量和價格出現波動等因素，2020年一季度，安徽省懷寧縣12315消費者投訴舉報諮詢量大幅上升，較去年同期上漲106%。
2020年第一季度，全縣12315機構共受理投訴舉報諮詢705件（其中投訴450件、舉報134件），其中口罩等防護用品以及群眾日常生活物資食品的質量和價格方面投訴舉報佔355件、婚宴婚慶服務等退訂退費糾紛方面的投訴舉報佔110件；所有諮詢、投訴和舉報均及時按規定時間進行了辦理，做到了事事有迴音，件件有著落，為消費者挽回經濟損失30萬餘元；對涉嫌違法的行為，均依法進行了立案查處，共立案11起，所有案件正在辦理中。
（通訊員 懷寧縣市場監管局 朱興祥）
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