© 「增長官」原創 | 作者 · 範冰
編注：這篇文章的末尾，我們終於釋出了呼聲極高、策劃成熟的付費社群服務。它的形態或許有些特別，經過我們深思熟慮，原因都寫在這篇文章裡。
神仙掐架，凡人吃瓜。
今天有場微信 vs 頭條的控辯交鋒，圍繞「多閃」，焦點是免費用戶的數據使用權歸屬問題。
作為一名中國互聯網用戶，這是為數不多讓我意識到自己原來享有數據主權的高光時刻。
我們早已習慣「免費使用就是原罪，免費用戶就是商品本身」的論調。你的私人電腦/手機，不過是壟斷巨頭爭奪控制權的戰場。寄生在強勢平臺，你也從未真正擁有過屬於自己的流量資產。
歷史不會重複，但時常押韻。每一個壟斷平臺從誕生之初的最終宿命，就是變紅利為紅海，變開放互聯為宮鎖珠簾。
一、臉書抄襲微信，帶給我們什麼 暗示？
（↑ 扎克伯格登上的《彭博商周》封面，年頭不會寫代碼連看雜誌的資格都沒有了麼..）
3 月 6 日扎克伯格發佈了一篇《以私域為中心的社交網絡願景》，準備打通旗下 Instagram、WhatsApp、Facebook 三大業務線的私信模塊，再造一個「微信」。
這篇文章中，扎克伯格一併闡述了 Facebook 未來的發展願景， Key Point 分享如下：
Whatsapp 和 Messenger 將成為 FB 未來的發展重心，從之前的廣場溝通（Facebook、Instagram）到私域溝通（Whatsapp、Messenger）發展；
隱私保護和內容審核天生存在矛盾，小扎對隱私保護的方案是端到端加密，然而在內容安全問題上沒提出明確的解法；
FB 旗下的各大 APP 的互通將成為工作重點：例如在 Whatsapp 上回復 Facebook、Instagram 和 Messenger 上的所有信息。目前有很多問題需要解決，如 iOS 的關係/保密性/安全性等；
未來構建完成私域溝通建設後，希望能做支付和金融交易、服務企業和廣告、提供其他私人服務。
他甚至直接在美國科技媒體The Information 創始人萊辛（Jessica Lessin） FB 的《臉書應該向微信學習什麼》文章轉帖下，坦言後悔沒早點抄微信。
（↑ 小扎：四年前我聽你們的抄微信就好了...）
轉型計劃的背後，是扎克伯格對未來社交趨勢的判斷。他認為，人們開始迫切需要更為私密的空間，短時消息和小型群體是迄今為止增長最快的在線交流領域。
在此之前，我早已嗅到了一絲徵兆。不少從事 Facebook 營銷的境外品牌，不再將重點放在吸粉漲粉增加 followers，轉而設法讓 followers 留下自己的 Email 地址，通過 Email 來實現點對點的交流，繞過 Facebook 平臺。
這種變化，與去年 Facebook 「劍橋分析」、「選舉醜聞」兩次灰頭土臉的數據洩露事件不無關聯。
更直接的誘因是，Facebook 去年調整的 newsfeed 算法，讓擅長投放廣告、經營粉絲主頁的品牌，方寸大亂，轉化率一落千丈，成本劇增，不得不另尋出路。
最近商戶紛紛「叛逃」 Facebook ，選擇 Email List 作為保持溝通的主要維繫手段，這個趨勢給了我新的啟發：
今天，不妨讓我們重新思考一下 Email 這種在國內有可能被低估的流量渠道。
（↑ 選這張圖完全是因為我偏愛 Gmail + 覺得有質感）
且慢，我知道有的讀者會釜底抽薪，發出質疑：「中國人不愛用 Email」，當下最有效的獲客導流變現方式，還是「微信社群運營」。
我想說，任何手段方法，都有它適用條件和範圍，脫離目標談手段，就如同脫離劑量談毒性，沒有意義。
