電商直播進入“監管時代”,引領行業健康規範發展

受疫情影響,從食品、旅遊、地產、家電到汽車等多領域上游品牌商主動從線下轉型線上直播賣貨,比如復星聯手薇婭賣房、銀泰百貨陳曉東主動直播、格力電器董明珠抖音直播等,各大平臺也將直播電商提到了戰略高度。然而,市場繁榮的同時,也帶來了經營亂象,虛假宣傳、假貨風波、直播“翻車”等問題頻發。

日前,在一場名為“入局電商直播 如何彎道超車”的行業論壇上,艾媒直播行業高級分析師劉傑豪、米絡星集團KK直播副總裁張國超、嵐風文化創始人蘇通、姐姐有品總經理鄭威明就電商直播行業現狀、未來規範化發展等話題展開探討。

電商直播進入“監管時代”,引領行業健康規範發展

劉傑豪認為,從2018年開始,中國直播電商行業就開始逐步成為風口。2019年薇婭、李佳琦、李子柒等KOL的強大流量和變現能力進一步催化直播電商的迅速發展。2020年疫情的發生更是如同催化劑,直播帶貨的優勢被急劇放大,直播電商業態更加豐富,入局主體呈現多樣化,包括電商平臺、直播平臺、政府官員、明星、企業家、網紅等群體。艾媒數據顯示,預計2020年直播電商行業規模將達到9610億元,約佔中國網絡零售規模的8.7%,行業將持續保持高速增長。


鄭威明指出,直播在國內的發展時間已經有十多年,甚至更長的時間。今年之所以被推向風口著實跟這次的疫情有關係。之前更多的展現形式是以表演或賽事類泛文娛為主,蝸居的情況下讓更多的網民快速接受了直播帶貨的消費方式。它其實可以理解為原先早期的電視購物,相對於網民而言,展現的形式更加的直觀。


前不久,人社部、市場監管總局、國家統計局正式向社會發布一批新職業,其中上榜的有互聯網營銷師,帶貨主播由此正式“轉正”。劉傑豪認為,互聯網營銷師這一新職業的問世說明行業正在走向規範化發展。由於直播帶貨涉及主體及法律關係複雜多樣,因而要理清不同主體的責任邊界、加強對主播的管理並強化平臺的監督管理責任,在強化監管責任劃分下施行多主體協同共治,共同維護行業健康發展。


作為新興行業,電商直播在發展初期犯錯在所難免。鄭威明指出,當這麼多企業紛紛開始嘗試電商直播,大家都是在摸著石頭過河,行業沒有標準化,系統化,規範化。這也導致很多平臺出現假貨,劣質貨,以及虛假誇大宣傳的現象產生。他指出未來還有很長的路要走,不論是從政策導向上,還是行業標準制定上都需要些時間去磨合和探索。


張國超表示,新的《中華人民共和國電子商務法》實施和監管的常態化,會加快行業的規範,有利於直播電商的發展,對消費者來說權益更加受保護,對供應鏈來說,產品質量更負責,對電商主播—互聯網營銷師來說,從業門檻會進一步提高,對自身素質也需要提升,對所推選的產品要求更高,這些都是有利於電商直播的健康發展。


此外,對於直播帶貨未來的發展趨勢,張國超認為:“目前電商行業的競爭格局公域流量競爭已經非常激烈,公域平臺達到月活億萬級用戶量的後來者難度很大,而相反,私域流量的運營將會成為下一個突破口。”


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