2020年，突如其來的一場疫情改變了在線教育的行業軌跡，當幾乎整個中國經濟都籠罩在陰霾之中的時候，在“停課不停學”的號召下，在線教育卻迎來了意外的機遇。
自90年代末互聯網進入中國起，教育行業開始被新興科技滲透，在線教育行業開始萌芽，隨後的十多年間，經過漫長的探索和滲透，從野蠻生長到逐漸規範，從“顛覆”到“融合”，在線教育不斷加速，終於在這場疫情的催化之下，迎來了空前的爆發。
許多人說，在線教育的春天就在眼前，那麼是否如此呢？
相信看完本文，你會有答案。
在線教育行業洞察之：現狀解讀
有人說這次疫情帶來的轉折是一次“深蹲後的起跳”，也有人說這波流量高峰只是暫時的“假象”，那麼到底在線教育行業目前所處的大環境是怎樣的，或許我們可以從以下幾個方面來探知一二。
Ø 關鍵詞1：市場
據iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，在政策利好、消費升級和技術浪潮的共同推動下，我國的在線教育市場規模和用戶規模正持續擴大，預計2020中國在線教育市場規模有望增至4538億元，用戶規模將增至3.09億人。
隨著我國的科技水平和生活水平的不斷提高，人民會越來越重視通過學習充實自己，同時80後、90後父母的教育意識逐漸增強，我國對高質量教育的需求隨之愈加迫切，在線教育的市場規模、用戶規模自然也會不斷攀升。
另外由於二孩政策開放，學齡人口數量的增加一定程度上導致教育質量下降，教育資源緊張，會更加促使在線教育逐漸向"剛需化"轉變，在線教育行業的向上發展可見是必然的。
Ø 關鍵詞2：技術
與傳統線下教育相比，在線教育的優勢在於能夠打破時空的界限，只需藉助互聯網技術及設備便可學習，共享世界各地的優質資源，根據自身情況實現個性化學習，降低時間成本、金錢成本，而新技術的快速發展也正成為在線教育快速向前的“助推劑”。
據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，通過手機接觸在線教育的用戶佔整體在線教育用戶的96.5%，一方面來說，智能設備的快速普及、移動互聯網的發展升級是直接推動在線教育用戶規模不斷擴大的關鍵因素；而以EduSoho為代表的教育SaaS服務商對平臺技術進行的創新和升級，也為教育行業的服務提供了更多的可能。
另一方面，隨著語音識別、雲存儲等技術的進步，直播課堂已經能夠營造良好的教學場景了，教學效果也逐漸得到了市場認可；人工智能、大數據的發展，也會從內容、系統及配套軟件等各方面為用戶提供更個性化、精準化、智能化的教學服務，致使在線教育用戶規模進一步擴大，信息技術對於在線教育的作用也將愈發凸顯。
Ø 關鍵詞3：政策
我國一直以來都非常重視教育，近年來為了規範行業的發展，給在線教育行業創造良好的發展環境，教育部等相關部門相繼出臺了一系列監管和鼓勵政策，推進“互聯網+教育” 加速教育現代化進程。
2019年7月，教育部會同中央網信辦等部門發佈解讀《關於規範校外線上培訓的實施意見》，這是國家層面頒佈的第一個專門針對校外線上培訓活動的規範文件，也是自去年以來國家法規範整頓校外培訓機構的系列動作之一。同時，9月教育部、中央網信辦、國家發展改革委等十一部門發佈《關於促進在線教育健康發展的指導意見》，針對更廣泛意義上的在線教育提出了更多鼓勵和促進措施。
自2008年以來，伴隨國家的經濟發展，我國對教育行業的投入逐年增加，同時隨著《國家教育事業發展“十三五”規劃》和利好政策的持續出臺，在線教育行業已幾乎結束了野蠻生長，進入了快速奔跑的合規運行時代。
在線教育行業洞察之：未來趨勢
疫情事件毫無疑問加速了教育信息化、現代化的進程，但同時也將激化原本已經進入洗牌期的競爭態勢，對於行業未來的發展，我們有以下幾個關鍵詞想跟大家分享。
