2019年企业数字化无疑是最热门的风口，很多机构从TOC市场调转方向，研究企业服务。互联网上半场最光辉的成绩是交易不再受到时间与空间的影响，前端的交易市场已经高度的信息化与数字了，进入下半场后，企业必须要顺应市场的发展，为高度数字化交易的前台配备一个高效率的业务支持平台。在交易产生的一瞬间将相关的交易信息准确的送达到每一个服务交易的职能部门去，高效的完成整个交易流程。在这个过程中，为提高效率而生的各类企业服务软件相继诞生，这类系统软件也是为企业走向数字化的一个铺垫。
根据当前高度虚拟化的一个交易环境我们对未来数字的化的发展方向并不难判断，这个方向的正确性也毫无争议。但是，从目前的市场环境上来看，数字化还处于一个萌芽的阶段，就连我们熟知的一线互联网大厂也没有完全步入数字化管理。方向是对的，那么从何聚焦呢？切入点在哪里呢？如同西天取经，知道真经在西天，但是通往西天的路那么多，该怎么走呢？
首先我们需要分析数字化的定义是什么，一个企业到达什么程度了才能称之为数字化的企业。我个人认为起码需要经历三个阶段：
数字化的定义：通过计算机技术重塑业务结构，从前端交易到后端交易背后的资源调动，全面实现信息准确传达，自动化生成资源配置，无需人工介入的状态。
阶段一：业务系统化
这里的业务系统化，不是指购买了一个经销存、或者CRM、或者erp就业务系统化。企业的业务系统化应该是深入业务底层的结构改变，根据企业特有的业务属性深度定制的一套业务系统，独立部署，可根据业务发展而迭代的业务系统，当市场发生交易之后，交易背后的资源调动即完成。每一个业务环节都完全信息化，前台与后台保持100%一致。这套系统就是企业的操作系统，通过系统整合企业的上下游、前台销售、后台服务职能部门、客户资源等等，形成信息化管理。从传统的业务结构彻底转型为信息化结构。我个人认为目前整个数字化发展停留在这个阶段，大部分企业为了应对交易的虚拟，纷纷开始尝试建立自己的业务系统。但是，由于90%的商业均为业务型企业，虽然有IT的需求，但是却没有组建技术团队的需求，所以造就了外包市场的繁荣，这里不得不提一句，虽然当下外包市场混乱没有一个行业标杆和标准，大部分企业入过外包的坑，但是并没有妨碍外包每年以20%左右的速度复合增长。当前中国的外包市场大概是4000多亿，这个数字每年都在刷新，所以外包市场对于数字化的奠基有着非凡的意义，这里一定会出现一个巨无霸公司。
阶段二：业务中台的生长
当企业实现信息化之后，所有的业务在信息化管理之后，效率将会有一个质的飞越。但是这个飞越仅仅是针对企业内部的。对于外部而言依然会有不对称的信息，需要人工介入转换。比如，外部对接。当企业涉及到企业与企业之间的合作时，就会出现信息闭塞。比如，企业的仓储可能均为外部，很有可能在全国地区有10个合作仓库，当需求向对方仓储调拨货物的时候，就需要系统的对接，这个就是外部对接。除此以外还有、物流、车辆、门店、各类不同的销售渠道硬件对接等等外部接口。这些接口需要统一，需要配套。行业的业务中台在这样的环境下很容易生长出来。虽然商业的表象纷繁复杂，但是从底层分析均是围绕交易产生价值的一个过程。每一个商业都对应相应的行业，行业内的业务在足够多的范本里就可以抽象出一个逻辑出来。当业务中台将这些逻辑抽象出一类问题的解决方案时，可想而知将会为行业带来巨大的价值，这将会是整个行业效率的提升。在这个阶段里，企业实现系统化是从内部到行业的整体信息化解决方案。这里提到的业务中台绝非空中楼阁，而是在企业信息化这个阶段内生长出来的。
阶段三：数字化中台的生长
当整个行业完成信息化部署之后，数据分析、数据应用、数据化管理就会显得十分自然。企业的内部生产、库存管理、成本运算等等将会通过数据化管理来完成。这里的数据分为企业内部数据和行业数据。内部的数据用于日常管理，行业数据来源于行业的数据中台，这里会根据企业自身的经营状况结合行业的数据分析，给出企业更为合理的业务管理。到这个阶段，企业将全面进入数字时代，在这个时代里，大数据、云分析、网络安全、去中心化存储、区块链技术都将是必备的基础建设。而在这个环境里，我预言将会是SAAS的春天，这里的SAAS不再需要定制化的属性，而是一个极致标准的工具软件，服务着企业的业务系统。比如：当企业需要一个门店客户管理软件时，直接在对应的行业云里下载一个对应的软件，打开软件之后就开始服务于企业的多个门店，而软件不再需要考虑门店的库存、商品上下架等等与客户管理没有关系的功能。
结束语：企业数字化绝对是未来，我深信不疑！但是数字化的建设需要沉淀，这不是一朝一夕可完成的，它需要对整个商业的底层结构进行颠覆!
