自从“大数据”这个概念火起来，许多行业，包括许多技术都在大肆宣扬说自己的技术是基于“大数据”去做研发。
其实“大数据”是一个可以造福人类的技术，可能这么说大家觉得面儿太大太广了，但确确实实如此。比如：华为的5G技术，阿里新零售，京东千人千面的算法。让你在购物，出行，包括日常使用的硬件产品，都发生翻天覆地的变化。更便捷，更快速，让你精准的得到你想要的东西。
而基于“大数据”，近来年做后勤服务管理的行业，尤其是以区域性大面积覆盖后勤管理的企业，都在说“打造行业后勤生态圈”和“大后勤”。
打造圈子就是形成行业内的闭环
打造圈子，其实就是在后勤服务形成一个闭环。
还是拿实际案例说话---浙江尼普顿科技股份有限公司成立于2010年7月，是一家专注于建设高校后勤生态圈运营的高新技术企业，专业从事高校智慧后勤软件、校园中央洗浴热水、空调租赁、直饮水、开水器、洗衣机等项目的投资、运营和管理，旗下拥有后勤宝、乌里、骨哨等多个智慧后勤行业龙头品牌，2013年至今公司陆续将业务拓展至全国各省。
2010年以来在浙江省已与浙江大学、天津南开大学、北京理工大学、中南大学、长沙理工大学、南京理工大学、浙江工业大学、浙江工商大学、浙江农林大学、浙江科技学院、绍兴文理学院、湖州师范学院、浙江树人大学、温州大学城市学院等全国100多所学校签订项目协议，服务覆盖学生超过100万人。
校园中央洗浴热水、空调租赁、直饮水、开水器、洗衣机这些算硬件设施。
而后勤宝、乌里、骨哨那就是基于这些硬件演变的软件。
学生/老师→使用尼普顿设备→就会产生交互→用户通过软件交流，提报问题，缴纳费用高→尼普顿通过软件提供服务，这就是一个完整的闭环。这些用户，从头至尾都没有离开过这家企业，所有环节内产生的业务价值都在尼普顿的体系中。这就是所谓的生态圈。
在2016年10月尼普顿成为首家在新三板挂牌的智慧高校后勤生态圈建设商企业。是全国首家无偿赠送高校后勤管理软件的服务供应商。
“大后勤”到底是不是伪概念？
就“大数据”的应用来说，我并不认为“大后勤”是伪概念，是这个行业最终想达到的目标，是未来。
就12年就有学者一直在研究，利用“大数据”如何将后勤保障建设成一个系统。
在实际的应用中，许多大厂其实都没有把“大数据”运营好，因为此间需要的数据和技术，以及数据的标签涉及的算法太多。
撇开大数据，先做好数字化
就目前而言，后勤行业的企业应该先做好数字化（同理也包括很多中微企业不仅限于后勤行业）。
数字化，就是指的将公司的运营状态，业务都可以呈现报表样式进行分析。以各种图表（柱状图，饼图）展现每周，每月的业务。
原始一点的公司多数用execl表去记录，筛选做透视图，但是人工操作不可避免有误差。
最好的是用专业的软件去解决问题，不管是erp，saas还是crm系统。
售后宝数字运营大屏可以实时展示数据
闭环之外
「尼普顿」有自己的报修系统。他们的负责人找到我们的时候，说道还是需要一款更专业的软件。站在自己的圈外去看，满足高校学生不断提高的需求才是第一重要的事情。
自己的业务如果形成了很好的生态圈之后，还是要多去看看用户的真实需求。
在这里也非常感谢「尼普顿」在优化传统租赁业务过程中，与售后宝携手。售后宝助力尼普顿实现“互联网+”，试水平台化运营
我们目标就是逐步从传统租赁，走向“大后勤”，帮助「尼普顿」对高校后勤运营进行大数据管理，解决传统高校后勤服务过程中的客户服务管理信息化滞后难题。未来期待我们走的更远！
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