車駕管業務和違法處理業務是交警服務群眾的最前沿，不僅人員流動密集，工作環境也基本上是相對密閉空間，在當前疫情防控形勢依然嚴峻的前提下，為更好地服務人民群眾，鐵嶺縣公安局交警大隊高度重視車駕管大廳和違法處理中心窗口疫情防控和服務工作，認真分析研判形勢，在防控疫情的同時，真正做到服務不缺位。
認真履行預約制辦理的服務承諾，嚴守為民服務初心，面對疫情積極履職擔當，毫不退讓。在切實加強工作人員自身防護，認真落實辦事群眾疫情檢測的基礎上，積極為群眾提供熱心、愛心服務。同時根據轄區實際，積極探索研究疫情防控期間為民服務的好措施、好方法。
倡導群眾“網上辦”“掌上辦”“預約辦”。積極引導群眾通過“交管12123”等網上平臺進行自助辦理交管業務，並開設預約電話諮詢通道，方便指導群眾的網上辦事操作，積極做到“一次不跑”， 在家完成辦事業務。
抓細抓實防疫措施。為給辦理業務的群眾營造一個安全、舒適的環境，大隊全面強化車管大廳和違法處理中心衛生防疫措施，嚴格做好辦理區定時消殺工作。專人負責消毒，利用上班前半個小時和下班後半個小時對整個辦公場所、窗臺、座椅、等公共地方、辦公用品進行全面清潔、消毒，並每天做好個人防護。同時，積極引導辦事群眾保持一米距離，避免聚集扎堆，佩戴口罩並測量體溫後再進入辦事區域。及時解答群眾疑問，耐心細緻，做好政策解釋疏導工作，獲得群眾理解。
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