4月23日，刚与原单位签订了仲裁调解书的蒋先生于当日就收到了3.5万元调解款，满怀感激之情的他第一时间来到区人社局劳动关系和调解仲裁院，为工作人员送上了一面绣有“调解高效、情系百姓”的锦旗表达谢意。
事件回顾原来，今年2月底，蒋先生从某精密机械有限公司离职以后，多次向公司提出就年终奖、加班工资等权益事项进行协商，但公司一直不予理会。
直到4月下旬，他只得向双流区人社局劳动关系和调解仲裁院申请劳动争议仲裁。原本已做好走漫长诉讼维权程序准备的他，在提交申请立案时，却被仲裁院工作人员主动询问，是否愿意考虑进入案前调解程序，这恰好也是他最希望的途径，于是当场签订了《同意案件调解书》。
接案后，劳动关系和调解仲裁院指派资深仲裁员担任调解员，基于客观事实和法律法规依据，耐心细致开展调解，短短一周后，双方就顺利达成和解，高质高效维护了劳动关系双方合法权益。
今年2月以来，区人社局劳动关系和调解仲裁院创新工作方式，制定内部改革方案，优化办案流程，大力推进案前调解，在征求申请人同意后，启动案前调解程序，并自收到案卷后10个工作日内 完成调解工作。
截止目前，区人社局仲裁院通过调解和撤诉方式结案214件，调撤结案率达69.48%，同比提高12.9%，其中，案前调解103件，调解成功55件、成功率达到53.40%，进一步提升了劳资纠纷及时化解工作质效，为维护区域和谐劳动关系打下了坚实基础。
双流区人力资源和社会保障局原创出品
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