Ø 關鍵詞1：OMO
此次疫情之下，OMO模式成為了教育行業談論的焦點，同時也成為了目前所公認的未來大趨勢之一。
OMO即Online Merge Offline，未來線下教育和在線教育的格局，不是顛覆，也不是二元對立，而是一個互相融合的過程。
對於線下機構來說，當面臨不可抗力造成的停課困境時，轉型線上是在危急時刻可以保證機構正常運營，不讓現金流斷裂的唯一路徑。而對於主業務在線上教學機構，當前招生成本高漲的痛點，放在線上線下融合的模式裡將會緩解很多。另外，線下教學的親切感及氛圍感，目前也是線上無法取代的。
學大教育在線教育負責人邵濤認為，“教育一定是深度的線上線下相融合”。
樸新教育創始人沙雲龍表示，“期待進一步探索線上線下OMO模式的發展前景”
精銳教育張熙：“OMO並不是機會，而是涉及企業生死的選擇”
… …
OMO模式通過對教、學、練、測、評等各環節的深入滲透，不僅可以解決優質老師、教研沒法下沉的問題，還能夠為整個教育行業帶來全新的個性化體驗。
從現在的巨頭機構們的佈局也可以看出，線上與線下相融合的形式是正確而可取的，但由於沒有既往經驗，各家教育機構對於OMO發展的方式也都在進行著積極的探索。
Ø 關鍵詞2：下沉
根據前瞻產業研究院數據顯示，目前我國在線教育用戶主要分佈在二線、四線及以下城市，兩者2018年用戶佔比分別高達34.8%和32.6%。此外，艾媒諮詢顯示在線教育行業一二線市場市場已漸趨成熟，而三四線城市仍處於發展期，具有較大的發展潛力，在線教育呈現市場下沉的典型特徵。
近兩年，在互聯網領域內市場下沉，已成為了一種大趨勢，如果熟悉主打下沉市場的拼多多，就一定會知道下沉市場的潛力究竟有多大，作為互聯網企業的一種，在線教育也不例外。
近年來我國三四線城鎮居民的收入不斷增高，消費增長動力正從一、二線城市向三、四線及城鎮轉移，而國家一直倡導教育普及，互聯網的普及應用率在四、五線及以下城市與農村地區也都開始增多，這對在線教育行業發展來說，是一次很好的時機。
另外從獲客成本來看，下沉市場的在線教育用戶習慣尚處於培育階段，潛在需求非常大，其獲客成本要遠低於一二線，目前如新東方、作業幫、好未來等教育機構已經開始注意到下沉市場的潛力並開始逐步佈局，探索下沉市場，尋找新用戶流量將成為在線教育領域未來發展的主路徑之一。
Ø 關鍵詞3：留存
流量高峰免費直播課的大浪過去後，能有多少用戶能夠留存，這是整個在線教育行業最關注的問題。
作業幫的負責人曾表示“在線教育平臺要做好，取決於兩個基礎能力，一是優質的課程體系和教學服務能力，比拼的是教育內容和服務；二是優質教育的普惠能力，靠的是技術產品。”
疫情期間奔著“免費”、“低價”而來的用戶，黏性和忠誠度較低，存在極大的不穩定性，當熱度散去後，流量的流失是難免的，如何能夠真正滿足學生和家長的教育需求，從教學內容質量和上課體驗兩方面達到用戶心理預期的機構，才可能留住用戶。
對於教育機構來說，最終，一切都要回歸課程效果和服務質量上去，能夠打好“留存保衛戰”，才有可能在這場大浪淘沙的競爭之中佔有一席之地。
結語
總的來說，對於未來，我們是堅定的看好在線教育的。
對於目前已經找好賽道併入局的玩家來說，深化優勢領域，做好用戶體驗十分關鍵；而對於還在觀望猶豫是否要入局的玩家而言，客觀分析自身情況，選擇適合自己的模式並在機遇來臨時抓住它也至關重要。
這場狂歡寧靜之後到底是順勢地飛翔，還是平息風浪我們仍舊不得而知，但只要每一位在線教育從業者都用心對待用戶，將業務聚焦在“教育”本身上，把努力留給現在，讓市場去驗證產品和服務質量的好壞，我們相信在線教育的春天，終將到來。