你不能指望 Email 海量觸達特別下沉的小鎮青年，正如你不能指望微信社群深度捆綁日理萬機的外企白領。
為什麼我越來越不看好微信社群在持久獲客上的續航能力？為什麼知識付費這檔生意，模式本身就可能是悖論？為什麼你想做高端生意、提高變現能力，就不能忽視 Email？
在此我先花一點篇幅，講講微信社群經濟的模式弊端。
二、社群流量衰亡，四大困境難破
裂變已死，社群衰亡。
眼下形形色色的微信付費社群，90% 以上都缺乏目標，流程混亂，虛耗資源，朝生暮死。在商業價值和社會價值上，最終不可避免地走向雙輸（很不幸，我也有運營過失敗的案例）。
總結下來，有四大困境亟待破解：1、催生社交垃圾，阻礙智力升級；2、割完短線韭菜，變現後繼乏力；3、曾是賺錢渠道，淪為成本中心；4、商業模式悖論，出生即是死亡。
請讓我以「知識付費」這種典型業態舉例，來挨個解釋。
2.1 催生社交垃圾，阻礙智力升級
個人知識的獲得依賴於兩點：群體之網中所有節點的平均知識儲量，以及信息在群體之中流通的速率。知識付費廠商通常宣傳自己的賣點是：打破圈層，促進知識向下流動。
圈層壁壘的打通，有利有弊。好處是禁錮高門深閥的「尊貴知識」湧入尋常百姓家；壞處是信息質量泥沙俱下，催生大量社交垃圾（群日報、裂變海報、缺乏深度的追熱點、懸而未決的無效討論 etc），讓「信息潔癖症」患者（比如我）苦不堪言。
此外，被規模化販賣的信息，不再具有稀缺性，也消彌了原本的價值。
何況「價值」這個詞，每個人判斷標準不同。烏合之眾是缺乏審慎判斷、思辨審美能力的。從中長期看，加入社群的每一個個體，只會遵循正態分佈曲線，越來越接近群體平均智商而已。
超出群體平均智商的那 20% 的少數派，發覺自己智商被拉低，自然會第一時間主動離開；剩下的 80% 受益者，看似基數大，購買力、忠誠度卻相對低。
經過這樣一輪輪遞歸式的濾篩淘汰，被知識付費社群長久圈養下來的留存用戶，智慧水平、變現價值可能是最低的。
2.2 割完短線韭菜，變現後繼乏力
伴隨普通人辨別篩選能力逐漸提高，碎片化、娛樂化、低階化的信息終將無法滿足需求，人們的相處結構必然變化，從「不想錯過任何一個圈子」的泛泛之交，蛻變成「遠離無效無用圈子」的精準社交。
真正的智者，深諳「圈子不同，不必強融」的道理，不愛扎堆，愛惜羽毛，孤獨且專注地追尋明確的目標、刻意隔離庸常的大眾傳播渠道（這樣才能通過信息稀缺性攫取更大價值）、有一套自己嚴格的篩選標準，並擅長通過線下交流，等價交換到真正的私藏乾貨。
比如我的好友 A，在花費 1200 元購買某知識付費課程後，對加入的配套服務社群嗤之以鼻，「那都是些什麼人啊，跟他們根本不想說上半句話，我可能不是這課程的目標受眾」；好友 B，派助理擋掉了一切虛頭巴腦的線上分享；好友 C，斥資購買了 Inoreader + Pocket + Evernote 的付費套餐，把常見信息源都轉成了 RSS 閱讀，然後索性關閉了朋友圈和一切微信群通知。
窮人花錢獲取信息，富人花錢過濾信息。
從商業邏輯看，主打認知升級的生意，「加入社群」的終局或許就是讓人「遠離社群」。這是一種自然遴選和進化的必然路徑。
這正如最近三五年間，風口浪尖起起落落了不少「陌生人社交」App，等真把陌生人培養成熟人關係之後，99% 都難逃給微信、QQ 導流的最終宿命。（精明的騰訊投資了不少這樣的社交新貴，它們最後都化作春泥更護花了。）
為了維持正向現金流，商家必須試圖滿足「獲客速率 > 流失速率」的不等式，才能新陳代謝。問題是，被欺騙洗禮過的用戶不再回頭，流量昂貴讓獲得新客也遠不如三五年前容易。
