“我曾經花錢去另一個國家做苦力。”天羽回憶起自己15歲時，第一次去非洲“搬磚”的經歷，還是會忍不住笑出來。
天羽
“在我9年級的時候，我報名了學校的項目。去肯尼亞的一個小村子幫助當地居民蓋房子。我在那裡呆了不到2周，每天上午挖挖土，下午會和村子裡的孩子們一起玩，和他們聊天。”這個過程中，天羽對當地情況有了更多瞭解，也交了很多朋友。所以第二年她又報名了類似的項目，這次是去哥斯達黎加挖土蓋房子。
搬磚中的天羽
“其實我覺得我們這些小孩也幫不上太大的忙，我知道這種項目本身的爭議也很大，很多人覺得花錢去非洲搬磚很不可理喻。”2年過去了，天羽能夠更加辯證地看待這些經歷和體驗。“可是我絕不是一無所得。這兩次“公益”體驗改變了我很多。我更加了解當地的情況，也瞭解到許多本地的公益組織和項目。我相信只要我們沒有給當地帶去負面影響，那這種“搬磚”項目就有它存在的價值和意義。
在我看來，這種項目最大的意義是它傳遞了公益的理念。”這兩段在非洲和中美洲的“搬磚”經驗，天羽對公益產生了更深的興趣。可她也有困惑：傳播公益理念，只能用這種高成本的方式嗎？如何用更好地手段，讓更多人加入到公益活動中來呢？不滿足於這種“搬磚志願者”的公益模式，她想要以更加專業地角度去思考、研究如何做公益，如何運用不同專業知識，讓公益的效果最大化。
帶著這樣的訴求，天羽和中南屋的導師，開啟了一段挑戰重重卻也收穫頗豐的線上調研之旅。
“傳播”對公益來說意味著什麼？
內心十分敏感的天羽對世界的感知有自己特殊的觸角，她對思想和觀念的傳播方式非常感興趣，之後希望能夠修傳媒方向。
可天羽不想把自己一味封在象牙塔裡，“學習傳媒是為了幫助我更好理解社會的問題並用專業的方式去解決它們。”在她看來，能夠把專業知識用於具體的社會領域才是學習和鑽研的意義。
如今在加拿大讀高中的天羽曾在學校的兒童保護組織做負責人，她帶領著小小的團隊，為需要幫助的弱勢兒童與女性進行籌款，並通過多種方式提升公眾的兒童保護意識。一年的鍛鍊後，天羽更加感受到“傳播”之於公益的重要性。“在很多時候，公益只是一種理念，一種信條，而你要怎麼把這種觀念傳遞給別人並得到認可，得到他人的物質與精神支持，這需要很長時間的探索。可這個過程是激動人心的。”
為了更加全面地學習瞭解公益組織的傳播方式，天羽將自己的線上調研課題具體到了兒童保護公益組織的傳播方式研究上。通過分析大量的公益組織、社會企業、企業社會責任項目，她逐漸摸到了傳播的一些規律要點。
傳播的要點在於搞清楚對象是誰
通過大量地信息檢索與整合後，天羽將兒童保護公益組織的傳播對象分為三類，並詳細瞭解了每一類傳播對象的特點和具體的溝通與宣傳策略。
第一類傳播對象為政府部門。
在發展中國家，社會組織的發展往往並不成熟與健全，公益組織很難獲得持續穩定的資金支持。在這種情況下，政府部門的撥款則成為非常重要的財政來源支持公益項目的發展。
可公益組織如何產生足夠的影響力，獲得當地政府的撥款並最終影響相關政策呢？放眼世界，有許多成功案例可以借鑑。
來自印度貧民窟的Saleha加入了“救助兒童會”（save the children）中的“女童運動”，在貧民窟推動平等的生理健康教育，三年內覆蓋了超過2500位少男少女，幫助他們樹立正確的性別觀念。Saleha也因為這些特殊貢獻，獲得了印度社會創新先鋒的獎項，也讓印度政府更清晰地認識到了兒童保護問題的嚴峻性和緊迫性。
Saleha通過實現弱勢群體的發聲，獲得了政府的關注與支持，助力公益目標的實現。
