新冠肺炎疫情成為全民時刻關注的焦點，各種信息的廣泛傳播，給大家帶來了一定程度上的焦慮情緒。所以，加強個人健康防護、保持良好精神狀態、積極做好心理調適和疏導就顯得尤為重要。
抗疫期間，襄陽老河口市婦聯第一時間鏈接相關資源，攜手“向陽花志願服務中心”心理諮詢師團隊，開通24小時心理干預熱線電話和微信線上服務，通過心理疏導、心理干預，積極助療助愈，守護人們的心理健康。
用心呵護 惟願母子平安
受疫情影響，年前到老河口市處理生意的安徽孕婦周某和丈夫滯留當地，夫妻二人之前暫住的酒店負責人不願意周某在酒店裡坐月子，無奈之下週某拔打了求助電話。2月13日晚9點多，老河口市婦聯副主席趙遂玲接到求助電話後，第一時間瞭解情況，先後撥通了酇陽辦婦聯、社區書記及孕婦周某的電話，妥善安排孕婦到醫院生產。在周某生產完康復出院後，趙遂玲同志又幫助協調她在出租屋內安心坐月子。期間，周某因情緒焦慮，精神欠佳，老河口市婦聯與向陽花心理諮詢師多次通過電話、短信、微信和周某交流溝通，及時進行安撫，周某的情緒得到了緩解，安心度過產後時期。最終，一家三口於3月19日順利離襄，踏上返程道路。
多方協作 妥善應對心理危機
1月底，疫情爆發後，老河口市婦聯發揮“向陽花”巾幗志願者作用，聯合衛生部門在第一時間發起“戰疫心理援助”公益活動。18名心理諮詢師全身心投入到緊張的心理援助“戰鬥”中。1月27日至3月25日，50多天來，團隊培訓指導一線醫護人員100餘人，通過電話、微信接訪求助者50餘人，深入現場進行干預10餘次，並開展網絡讀書會，編寫心理干預手冊，對公眾進行生命教育。期間，援助對象基本實現全覆蓋，包括——抗疫一線醫務人員及家屬、新冠肺炎患者及家屬、密切接觸者、疑似患者、發熱人群、參與疫情應對的後方救援人員、易感人群，及其他疫區群眾。
（心理諮詢師在受助兒童家中進行心理援助）
（ 心理諮詢師在社區瞭解受助者情況 ）
開闢心理戰場 解開疫情心結
市一醫院心理諮詢師王雨介紹，疫情初期，諮詢師們接的電話大多與居民個體的焦慮、恐慌，多伴失眠、多夢、心慌、食慾不振等軀體化症狀有關。疫情中期，防控形勢趨於平穩，公眾情緒慢慢平復下來，來電以長期待在家裡因憋悶後引發家庭矛盾衝突為主。其中，兩性關係，中年人與父母、與孩子的親子關係矛盾最為突出。疫情後期，求助內容多以職場焦慮為主，群眾對工作、生存、金錢收入方面的壓力較大，焦慮情緒表現十分明顯。
六小心理諮詢師於麗說：“很多家庭潛在的問題在疫情期間被放大了，這次疫情提醒公眾要思考夫妻間應如何非暴力溝通。從親子關係中產生的矛盾則反映出家長們的焦慮中夾雜著過度慾望，家長們希望孩子朝著符合自己預設的方向成長，卻不知如何傾聽和接納孩子的想法，以及在養育過程中缺乏思考等問題。”
戰“疫”心理援助熱線就像一支調節人間冷暖的溫度計，在疫情期間的每個階段裡，求助的重點是根據疫情發展走向不斷髮生變化的，志願者通過求助內容，能看到大眾情緒在不同階段的轉變。從而積極應對，為公眾解開疫情心結，築牢心理防線。
（ 心理諮詢師王雨現場指導防控點人員心理減壓）
我們一起 共戰疫情
時至今日，一直在抗疫一線堅守的醫護人員們，每天都承受著巨大的身體和心理壓力，很容易出現諸多心理問題。老河口市抗“疫”巾幗志願者們積極為醫護人員提供心理健康疏導和網絡諮詢服務；還提供了自助式的心理放鬆減壓方式，包括催眠放鬆類、正念減壓類以及自我關懷類的音頻等；志願者們通過多種渠道幫助醫護人員緩解精神疲勞，調整身心狀態。
如需心理干預服務，
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本文來源：襄陽市婦聯
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