北京京師律師事務所 資深金融維權律師，楊曉波律師。
今日本律師開放諮詢業務後，私信或微信本律師的人非常多。在此，總結許多人的一些問題，成此文，供更多人瞭解與參考。
目前接觸到的諮詢業務中，絕大多數均為借款人，通常為現金貸借款人或網貸借款人。此類型借款人多數的問題均為逾期遭遇強暴力催收或軟暴力催收的情況。這裡，咱們先拋開逾期的問題不談，現金貸和網貸行業在逾期處理上的一些手法大同小異，目前通常為軟暴力催收，即拉入黑名單，刷爆通訊錄，電話轟炸、言語辱罵等情形。借款人一般不堪其擾，所言諮詢事項多為如何應對及處理被此類方式催收方式等應對策略。
這裡說句題外話，雖然借款人逾期原因多樣，但是，本律師還是建議借款人應本著善意去解決問題，即使當前出現還款困難的情形，還是要本著解決問題為原則，而不是為了“賴賬”去惡意搞死平臺，以實現自己欠債不還的目的，這也是不受鼓勵的情況。
從網貸整改以來，整改辦/銀監會/互金協會等均多番強調合法催收的重要性，從當前行業形勢來看，催收行業仍然屬於監管嚴密監督的業務，稍有不慎，很有可能涉刑收監，從2017年以來，因催收不當而被判刑的例子比比皆是。本文暫且不討論催收的正確方式，本文主要討論的是網貸平臺如何知曉借款人的諸多詳細信息以及借款人遭遇惡意催收的一些應對策略。
從2015年以來，許多網貸平臺逐漸開始摒棄人工審核的風控模式，轉而推崇大數據模型審批的模式，究其原因，無非是移動互聯網的迅猛發展導致網貸平臺能夠通過移動端設備獲取大量的機主信息，比如機主手機號碼的在網時長、通訊黑名單、通訊錄具體信息、上網軌跡、網貸同業黑名單數據、公開市場查詢的個人徵信信息或被執行信息、部分授權獲取的購物記錄數據、社交數據以及銀行交易數據等，此類數據在借款人通過app端申請之時，便由網貸平臺一次性獲取。這也是很多借款人諮詢時一直追問的問題。網貸平臺根據此類數據放款，也通過此類數據實現貸後風控和催收。
網貸平臺通過此類數據進行惡意催收的，借款人如何應對？首先，借款合同是具有相對性的，借款人無力還款時，即使網貸平臺獲悉借款人其他通訊錄的電話訊息，也不能通過騷擾借款人家人或朋友以實現回款目的，如果存在這種情況的，借款人可通過錄音、錄像等方式保留證據，向公安報警或向工商部門投訴。
如果以上方式依然不能起到最終的效果，借款人可通過訴訟方式進行名譽權侵權訴訟維權，此類方式需要有專業律師協助，同時，此類維權方式也適合於借款金額較高的借款人項目。
如通過本文有任何諮詢項目的，本律師在3月份一律免費諮詢與回覆，如遇到回覆不及時的情況，還希望見諒，畢竟諮詢人較多，需要一定時間處理。