於是乎，如今只能擯棄流量思維，另闢蹊徑，重回線下，提高客單價，做起「高端商學院」「遊學考察團」，變回不可規模化的傳統業態，從被投資人競相追捧的風口飛豬，打回唯恐避之不及的殘羹冷炙。
2.3 曾是賺錢渠道，淪為成本中心
割韭菜一般又稱「收智商稅」，即利用信息不對稱，大量賺取信息獲取速度滯後的群眾的血汗錢。這類生意的 ROI 通常極高，覆蓋極廣，旱澇保收（否則也不會被比作「稅」）。
如今這樣的好日子一去不返，「做深做重、強化服務」的思路指導下，社群生意成本劇增。小班授課、線上直播、線下交流，都是在堆砌人效、出賣單位時間和專業技能，對崗位的能力模型要求陡升，不再是機械執行就能交付。
如果你的社群是訂閱制、承諾一整年起步，很難輕易砍掉不再賺錢的業務線，只能硬著頭皮死扛。虛耗資源，浪費人生。
2.4 商業模式悖論，出生即是死亡
社群是一種具有共同價值的精神聯合體和利益共同體。衝著做成生意（廣義的做生意，其實任何利用社群促進價值交換，提升自我競爭能力，從而更好地生存發展的形式，都概括在內）而拉群、加群，本無可厚非，但切忌停留於此。
像知識付費、在線教育這樣以信息的中介撮合為盈利模式的生意，從一開始就不應該想著如何去打通不同圈層壁壘、讓雙方自發交換信息，而是儘可能隱藏源頭、鋪好管道，只讓關鍵信息在你的管道里流通。
你看滴滴、Uber 的 APP 上就不會顯示司機端或乘客端的真實手機號碼，房屋中介和招聘網站也普遍強制用戶用自家的網頁版 IM 聊天。信息會自己長腳，追尋最短阻力之路。不分緣由地將供需雙方「拉個群」，就是你跑單跳單、用戶生命週期提前終結的伏筆。
至於高端客群，更輪不到靠你的社群來圈養，他們彼此結交的渠道豐富、目的性強，為什麼要整天在你的社群廝混刷臉？
很多人理想主義的創業者不留後手，沒能從早期形態遷躍到「第二增長曲線」，就死在這點。
停止盲目地運營無效的微信社群吧。如果你的老闆仍然堅持將任務量無謂地佈置在這，建議你趁早另覓出路，不要為了區區五六千元工資，浪費人生。
最後，靈魂叩問：註冊了一堆微信個人號、拉了一堆五百人群，就真的搭建起屬於你的流量矩陣了嗎？這種狡兔三窟、跟平臺鬥智鬥勇的行為，究竟是愈挫愈勇，還是是自欺欺人？
三、我為什麼推崇 Email 是被低估的流量渠道
剖析了這麼多微信社群經營的弊端，終於輪到談談 Email。它究竟能夠抵消哪些常規微信社群運營的困境和風險呢？
3.1 掌握數據主導權，降低洩露和非法監控風險
理論上說，Email 作為一種遵循互聯網公開約定的數據格式，更加開放自由。
你可以用任何 PC、手機客戶端收發郵件，也可以授權第三方工具批量備份、導入導出、跟很多平臺打通，完全不受工具、平臺掣肘。
比如 Gmail 可以藉助免費的 IFTTT、收費的 Zapier 成為企業 CRM 的利器；我的一個 WordPress 博客也利用開源插件，會自動將所有發佈的文章打包成數據庫文件，每週發送到我海內外的幾個郵箱裡備份。
（↑ 打通海量服務的 IFTTT，自動化的社交觸發控制器）
你唯一要記住的，就是登錄郵箱時的賬號密碼。除此之外，你幾乎無需擔心被網絡爬蟲挖墳扒老底、被別有用心的人默默「視奸」，因為郵箱就是你私人的。（糾纏 Email 也可能被撞庫、審查、盜號的槓精，請自覺默默拉黑我們。）
郵件，是真正點對點的「私域流量」。
3.2 異步消息，減輕騷擾，觸達高效能人群
這是我極喜歡 Email 的一點。它就像一種公約：發郵件，就必須審慎斟酌每一個字句，爭取一遍講完，在一封信中傳達核心要點；並且急不來，需耐心等待對方撥冗閱讀，對方根據習慣的節奏有選擇性地回覆（這個限制條件能自動過濾大量不必要的社交噪音，時間和寧靜不應該成為奢侈品）。
