柔性執法引導文明旅遊 桃花源旅遊警察首度亮相成風景

紅網時刻10月4日綜合(常德日報記者 徐志雄 洪瑜 文/圖)“您好,請配合工作人員出示您的健康碼。”10月2日下午,常德桃花源五柳小鎮景區南門入口,身著特警制服的葛歡正在疏導遊客入園。作為一名新入職的旅遊警察,這是他在經過了40多天的崗前培訓後,正式上崗的第二天。

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景區執勤。

“今天入園的遊客比昨天多。”葛歡告訴記者,自己所在的中隊有6名警察,白天除了他和一名同事在景區南門維持遊客入園秩序外,還有2人在崗亭值守,2人負責五柳小鎮巡邏,晚上基本上都在五柳碼頭值勤。“晚上游船看節目的人多,尤其是假期。”

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引導遊客入園。

據悉,新成立的旅遊警察大隊是常德市公安局桃花源分局的內設機構,由21名民輔警組成。所有旅遊警察按照三班兩運轉模式開展工作,3箇中隊分別負責景區桃仙嶺、五柳小鎮及主遊客中心區域的景區景點治安,並要求對地方環境、重點部位、道路路線、安全隱患“一口清”。

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回應遊客諮詢。

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崗亭值守。

除開展常態化巡邏,為遊客安全保駕護航外,葛歡與同事還要熟知旅遊常識,熟悉景點路線、文化等,儘可能幫助遊客瞭解所需信息。“我們的基本功就是要成為執勤轄區的活地圖,瞭解每條道路的具體情況,隨時隨地提供旅遊諮詢服務。”旅遊警察大隊負責人李佳說,“旅遊警察更注重服務職能,講究柔性執法。”

“有問題找警察,這話沒錯。”來自長沙的遊客趙女士說,桃花源有了專門的旅遊警察,我們在這裡出行購物會更安心,即使有了小糾紛,也能很快在現場得到解決。

“做好文明旅遊的宣傳人,做好和諧旅遊的維護人,做好安全旅遊的保障人,營造風清氣正的景區周邊環境,為所有的遊客營造安全、舒適、和諧的旅遊環境。”李佳表示,這是任務也是目標,“我們都在努力”。


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