治國安邦，重在基層。
浙江省明確提出，要重點推進省域治理現代化，爭當推進省域治理現代化的排頭兵，讓人民群眾成為治理現代化的直接參與者、最大受益者和堅定支持者。
作為杭州的主城區、老城區，西湖區風景秀美，人文環境優越，創新氛圍濃厚，同時老舊小區密佈，老齡人口眾多，城鄉接合部多。在經濟社會快速發展的同時，如何治理好基層，最大程度為群眾帶來獲得感，西湖區可謂優勢與挑戰並存。
明者因時而變，知者隨事而制。近年來，西湖區不斷創新基層工作的理念與方法，推進“全域黨建”，全面發揮組織的作用，把治理的內容深化到小區網格、樓宇等基層治理的最小單元。
“請你來協商”“自管小組”“股社共建”“千名幹部聯千企”等新舉措在西湖區紛紛湧現，因地制宜、因人制宜，不斷擴大夯實共建力量，打造了全社會“關心、參與、共享”的基層治理新格局。
民有所呼，我有所應；民有所呼，我有所為。西湖區緊抓關係群眾切身利益的“關鍵小事”，全心全意惠民生、增福祉。
近一年，西湖區改造老舊小區14個，加裝電梯85臺，成功創建13條省市級“美麗河湖”，全區189個村社成功實現了辦事“一窗受理”平臺的全覆蓋。由“面”及“點”，打造21幢稅收億元樓、115幢稅收千萬元樓，新建5家省級示範型居家養老服務中心，12家社區衛生服務中心上線智能就醫系統，率先實現建制村文化禮堂高水平全覆蓋……生活在西湖區，越來越幸福。
不傾為平,大治為安。西湖區強化指揮調度、強化群防群控、強化科技支撐，全力保平安。
在突如其來的新冠肺炎疫情中，西湖區第一時間成立專班並完成實體化運作，24小時值守；發揮“四平臺一中心一網格”作用，廣泛發動群眾，截至目前，累計投入群防群控力量超過70萬人次；運用大數據、區塊鏈等最新技術，“戰疫”小程序、“出入通”智能平臺等新系統先後上線，不僅做到精密智控，更降低了接觸風險，助力西湖區打贏疫情防控阻擊戰，保障群眾的生命健康安全。
良政善治，西湖有為。推進治理體系和治理能力的現代化，已成為國家對基層治理的新要求與新方向。對於西湖區而言，未來，這裡還將繼續聚焦創新，提升水平，從“小事”做起，解民憂、暖民心，為群眾提供更加精準化精細化服務，為社會的和諧穩定，人民的幸福安康作出新貢獻。