換作微信之類 IM，很多人是沒有這塊的意識的。他們點對點發消息，動輒愛先問「在嗎」、一個整句拆成好幾個單字發送、一口氣發來長串 get 不到要點的語音。
在絕大多數微信群裡，運營者還得絞盡腦汁，刺激成員發言來提高活躍度。這種運營方式極為懶惰和不負責任，因它忽略了最基礎的一點：有理不在聲高，發言數量不等於質量。
真正的高效能人群，是絕對不喜歡、更不屑於這樣去交流的。它們崇尚信息簡潔高效、直達要害、可落實可行動可追溯。
他們尊重的社交邏輯是：如果給你發消息的人，從未考慮過尊重你的時間、不提前做好功課，你又何必每信必復、照顧他們面子呢？
3.3 轉化率高，秒殺微信公眾號。
我寫微信公眾號，從去年到今年，對閱讀量的持續斷崖式下跌感受尤為明顯。
目前的微信公眾號，平均打開率 2%，閱讀率不到 5%，辛苦耗費數十小時生命寫就的稿子，很可能閱讀寥寥，轉化可憐（比如這篇就很有可能）。反倒是咪某之流一度大行其道，讓你的朋友圈成了信息糞池。
劣幣驅逐良幣，很多博客時代能寫的作者，在接觸微信公眾號的商業邏輯後，鬱郁不得志，憤然退場。
當年那個喜歡 Google Reader、為此專門在 QQ 郵箱裡開發小眾功能「閱讀空間」的張小龍，如今對自己商業帝國裡滋長出這樣的痼疾，是否有過深夜嗟嘆？
相比之下，我翻出我曾經經營的郵件列表數據：
（↑ 我曾經經營的增長黑客週報的一組數據披露）
打開率平均 30%，點擊率平均大概 10%，這還是我從未刻意優化前提下。
對郵件營銷稍有常識的從業者都不難意識到，就連群發垃圾郵件，都比當下公眾號的平均打開率、閱讀率高。 那我特碼還寫個毛線公眾號啊？
更何況，用 Email 群發還不用對外公開真實閱讀數據、無需辛苦刷量衝門面，更不必在各種榜單上跟做號集團同臺 PK、扭曲初心，這何樂而不為？
3.4 可實現自動化營銷，降低運營成本，為公司省錢、賺錢
自動化營銷、SaaS 這些概念，在中國市場沒有廣泛盛行，主要還是此前人力成本太低、流量紅利太大，粗放經營遠比精細化更加有效。這種狀況因經濟環境而變。
跟我合作多年的幾家 SaaS 服務，普遍感受到市場熱度上升、行業環境漸熟，雖然盤子絕對總量還不大，生意已經明顯比往年好做些許。
在國外，電子郵件營銷是一門成熟學科，甚至是 Growth Hacking 這個概念最早的分支學科之一，具有最大量的第三方平臺和工具支持。我自己就是國外工具 Mailchimp 的忠實用戶。
再比如，全球首屈一指的 Salesforce，就提供 Marketing Cloud 電子郵件營銷軟件，它能集中 Sales Cloud、Service Cloud 以及其他來源的數據並進行分析，針對不同客戶推送不同電子郵件消息。發送促銷、交易和觸發消息等全程自動化，報告查閱方便智能（請 Salesforce 看到後付我廣告費）。
期待國內面向企業級客戶市場，能有更多模塊化、按需組裝的自動化工具，讓營銷效果更精準、增長風險更可控。
3.5 一對一私密交流，可有效控制風險，維護品牌聲譽
風控是傳統社群運營的一大痛點。當社群人多時，運營者要時刻注意到群裡的風吹草動，每天群裡的活躍人群、冒泡人群、有沒有不當言論、有沒有違反群規，這都是讓人提心吊膽的定時炸彈。
倘若有人在群內大肆談論品牌負面、不能被有效遏制，這種擴散的殺傷力是極大的。
據我觀察，絕大多數品牌社群的存在，單純是為了隨時群發消息 @所有人。僅僅為此而承擔長期運營的各種成本、壓力和風險，為什麼不直接群發私信，或者同時考慮郵箱觸達？
總之，傳統的電子郵件列表在今天價值絕對被低估，值得重新思考作為私域流量渠道的可能性。
