小心花上百萬買的激活、留存、活躍用戶都是空號,死機!

小心花上百萬買的激活、留存、活躍用戶都是空號,死機!

現在做運營的人很專業,一見面一講課都是用戶運營,內容運營,用戶留存等各種概念,要不就是告訴你怎麼提升用戶運營,用戶留存等等,要麼就是互相攀比,我家的用戶日活躍,月活躍是多少,我家的日留存,月留存是多少,每每想起這些數據,各個運營大師,和專家都精神抖擻,面帶自豪感。

很多人不知道的是,這些天天讓他們自豪的數據可能都是假的,在他們後臺能看到用戶ID,用戶機型,以及用戶發帖子,留言等等,很多都是假的,這些數據有可能完全可能都是背後機器在控制的。

在這裡我可以舉個例子,我曾經遇到一款App就是這樣的,每天的活躍,留存都很不錯,每個月都在向好的方向發展,但是後來有一天準備盈利的時候,發現訂單裡非常低,甚至沒有訂單裡,按照常規的思路,就是再差的活躍和留存,一個訂單總該有吧,結果沒有,於是就打電話看看用戶註冊的準確性,結果一打電話過去,這些註冊的用戶要麼是空號,要麼是關機,要麼是我沒有註冊過。後來意識到問題的嚴重性之後,專門招聘了一個客服團隊打電話過去,一打發現90%都是這種問題,忽然發現在運營的最底層很多數據都是假的,這個App花了100多玩投放渠道,到頭來發現都是假用戶,老闆氣暈了。其實在實際情況中,運營的中層,登錄,留存,活躍都很正常,這個是很多運營中層的人最喜歡關注和吹牛逼的資本,但是真正要拿這些用戶做收入的時候,你會發現都是假的。

當然,這些的問題現在很多,在投放信息流廣告的時候也會出現,曾經有個公司在某個信息流平臺投放了很多廣告,也來了幾十個意向訂單,老闆很高興,結果安排下面的人打電話過去一問大多數都是死機,空號等,大家要知道畢竟在很多信息流平臺上,投放廣告的模式都是cpc模式,都是按照點擊算的,但是對於客戶來說,最好的方式的成交訂單,但是信息流平臺不會這麼幹,客戶沒有辦法只好遵循平臺的規則,結果了花了十幾萬,幾百萬買的cpc,再到轉化的意向訂單成交率都是非常低的。

其實現在的造假都是非常智能的,而且連程序都無法識別的,除了通過假數據構造你的留存和活躍,還有更高級的造假方法,就是人肉造假。在日活、留存造假方面還是比較簡單的,只要通過虛構的手機號、ID、登錄、活躍,通過程序或者幾千臺二手手機控制即可實現。而在人肉造假方面,可以通過虛構真實的用戶?為什麼叫虛構真實的用戶?就是我可以通過程序對接很多無業人群,如寶媽,學生,微商,水軍等各種活人,通過程序控制產生意向訂單,有時候可以幫忙接下電話,但是就是不夠買即可,通過這樣的操作就可以不斷的套取更多客戶的廣告費。你看有人接電話把,我的用戶都是真實用戶,客戶根本不知道這些都是托兒啊。

在互聯網廣袤的空間裡,有人想要客戶,有人想要訂單,有人想要數據,有人想要平臺,有人想要融資,於是有人搭建跑平臺,不斷的拿著融資,然後去渠道投放更多的用戶,然後再僱傭銷售去拉更多的客戶,大家都覺得這個商業模式不錯,都很開心,假用戶拿到了錢,平臺拿到了融資,甲方拿到了意向訂單和客戶,在互騙模式下,大家都發財了,當然不懂的甲方和VC最後都宰了,跑的慢的也宰了。

所以在做投放的時候,拜託甲方和VC都去打電話核實一下你們買來的點擊背後的那些數據的準確性,也測試一下平臺的盈利能力,不然到頭來都是假數據,花出去的幾百萬上千萬買的那些點擊有什麼意思呢?

作者:移動互聯網李建華,微信:beijinghutuxiong,轉載請註明出處。


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