“慫恿用戶拉下線，平臺卷錢跑路”，近日貝因美旗下母嬰電商“媽媽購”在多家第三方平臺收到投訴。投訴者多為投資加盟媽媽購的會員，投訴內容多半是媽媽購平臺存在“虛假宣傳”，交了錢就聯繫不上。
據投訴材料顯示，“媽媽購的會員加盟方式為繳納288元成為媽媽購的Plus會員，再繳納7000元就可加盟成為貝因美媽媽購的星店店主，店主可通過發展下線會員、分銷商品，來獲得返利和收入分成”。
通過拉人頭來獲得返利和收入分成，這樣的操作總給人一種似曾相識的感覺，不得不讓人懷疑其存在非法傳銷的情況。
面對店主會員們的投訴，今年6月，“媽媽購”曾委託青島合眾千成網絡科技有限公司發佈通知，由於“主體公司媽媽購打電話、發信息不回覆”，只好以個人身份贈與每位星店店主價值7900餘元的3臺機器，同時要簽署“解約協議”，承諾與媽媽購以及合眾千成公司“再無任何關係”。但這一要求遭到了眾多店主的拒絕，店主們紛紛表示“機器連品牌都沒有就要求我們解約，這就是明晃晃地霸王條款。”
公開資料顯示，媽媽購是寧波媽媽購網絡科技有限公司旗下平臺。該公司創立於2015年，是貝因美集團全資成立的子公司，定位親子家庭消費，聚集於嬰童消費、媽媽消費和家庭消費，提供母嬰相關的食品、美妝、家居等產品，主打高品質、安全、高性價比，產品既有貝因美自營，也有其他母嬰品牌。
作為“國產奶粉第一股”的貝因美，近些年來的發揮也可謂是“跌宕起伏”，先後經歷業績暴跌、甩賣資產、瀕臨退市等風波，經營不大如前，在國產奶粉品牌的競爭中也已經掉出了第一梯隊。為了挽回業績下滑的頹勢，貝因美寄希望於線上渠道，媽媽購成立之初就被給予厚望，彼時貝因美在自家官網首頁上方開設了媽媽購的下載端口，董事局謝宏還親自宣傳媽媽購網紅直播平臺。現如今媽媽購出現“卷錢跑路”的情況，曾經出現在貝因美官網首頁上方的下載端口，也消失地“無影無蹤”，不禁令人質疑其“葫蘆裡賣的什麼藥”？
此外，根據天眼查信息顯示，有關於媽媽購的法律訴訟多達23起，其中大部分為合同糾紛，且多為被告。另外根據《2019年年度中國母嬰電子商務消費投訴數據與典型案例報告》顯示，2019年度“媽媽購”共獲得11次消費評級，均獲“不建議下單”評級，綜合評定，2019年“媽媽購”獲“不建議下單”評級。
社交電商發展到現在已經不是什麼稀罕物種，相較於傳統電商，社交電商的體量更小，人員、貨物流動等快，但時不時出現地“割韭菜”事件也讓人痛心不已。此次媽媽購卷錢跑路，雖然作為最大股東的貝因美一直在撇清關係，但也註定難辭其咎。
