刚刚,海底捞道歉了!

近日有网友爆料,海底捞涨价了! #海底捞复工后涨价约6%# 也登上了热搜,人均消费220元,血旺半份从16涨到23元,八小片;半份土豆片13元,合一片土豆1.5元;自助调料10块钱一位,米饭7块钱一碗,小酥肉50块钱一盘。

刚刚,海底捞道歉了!

原本海底捞相关负责人回应,涨价是受疫情及成本上涨影响,但整体菜品价格调整控制在6%,各城市实行差异化定价。

不过事情突发转机,就在刚刚,海底捞对涨价事件进行了道歉,“海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策,伤害了海底捞顾客的利益。对此我们深感抱歉。自即时起,中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。”

刚刚,海底捞道歉了!

之前很多朋友看到涨价后表示不开心,“本来就不便宜 这下更贵了...”、“工资降了 海底捞涨了 想哭都没有眼泪”、“真的吃不起了,再见。”……

刚刚,海底捞道歉了!

现在看到海底捞的道歉信,终于松了一口气,表示原谅和支持,今晚去吃海底捞的估计又要排上几个小时的队了!

刚刚,海底捞道歉了!

其实之前被爆涨价后,不少人也表示理解,“疫情过后小幅涨价可以理解”、“想吃还是会去吃的”、“虽然人家涨价了,但是人家服务好啊!”、“海底捞虽然涨价了,但服务更好了,而且还送了一堆赠品,让人付钱都付的开心。”

确实如此,喜欢吃海底捞的,就算涨价了也照样会去吃。而且很多人是为了享受海底捞的优秀服务,涨价也还是愿意去消费,现在不涨价了当然更愿意去吃啦!


刚刚,海底捞道歉了!

要说海底捞的服务,那真是出了名的好!每到饭点,海底捞门口都坐满了等位顾客的火爆场景,我想大部分人都是冲着服务去的吧?

最著名的应该是免费美甲服务了,很多人都说吃顿火锅还能免费美甲,太划算了。

刚刚,海底捞道歉了!

海底捞还有很多特别的惊喜服务。

1 喜欢就送你

经常在抖音上看到跟海底捞服务员说暗语就能获得神秘礼物,比如说“你们家的西瓜真甜”,服务员就会帮你打包西瓜,吃完之后跟服务员说“听说你们家的番茄锅也好吃”,他会送一袋海底捞的番茄味火锅底料,跟服务员说什么小吃好吃,就会帮你打包一份小吃。

更意想不到的是,连筷子都送。

刚刚,海底捞道歉了!

服务员听见你们吃完要去看电影,帮你打包小吃。

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涨价后的海底捞,送得更大方了,送完果盘又送新品、送面,最后还送了零食。


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没带家属去吃海底捞,服务员还让帮带礼物,这也太人性化了!

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2 生日惊喜

生日去吃海底捞,会收到长寿面、水果拼盘、生日礼物等小惊喜。

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隆重的话,海底捞服务员会特高调地帮你庆生,比如来一大帮人举着荧光牌围着你唱生日快乐歌。

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不过,对于海底捞的生日惊喜服务,过来人表示,社恐患者千万别让海底捞服务员知道你生日,那场面真是太尴尬了。


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3 陪你吃火锅一个人去海底捞吃火锅,服务员怕你太孤单,会在对面放一只玩偶陪着你吃火锅。

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4 领证惊喜


刚领证的新人去吃海底捞也会有惊喜服务哦,抖音上有人晒出海底捞服务员送来的领证惊喜,浪漫的推车上有象征一生一世的1314发光灯,插着许愿蜡烛的水果拼盘和寓意幸福甜蜜的西瓜汁。


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服务员看着你们喝交杯、许愿吹蜡烛,最后按上携手一生的爱心手印,满满的仪式感,真是浪漫又幸福呢~


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5 孕妇专享福利

如果陪同孕妇去吃海底捞,可以免排队,优先安排就餐。

海底捞服务员还会为孕妇会送上一份专属小礼物,有宝宝玩具和海报。如果肚子太大,还有可能会被误当成孕妇,提前送礼哦!

刚刚,海底捞道歉了!

6 帮忙带孩子

我们都知道,带着小孩子吃饭不方便,需要大人轮流吃饭交替照顾宝宝。不过去海底捞,温柔的服务员小姐姐会帮忙抱孩子,让大人和大孩子们愉快地吃火锅。

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7 教做作业

孩子在家做作业家长教到头大?不用愁,带他去吃一顿海底捞,服务员会帮忙教做作业,哈哈哈哈哈!

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8 体贴入微

海底捞的体验真的很棒,桌上会备好头绳、手机袋、围裙等。服务员也是真的超贴心,从头到尾的服务让人谢个不停,如果从你桌边路过看到杯子空了,他会立马帮你添满;如果看到你们在拍照,会主动提出帮忙拍照;如果说手机没电了,会立马送上充电宝和充电线……

如果在吃火锅时睡着了,也不会催你买单离开,而是轻轻地帮你盖上小被子。

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非常注重细节,听到顾客声音有感冒的鼻音,让后厨做了一杯专属饮品。

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体贴到令人心动,想做服务员小哥哥的女朋友。

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只要你一站起来,服务员就想为你服务。

刚刚,海底捞道歉了!

连上厕所都陪着,就问你贴不贴心~

刚刚,海底捞道歉了!

9 调解矛盾

如果吃海底捞的时候发生了小矛盾,服务员发现后会机智又搞笑地帮你们化解。不管是情侣,还是母女,都能让你们瞬间气消,继续开心地吃火锅。

刚刚,海底捞道歉了!

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这种用番茄酱写字的拼盘不一定用于调解矛盾,有时猝不及防就想给你们来一个小惊喜,哈哈哈~


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10 女生特有服务

如果女生突然遇到每个月的那几天特殊日子,可以找店里的阿姨要“姨妈巾”。

刚刚,海底捞道歉了!

你们还在海底捞享受过哪些特别的优秀服务呢?海底捞不涨价了,又能约起小伙伴们去捞一捞啦!


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