同志，我想請問一下局長辦公室在哪裡？
我就是局長，請問老鄉您有什麼事？
這種電視劇裡才會出現有的橋段
竟然，驚現玉山公安局大廳
究竟怎麼回事？
和小編一起一探究竟吧！
涉公安訪是公安工作的“晴雨表”，也是警民聯繫的重要橋樑和紐帶。2019年12月以來，玉山縣公安局新一屆黨委班子高度重視公安信訪工作，以解決群眾初信初訪為著力點，建立完善“五訪機制”，即，主動約訪機制、定期接訪機制、帶案下訪機制、包案化訪機制、會商息訪機制。通過“五訪”機制實效運行，玉山公安初信初訪化解工作取得了顯著成效。據統計，2020年第一季度，玉山縣公安局共受理群眾初信初訪12起，化解11起，化解率達91.7%！
就從數據上看，必須先點個贊
但是這玉山公安這“五訪機制”是如何發揮效能的：
主動約訪機制
主動約訪群眾，既體現對信訪群眾的尊重，更突出對其信訪問題的重視和解決，贏得群眾的普遍認可和支持。請看這個事例：
“同志，我想請問一下局長辦公室在哪裡？”
2020年2月27日下午，副縣長、公安局長周志強同志在局大樓電梯口碰到群眾“問路”。
“我就是局長，請問老鄉您有什麼事？”周志強馬上表明身份，與群眾攀談起來。得知他們是因為鄰里糾紛，要找局長信訪後，周志強隨即將他們帶到自己的辦公室。
經瞭解，這兩位信訪群眾是母子倆，兒子姓林，橫街鎮人，因為此前和鄰居發生糾紛打架，橫街派出所組織調解後，雙方就醫藥費賠償等問題談不攏。
接訪過程中，周志強耐心傾聽，站在客觀公正的角度，不時與林某分析利弊，林某心結很快打開，周志強又向橫街派出所調度具體情況，並委派副局長鄒英俊前往妥善處理。時隔一週，該起信訪案件圓滿解決！
縣公安局班子成員在約訪群眾時，堅持做到以誠相待，耐心聽取群眾反映的訴求，有的放矢地進行交流。對其所反映的問題，如果存在失實情況，及時進行批評指正。對其過高的訴求，依情依理依法予以糾正。對公安機關工作存在不足，決不偏袒護短。對涉及公安的信訪問題，一時難以解決的，坦誠向群眾做好解釋工作。通過以上態度和舉措，贏取群眾對公安機關的理解，促進信訪工作有序推進。
定期接訪機制
嚴格落實“首問負責制”，局黨委班子成員輪值輪接（訪），當日值班局黨委班子成員，同時負責值班期間的信訪接待和信訪件籤批交辦等工作。
群眾利益無小事，對待來訪群眾，接訪局領導必認真傾聽信訪事項，耐心做好法律解釋工作，並動之以情曉之以理，積極引導來訪群眾依法維權。通過以誠心換民心，切實消除群眾對公安工作的誤會，拉近警民關係，讓群眾帶著疑惑而來，帶著滿意而歸。如，2020年3月25日，臨湖鎮人楊某到公安局信訪，稱因宅基地糾紛，其母親路過鄰居門口時被鄰居毆打致傷，派出所通過調解，雙方一直談不攏。當值局領導、副政委葉飛接訪後，立即瞭解詳情，找準問題癥結，協調臨湖派出所組織雙方再調解，2020年3月底，雙方握手言和。
帶案下訪機制
“你與群眾有多近，群眾對你就有多親”，帶案下訪，克服工作中的官僚主義和形式主義，與群眾零距離接觸，像對待親人一樣對待群眾，像給自己辦事一樣為群眾解決問題，就會深受群眾的歡迎和理解。
△周志強局長、葉青副局長深入下鎮鎮實地查訪
△周志強局長、葉青副局長深入六都鄉實地查訪
包案化訪機制
做好信訪工作，體現責任擔當。玉山縣公安局按照誰分管誰包案的原則，切實壓實信訪化解責任，建立了督察周通報制度和局主要領導點評機制，形成了局班子成員包案化訪機制常態化。工作中，包案領導堅持一切以人民為中心理念，帶著深厚的群眾感情去做工作，切實為群眾解決了一批難題，化解了一批信訪積案。
近日，必姆鎮群眾鄭某到縣公安局反映問題，稱自己5年前領養了一個女兒，至今沒有戶口。張永生副局長分管戶政工作，接到信訪件後，張永生高度重視，得知鄭某當時領養女兒，至今未辦理領養手續。經過多方調度情況，數次到必姆鎮政府、民政等部門溝通協調，終於為鄭某辦好了領養手續，順利為其領養的女兒補錄了戶口。鄭某一家感激不已。
會商息訪機制
群眾反映的信訪問題，有很多是“疑難雜症”，有的單靠承辦單位一家孤軍奮戰，難度很大，這種情況下，需要相關警種協同配合，形成化解合力，一些信訪矛盾就會迎刃而解。為此，2020年3月31日上午，玉山縣公安局召開了2020年度第一次信訪工作月聯席會，對局信訪部門提交的6起重點疑難信訪案件（其中2起系初信初訪）進行會商研究，會議從專業的角度，以“解剖麻雀”的工作方法，由表及裡進行剖析，找準矛盾的癥結，謀劃解決的辦法，促進疑難信訪案件化解取得成效。同時，通過運行會商機制，也拓寬了民警的工作思路，提高了化解信訪矛盾的本領，營造了全警辦訪的濃厚氛圍。
來源：玉山公安
