自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，邮储银行汉川市支行严格按照市委市政府要求，认真贯彻上级行部署，积极践行社会责任，在做好疫情防控工作的同时，秉承疫情期间“特事特办，急事快办”的工作理念，不断拓宽服务渠道，全面发挥线上服务的作用，全力保障日常金融服务的正常开展，不因疫情削弱服务热情，不因疫情降低服务标准，时刻让客户感受邮储银行的“温度”和“暖意”。
湖北双燕塑料有限公司是汉川市一家主营泡沫制品、保温材料的企业。去年年底，企业接到大量订单,但受疫情影响，原定的开工计划被迫推迟，为了确保能按期履行客户订单，需要增加原材料的采购和储备，种种生产和经营压力让企业急需资金支持。邮储银行汉川市支行第一时间了解到企业资金困难的情况后，根据该企业年前订单的生产情况，结合其疫情期间实际经营周转需要，确定向企业提供500万元流动资金贷款的授信方案。非常时期急事急办，为了确保企业能尽快复工复产，在了解企业的需求后，支行小企业客户经理克服小区封闭、交通管制等重重困难，徒步至支行为企业办理紧急贷款业务。24小时内完成了500万流动资金贷款，解决了企业的燃眉之急。
“感谢你们、非常感谢你们的支持！”感谢两个字是汉川兴旺养殖有限公司总经理李向峰说的最多的两个字。汉川市兴旺养殖有限公司是小企业贷款老客户，与邮储银行汉川市支行合作小企业贷款业务已有6年，受到新冠肺炎疫情的影响，企业因无法复工复产，且贷款本金也面临到期，企业陷入无法按时偿还贷款本金的困境。得知这一情况，支行负责人立即与小企业客户经理一起研究解决方案，由于疫情期间无法上门对企业进行现场调查、贷款展期申请签字或盖章，在取得上级部门政策支持后，与企业进行视频连线，最终确定了由客户线上提出贷款展期申请，支行线上线下联动处理的方案。经过上下共同的努力，支行及时抢在客户贷款本金到期前，给客户完成了96万的流动资金贷款展期的手续，解决了企业的燃眉之急。
新冠肺炎疫情发生以来，邮储银行汉川市支行及时电话联系企业，紧密保持企业的联系，详细摸底企业真实的发展情况，切实了解企业经营发展所遇到的实际困难，针对性制定多项金融支持举措贴心服务小微企业，对于受疫情影响无法正常经营的小微企业坚决不断贷、不压贷，对于疫情期间贷款到期的小微企业，坚决给予续贷、展期支持，为小微企业的复工复产注入“强心针”，为小微企业复工复产保驾护航。 （肖显德）