我們的確這麼做了。
四、加入我們的郵件列表社群
兩年前，我曾經公開提供過個人的郵件列表訂閱服務，叫「增長黑客週報（Growth Hacker Weekly）」（上文有圖體現），建立了種子讀者的社群，並且一次繳費，沿襲至今，算是一次對得起付費會員的試錯實踐。
這個做法，最早是受美國註明分析師 Ben Thompson（不是那個暴雪爐石傳說的美術總監）啟發，他曾供職蘋果、微軟、Automattic，現在 base 臺灣，全職靠自媒體 Stratechery.com 和日更 / 周更的付費郵件服務供養（可以說是凱文·凱利「1000 個鐵桿粉絲」理論的成功實踐者）。
經過評估，今天我正式在這篇長文末尾，貼出我們「增長官」官方最新發布的讀者粉絲社群。（我天，你竟然真讀到了這裡，這說明我們彼此通過了雙向篩選。）
如你所料，它的形式就是：Email 郵件列表。
在這個社群裡：我不鼓勵沒有產出的無效社交（所以不隨意拉群）、不提供騷擾性質的中介撮合、不濫發唾手可得的早午晚報，你甚至無法（在未經 TA 本人許可的前提下）主動加到社群內任何一個人的微信或郵件，當然也不會被人隨便加到。
我，作為 全知全能的唯一真神 把關信息的中心化節點，負責在郵件列表社群內發佈推送、推薦資源、撮合需求、更新服務。下面是部分我可以舉公司之力為你兌現的權益：
你每週可以收到一封本週閱讀清單，是我親自篩選出來的精品文章；
你每週可以收到我的一篇碎碎唸的短文字，這些文字因個人風格濃厚、主觀感情強烈，不適合發在「增長官」的公開自媒體，僅代表範冰個人意見；
你可以不定期收到我們發佈的線下活動信息，來源包括但不限於我們自己主辦、協辦、蹭場、宣傳；形式包括但不限於茶話會、私董會、分享會、年度大會；地理維度包括但不限於北上廣深杭，還有江浙、川渝，甚至境外（誠邀區域活動合作伙伴）。
作為郵件讀者，你可以直接回復我們的社群郵件，提出跟郵件本身有關的問題和建議，我的常用郵箱能收到每一封回覆，但我會判別情況有選擇性地回覆，不保證 100% 第一時間反饋；
作為企業主 / HR / 獵頭，你可以隨時給我來信，告知我你們的招聘意向、福利待遇、公司介紹等；我會在每週郵件裡，附上最新的開放崗位，願者上鉤。
作為求職者，你可以隨時給我來信，告知我你的跳槽打算、理想領域、意向公司，並附上最新的個人簡歷；我會在絕對保密基礎上，脫敏之後內推給適合的公司。
作為社群成員，你可以隨時跟我 Email 聯絡，字斟句酌，避免擠佔我們雙方過多精力，提高信噪比。我很歡迎這樣的交流。相應地，我會降低在微信上回應讀者的頻率。把時間慷慨地分享給同道中人，而不跟過客交淺言深。
以上是暫時想到的保底權益，在我們公司倒閉前，大概率不會中斷，且可能酌情迭代。原則上權益只增不減，價錢只漲不跌。
價格：原價 249 元/年。3 月 31 日前加入，可享受優惠價 149 元 / 年。
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免費看了我這麼多文章，是時候充值一波信仰，解鎖更多專享高質量內容了親。
總結
在中國互聯網語境下，免費用戶就是商品本身。寄生在互聯網壟斷平臺下，你也從未真正擁有過屬於自己的流量資產。
所以傳統的「流量思維」在紅利退散後難以奏效，精細化的運營和自建私域流量成為趨勢。
在當下，絕大多數微信社群都在浪費資源、盲目運營。我建議重新思考 Email 這種在國內被嚴重低估的私域流量。
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