公司中員工人數越多，可能遇到的問題也越多。做HR給員工辦理離職太正常不過了，但就是這樣一個簡單的工作卻也可能產生各種枝節。比如：員工“揮揮手不帶走一片雲彩”----自離了。或者被解除/終止勞動合同的員工心生埋怨，拒絕交接或不完全交接等等，都讓HR頭疼。
遇到心生不忿的離職員工，拒絕交接、刪除電腦文件、撕毀紙質合同等，HR要如何應對呢？這也是我的下屬最近問我的問題。有時候，HR遇到這種不按常理出牌的員工也希望以其人之道還治其人之身，延期支付員工工資直到他們完成交接。但這種做法其實是不合法的，如果員工仲裁，公司也要足額支付。那就沒有別的辦法了嗎？我們一起來看一個案例，雖然案例中的企業做法並不完美，但卻也有效挽回了損失。
【案例】
2011年10月，邱女士入職某公司工作，擔任營業部業務助理。2016年11月底，公司與邱女士協商解除勞動合同，並對其進行了經濟補償。邱女士離職後，原公司同事多次通過微信等，要求其告知工作電腦密碼，並移交電腦內的文件，但邱女士明確表示拒絕。
溝通未果，公司向邱女士發出律師函，要求其解鎖電腦密碼，並移交電腦中的所有資料。而邱女士則申請了勞動仲裁，要求公司支付拖欠的最後半個月工資。公司提出反請求，要求邱女士交付電腦密碼和資料或承擔維修費用。最終，仲裁裁決支持了邱女士的申請，但因維修費尚未發生，未支持公司的反請求。
此後，公司委託了一家專業的技術公司，對邱女士的工作電腦進行密碼破解和硬盤恢復，併為此花去了9200元。在公司看來，這筆費用理應由邱女士承擔，遂將其訴至法院。
庭審中，邱女士辯稱，其離職當日即完成了工作電腦及物品的移交，公司並未提出異議。其使用的電腦系公司分配給每位員工各自使用的，並未存儲過任何重要文件，不足以影響公司正常開展業務。
邱女士表示，在移交電腦前，其刪除了部分與私人有關的文件，這是任何離職員工都會進行的操作，公司從未禁止刪除電腦文件，勞動合同中對此也無任何約定，自己沒有義務進行賠償。她還強調，公司支付的數據恢復費用遠超市場價格，存在偽造可能。
法院經審理認為，邱女士在離職時雖進行了工作電腦的物品交接，但事後公司發現該電腦有其設置的密碼尚未解鎖，故通過微信、短信及律師通知函通知其告知密碼，並移交資料，其有義務配合完成。鑑於邱女士在仲裁及案件審理期間，均未告知電腦開機密碼，並在離職前刪除了電腦中的資料，貿易公司委託專業公司進行解鎖及恢復硬盤數據，所產生的維修費用要求邱女士承擔，理由正當，應予支持。
至於維修費用金額，貿易公司已經提供了增值稅發票、支付憑證及網絡科技公司的情況說明，可以證實其支付了費用9200元。邱女士雖然對維修費的金額表示異議，但未能提供充分證據予以反駁，故法院對邱女士的異議不予採納。
上海市黃浦區人民法院作出判決，邱女士應承擔密碼解鎖及數據恢復費用9200元。
這個案例可能給很多HR提了個醒，員工不依法行事，不代表我們也可以違法不支付工資。想要處理這種情況，守法、依法才能顯現作為HR的專業素養。
但之前也說了，這家公司的做法並非完美。因為，他們也犯了很多人容易犯的錯誤----不支付工資。因此，在第一次員工仲裁時，公司敗得一塌糊塗。還好，在後續的工作中，公司開始蒐集並保留委託專業公司恢復硬盤數據而產生費用的證據，才扭轉乾坤挽回了公司損失。
一、為什麼說，即使員工不交接公司也要支付其工資呢？
因為，在《勞動合同法》中有明確規定公司應及時足額支付勞動報酬。但大家要注意的是，公司可以在員工工作交接辦理結束時再支付經濟補償金。
【法律法規】
《勞動合同法》
第三十條 用人單位應當按照勞動合同約定和國家規定，向勞動者及時足額支付勞動報酬。
用人單位拖欠或者未足額支付勞動報酬的，勞動者可以依法向當地人民法院申請支付令，人民法院應當依法發出支付令。
第五十五條 勞動者應當按照雙方約定，辦理工作交接。用人單位依照本法有關規定應當向勞動者支付經濟補償的，在辦結工作交接時支付。
二、為什麼說，員工要辦理工作交接？
因為，有按照雙方約定，遵循誠實信用的原則辦理工作交接的義務。《勞動合同法》中也有明確規定員工應當辦理工作交接。
【法律法規】
《勞動合同法》
第五十五條 勞動者應當按照雙方約定，辦理工作交接。
三、因員工未進行工作交接，給公司造成經濟損失怎麼辦？
這種情況下，因為員工存在不交接工作文件行為，並且該行為確實給公司造成實際損失的，公司可以提起訴訟要求其賠付相應的經濟損失。
【法律法規】
《勞動合同法》
第九十條 勞動者違反本法規定解除勞動合同，或者違反勞動合同中約定的保密義務或者競業限制，給用人單位造成損失的，應當承擔賠償責任。
說了這麼多，現在公司再出現不交接工作或者不完全交接工作的員工，HR們也有應對之策了。
