新冠肺炎疫情發生以來，廣東省口罩、防護服等防疫用品生產企業已發展到1000餘家。在當前國外新冠肺炎疫情持續蔓延的情勢下，一大批生產企業急需出口口罩、防護服等防疫用品。為做好新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作，廣東省市場監管部門針對部分口罩、防護服等防疫用品生產企業，特別是出口企業不清楚認證程序、要求，容易被不良機構欺騙等情況，急企業之所急，迅速多形式開展幫扶行動，有力支持了企業復工復產和全球抗擊疫情工作，規範認證市場秩序，幫助企業瞭解防疫物資出口認證政策，為維護“廣東製造”提供有力保障。
一是加強正面宣傳引導
廣東省市場監管局通過官方網站、微信公眾號、微博、南方號、今日頭條、澎湃號等新媒體平臺，並通過向新聞媒體發佈新聞通稿的形式，及時向社會傳播認監委權威公告信息，並通過省認證認可協會向社會公示CE認證十問、檢驗檢測認證行業自律倡議等資料，主動宣傳防疫用品出口認證相關知識，公佈合法認證機構名單，公開常見虛假、無效認證證書等警示信息，引導出口企業主動選取合法機構實施認證。
二是開展出口防疫用品認證培訓
廣州、深圳、東莞、江門、韶關等地市場監管部門組織SGS、南德等認證機構專家通過網絡課堂開展歐盟CE認證等專題輔導培訓。
廣州市市場監管局聯合廣州海關，指導廣州市檢驗檢測與認證行業協會、國家級進出口商品質量安全風險評估中心（廣州）在廣州日報大洋網舉辦《出口醫療物資市場準入和技術要求解讀》直播課堂，廣州海關技術中心、通標標準技術公司（SGS）資深專家就防疫物資出口涉及的標準、技術法規和認證要求、歐美緊急使用授權進行了專門授課講解。
深圳市市場監管局聯合深圳市質量檢驗協會和認證機構通過“我測網”平臺以線上直播方式召開防疫物資出口法規和認證要求線上宣貫會。
東莞市市場監管局通過網絡平臺、線上直播等方式，對疫情防護物資標準適用、出口技術法規和認證準則等方面進行宣貫培訓，聯合通標標準技術公司（SGS）開展了第一場“線上直播宣貫，重點對包括歐盟、北美等主要疫情區國家的疫情防控物資出口技術法規（EN 149）和市場準入技術法規（PPE CE認證）進行解讀；聯合東莞市商務局、中國檢測認證集團舉辦了第二場“線上直播宣貫，對《一次性使用兒童口罩》及《醫療器械質量管理體系》等相關標準解讀及應急審批證明材料解讀，宣貫培訓班反應熱烈，近900家企業，2000多名企業負責人和報關技術人員參加培訓。
韶關市市場監管局聯合韶關海關、韶關商務局聯合舉辦防疫用品出口認證知識培訓暨工作部署會議，重點解讀包括對歐盟、北美等主要疫情區國家的疫情防控物資出口，歐盟CE認證等境外認證項目相關技術法規和市場準入技術法規（PPE CE認證）等知識，海關、商務、市場監管部門分別就本部門出口防疫物資監管方面的要求作了說明。截至目前，全省累計組織網上及現場培訓58場次，共1367家企業10720人次參與培訓。
三是深入企業現場答疑解惑
各地市場監管局結合市場監管總局工作指南、歐盟CE認證宣傳資料和公告機構服務信息，針對排查發現的問題，深入企業進行面對面輔導、答疑和解決實際問題，引導企業瞭解掌握正規的認證渠道、程序方法、標準要求和合法機構信息，受到廣大企業熱烈歡迎和廣泛好評。
東莞市市場監管局搭建全市防疫用品檢測認證出口服務平臺，將具備出口認證資質的TUV南德、TUV萊茵和通標標準技術公司（SGS）和東莞防疫物資生產企業（已辦理出口認證，或有出口意向）納入平臺，指導企業與機構開展線上面對面檢測認證諮詢、信息交流、技術指導等對接服務。服務平臺搭建一天內，技術專家就接受了平臺內100多家企業的認證諮詢，幫助企業初步判定出6份證書涉嫌“假認證”。截至目前，服務平臺共接受200多家企業的1000多條認證諮詢，為450多家企業提供了認證技術指導。同時，該局對不知情的持有虛假認證企業進行幫扶，依法要求服務提供方履行約定義務，及時為企業補辦符合性申明或CE認證證書等合法有效手續，解決企業實際難題。
揭陽市市場監管局通過到企業發放《產品質量安全告知書》、現場宣傳CE認證制度、為企業在產品認證時碰到的常見疑難問題進行答疑等形式，切實提高企業質量安全意識，引導企業通過合法有效渠道開展產品認證，階段共指導幫扶企業86家次。
湛江市市場監管局針對企業對歐盟CE認證的需求，深入企業現場視頻連線權威認證公司專家和湛江海關工作人員為企業答疑解難共28家次。
江門市市場監管局成立了以“一把手”掛帥的工作專班，深入全市防疫用品生產企業一線共對47家企業開展一對一幫扶和指導，尤其是及時為企業辨別無效CE證書，幫助企業減少了出口的風險，同時編制《口罩、防護服等 產品法規標準出口介紹》小冊子，內容包括歐盟、美國等地對口罩等防疫用品准入要求，國內具有相應資質能力的認證機構名錄等，積極深入企業發放宣傳，為企業提供“直通車”式服務。截至目前，全省受惠企業累計297家次，受惠防疫物資出口企業紛紛表示這是一場“及時雨”。
