導語
疫情期間，江蘇省政府出臺了《關於應對新型冠狀病毒肺炎疫情影響推動經濟循環暢通和穩定持續發展的若干政策措施》（簡稱“蘇政50條”），揚州市政府也出臺了《關於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業穩定發展的意見》（簡稱“揚州16條”），內容涉及減免稅款、重大項目、投資審批、產業支持、金融服務等，以更好地促進特殊時期各行業企業復產復工。如今，這兩項政策在我市落實情況如何？有何成效？記者瞭解到，我市相應服務專窗已累計受理各類事項79281件。
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好政策送上門，真金白銀送到手
“為速度點贊！我剛提交申請，他們就第一時間在線審核名稱和辦事材料，當天事情就辦結了。”市民吳先生手上拿著一份用EMS寄來的營業執照，開心不已。他之前打算開一家五金建材經營部，通過電話和政務服務官網的線上服務，最終實現了自己的願望。
“針對‘蘇政50條’和‘揚州16條’，我們專門開闢了‘小微企業和個體工商服務’專窗，對涉及疫情防控、復工復產等審批事項進行專窗服務，助力企業儘快恢復正常生產經營。”市政務服務管理辦公室工作人員介紹，我市多措並舉全面優化“惠企”服務，全面保障小微企業和個體工商戶復工復產。
“工作人員上門主動跟我們對接，指導我們如何辦理退稅，這筆退稅款第一時間就到了我們手上。”市區一家飯店經理告訴記者，“政務部門不僅把好政策送上門，也是把真金白銀送到手。”
記者瞭解到，針對“蘇政50條”和“揚州16條”，我市政務部門從基層、企業、職工視角，打通政策落地“最後一公里”，讓政策“跑”在受困行業、企業前面，全市各地積極推動相關優惠政策落地實施，讓企業應享盡享政策紅利，為復工復產增添更多動力。
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“不見面審批”事項佔總辦件量88.2%
“蘇政50條”和“揚州16條”發佈後，我市根據政策要求，對無需新增建設用地、符合安全和環保等規範要求的企業技術改造項目，實現0.5天內完成備案。市政務辦會同市工信局窗口進一步優化流程，在復工復產階段主動服務對接，將群眾和企業的合理訴求真正辦實。
疫情防控期間，“不見面審批”事項辦件量大幅提升，2月份以來，我市共網上辦理49.5萬件，佔總辦件量的88.2%。工信、市場監管等9個部門“不見面”辦件率、EMS寄遞率達100%，實現了全程“不見面”。針對重大項目的事項審批，市政務辦對企業實行告知承諾，企業作出誠信承諾後，實施容缺審批，加快審批速度。
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服務專窗累計受理各事項79281件
疫情期間，“蘇政50條”專欄在江蘇政務服務網上線，3月4日至今，我市累計認領“蘇政50條”事項507項，編制實施清單507項，通過12345熱線，做到“7×24小時”在線受理和及時回應企業諮詢和關心問題。截至目前，12345熱線平臺累計受理“蘇政50條”訴求785條，均已有效答覆。
除了線上服務，我市還組織進駐窗口的16個“蘇政50條”部門設立服務專窗，開展“蘇政50條”事項辦理服務。3月4日以來，窗口累計受理各類事項79281件，累計答覆諮詢21795件。
“線上線下一體化服務，為企業和群眾提供更多的辦理途徑。”市政務服務管理辦公室工作人員表示，“我們抓緊做好受疫情影響企業的服務工作，加強分類指導和精準服務，當好企業的‘店小二’，讓兩項措施更好落地，更優見效。”
通訊員 範益民 記者 薛舒文
