自從“大數據”這個概念火起來，許多行業，包括許多技術都在大肆宣揚說自己的技術是基於“大數據”去做研發。
其實“大數據”是一個可以造福人類的技術，可能這麼說大家覺得面兒太大太廣了，但確確實實如此。比如：華為的5G技術，阿里新零售，京東千人千面的算法。讓你在購物，出行，包括日常使用的硬件產品，都發生翻天覆地的變化。更便捷，更快速，讓你精準的得到你想要的東西。
而基於“大數據”，近來年做後勤服務管理的行業，尤其是以區域性大面積覆蓋後勤管理的企業，都在說“打造行業後勤生態圈”和“大後勤”。
打造圈子就是形成行業內的閉環
打造圈子，其實就是在後勤服務形成一個閉環。
還是拿實際案例說話---浙江尼普頓科技股份有限公司成立於2010年7月，是一家專注於建設高校後勤生態圈運營的高新技術企業，專業從事高校智慧後勤軟件、校園中央洗浴熱水、空調租賃、直飲水、開水器、洗衣機等項目的投資、運營和管理，旗下擁有後勤寶、烏里、骨哨等多個智慧後勤行業龍頭品牌，2013年至今公司陸續將業務拓展至全國各省。
2010年以來在浙江省已與浙江大學、天津南開大學、北京理工大學、中南大學、長沙理工大學、南京理工大學、浙江工業大學、浙江工商大學、浙江農林大學、浙江科技學院、紹興文理學院、湖州師範學院、浙江樹人大學、溫州大學城市學院等全國100多所學校簽訂項目協議，服務覆蓋學生超過100萬人。
校園中央洗浴熱水、空調租賃、直飲水、開水器、洗衣機這些算硬件設施。
而後勤寶、烏里、骨哨那就是基於這些硬件演變的軟件。
學生/老師→使用尼普頓設備→就會產生交互→用戶通過軟件交流，提報問題，繳納費用高→尼普頓通過軟件提供服務，這就是一個完整的閉環。這些用戶，從頭至尾都沒有離開過這家企業，所有環節內產生的業務價值都在尼普頓的體系中。這就是所謂的生態圈。
在2016年10月尼普頓成為首家在新三板掛牌的智慧高校後勤生態圈建設商企業。是全國首家無償贈送高校後勤管理軟件的服務供應商。
“大後勤”到底是不是偽概念？
就“大數據”的應用來說，我並不認為“大後勤”是偽概念，是這個行業最終想達到的目標，是未來。
就12年就有學者一直在研究，利用“大數據”如何將後勤保障建設成一個系統。
在實際的應用中，許多大廠其實都沒有把“大數據”運營好，因為此間需要的數據和技術，以及數據的標籤涉及的算法太多。
撇開大數據，先做好數字化
就目前而言，後勤行業的企業應該先做好數字化（同理也包括很多中微企業不僅限於後勤行業）。
數字化，就是指的將公司的運營狀態，業務都可以呈現報表樣式進行分析。以各種圖表（柱狀圖，餅圖）展現每週，每月的業務。
原始一點的公司多數用execl表去記錄，篩選做透視圖，但是人工操作不可避免有誤差。
最好的是用專業的軟件去解決問題，不管是erp，saas還是crm系統。
售後寶數字運營大屏可以實時展示數據
閉環之外
「尼普頓」有自己的報修系統。他們的負責人找到我們的時候，說道還是需要一款更專業的軟件。站在自己的圈外去看，滿足高校學生不斷提高的需求才是第一重要的事情。
自己的業務如果形成了很好的生態圈之後，還是要多去看看用戶的真實需求。
在這裡也非常感謝「尼普頓」在優化傳統租賃業務過程中，與售後寶攜手。售後寶助力尼普頓實現“互聯網+”，試水平臺化運營
我們目標就是逐步從傳統租賃，走向“大後勤”，幫助「尼普頓」對高校後勤運營進行大數據管理，解決傳統高校後勤服務過程中的客戶服務管理信息化滯後難題。未來期待我們走的更遠！
點擊原文鏈接，獲取售後寶15天的免費試用機會，助力您的客戶服務更高效！
