隨著天氣轉暖，“12345”民生熱線涉及噪音類投訴數量驟增，“噪音擾民”已成為群眾關心關切亟待解決的熱點問題。為徹底整頓噪音汙染，濟南市公安局鋼城區分局採用“721”工作法，即“7分教育、2分勸導、1分執法”，助力轄區噪音汙染專項整治，提高群眾的滿意度。
“不好意思了，警察同志，我以為已經儘量將裝修聲音降到最低，剛才鄰居上來說我，我還覺得是她太敏感，看來是我做錯了，我這就給鄰居道歉去。”
4月13日中午，濟南市公安局鋼城區分局汶源派出所接到轄區群眾投訴說樓上裝修嚴重擾民，民警立即帶著分貝測量儀出警到達現場，經當場檢測分貝數值為67.9，已超出規定標準（根據城市區域噪聲標準規定，城市區域適用二類噪聲標準，晝間60分貝，夜間50分貝）。
民警當場告知業主噪音擾民的危害，普及了噪音擾民的危害，並勸導業主將噪音控制在60分貝以內，儘量下午14時以後再進行裝修。民警依據精確數據的客觀說法，不僅有效獲得了業主的認同，更及時化解了鄰里矛盾，促進了社區和諧。
當晚，濟南市公安局鋼城區分局汶源派出所趁熱打鐵，在轄區集中開展噪音汙染專項整治行動，民警先是來到轄區各個廣場舞聚集點和鬧市區採用外放設備的場所單位進行噪音分貝檢測，經檢測個別店鋪噪音超標，民警採用“7分教育、2分勸導、1分執法”的執法準則對業主進行了批評教育，要求務必嚴格遵守晝間不得高於60分貝，夜間不得高於50分貝的規定，對屢教不改者將依據《治安管理處罰法》進行處罰。
“下一步，濟南市公安局鋼城區分局汶源派出所將依據分貝測值，結合‘721’工作法，規範處理各類噪音訴求，積極建立巡查長效機制，為轄區居民創造一個舒適的生活環境，有效提升轄區群眾的滿意度和獲得感。”民警表示。
（來源：濟南市公安局鋼城區分局 通訊員：趙豔 張秋霞）
