今朝科技
作为一个销售员与客户,见面前要了解的信息。
首先我们要了解客户的基本信息,比如客户姓什么?叫什么名字?来自哪里?
最好打听到客户,的爱好是什么。如果不知道他的爱好和兴趣。
与客户交谈时,我们要根据当时的实际情况来跟客户沟通,我们可以通过聊天从侧面了解到客户最喜欢的是什么,最违忌的是什么。然后把它记在脑海里,便于下一次拜访的时候,注意该聊些什么内容的话题。
在这个过程中,我们不能刻意的去问。只能在交流中不经意的了解到他的一些爱好和兴趣。然后尽量围绕着我们想要知道的信息去交流。以便于下次的沟通时尽量迎合客户的需求和爱好。
只有把客户了解清楚了,才能服务好他。只有服务好了客户才有可能与我们合作成交。
人海随缘
向客户推荐自己企业的产品,公司各种优质资质资源资料,产品的性能介绍及性价比较!……
贵桂永恒
作为销售,第一次与客户见面。往往是从互递名片,自我介绍开始。然后一段预热再往销售上谈。销售是精细活,要想把产品销售出去。先要把自己销售出去。所以你应该让客户见到你个人的专业,严谨,良好修养,乐观自信,对产品,公司,市场,行业十分熟悉。
因此你应该从以下方面准备相关信息
一,客户姓名,性格,爱好,生意来往,现金流,客户资源,经营思路,客户销售团队,仓储,车辆,在当地的口碑,以及当地市场行情情况等。了解了这些信息。你才能在与客户初次交谈得心应手,话题广阔,获得客户对你的第一好感和信任。
二,对自己产品,公司文化,招商政策,销售激励政策,回款制度全面了解。能够给客户感兴趣的地方翔实而有重点的回答。同事对客户的疑问能够很好的引导。
三,竞品信息的了解,包括产品,当地代理,价格优惠,推广活动,销售回转,畅销品,滞销品等只有了解这些情况,才能在客户对产品怀疑,对此竞品时信手拈来,用事实说话。
四,销售技巧,礼仪,洽谈沟通谈判等技巧温习。
五,客户的联系方式。上班规律,作息时间。通过谁能见到客户。以便约到客户见面
熟知以上情况就可以信心满满去见客户了。
见面以后一般遵循的流程往往是
一,介绍。包括自我介绍,简短公司介绍。这是寒暄预热阶段,时间三五分钟即可。
二,简单聊客户感兴趣话题,可以是个人兴趣爱好,时政热点等。让客户从紧张氛围,理性思考中转为感性轻松状态。
三,话题转换到生意上。聊近来生意,管理情况,产品销售。根据这些来跟客户交流看法。
四介绍自己公司产品,价格,销售政策。供货期,售后等,
五,促成销售达成。
以上流程不是一成不变的。根据客户感兴趣来调整,如果客户对产品感兴趣。简单自我介绍后直接进入介绍自己公司产品也是可以的。