救助兒童會的“女童運動”海報，圖中的女孩為Saleha
兒童保護組織的第二類傳播對象為企業。許多企業有社會責任（CSR corporate social responsibility ）的需求，這些保護組織與企業合作，在幫助企業履行社會責任的同時實現自己的公益目標。
著名家居品牌宜家（IKEA）與UNICEF合作的“讓玩耍帶來改變”（let’s play for change）項目，為兒童保護組織提供了23萬美金的資金支持，幫助到在中國、印度、肯尼亞、印度尼西亞的6萬名兒童。
在與企業溝通時，公益組織需要契合企業的商業需求，設計出滿足多方利益的公益項目。
IKEA的社會企業責任項目幫助兒童保護目標的實現
最後，也是非常重要的傳播對象，即大眾。
許多公益組織的使命是提高公眾的兒童保護意識，獲得更多人行動上的支持。在互聯網越來越發達的今天，信息的傳達更為重要。如何在不同的信息傳遞方式下最快地吸引大眾的眼球並獲得認可，是許多公益組織面臨的挑戰。
來自英國的兒童保護組織兒童行動（Action for Children）就是這樣一家組織。他們非常擅於“視覺溝通”，獲得了許多人的關注。
在宣傳物料的設計方面，兒童行動有著獨特的理念與技巧。在他們看來，宣傳的視覺設計需要符合組織的公益理念。因而該機構的海報設計採用溫暖的“appetite”字體，營造一種溫暖、醒目、富有凝聚力的感覺。顏色則是使用紅色和黃色，傳遞一種希望和立即行動的理念。
這樣的宣傳物料設計大大提高了該組織的曝光度和辨識度，從而吸引了更多人的關注與支持。
該組織還有許多周邊產品幫助宣傳理念
調研比我想象的難太多
“用中文做調研竟然是我這個中國人很大的一個挑戰。” 高中就出國讀書的天羽沒有接受過很多的中文訓練，可這次她希望自己能產出一篇中文調研成果。
做線上調研，最基礎的一步是進行大量地資料查詢與檢索。“在此之前我一聽到查資料就頭痛，可這偏偏是最需要的技能。”在中南屋導師的指導與課程的培訓下，天羽硬著頭皮探索了許多新的資料查詢方式。“比如說如果要查一些非常學術性的文章，我會去知網，為了瞭解一些具體的項目信息，我翻遍了所有的公益組織的網站……”
公益組織的網站是重要的信息來源
在此之前，天羽認為查資料不過就是把需要查詢的問題放進檢索器，然後從首頁挑一兩個答案看看就行。但在中南屋經過專業訓練後，天羽才意識到自己曾經的信息檢索方式非常的不全面。
“黃老師給我上課的時候說：想要獲得最全面的信息，你至少需要瀏覽檢索出的前十頁的結果”。雖然實踐起來真的很困難，天羽卻收穫許多。在學校，很少會有老師耐心地教你如何去檢索最全面的答案，可這確是每個人必備的技能。
在寫作調研文章時，一份邏輯清晰、結構完整的大綱也會極大程度提高調研的效率。可對天羽來說，她已經太久沒有用中文寫作，能夠用中文寫出一份大綱非常艱難，所以一開始，她的大綱是英文的。“後來我發現這完全行不通，大綱決定了你的檢索方向和思維方式，如果要寫英文文章，那大綱也必須是英文，可如果是寫中文文章，那我必須努力寫一份中文大綱。”
寫作是一個磨人的過程，天羽需要將自己腦海中儲存的大量信息輸出成一篇可讀性強、內容準確的調研文章，這遠遠超過了她作為一名高中生受到的訓練和能力。在老師的指導和反覆修改下，天羽不知道自己的文章被推翻過、否定過、修改過多少次，最後終於完成了一份滿意的作品。
“一開始，我來做項目是想要更好地瞭解公益組織的傳播方式，沒想到最後鍛鍊到的最主要的能力是寫作。”
公益有很多可能，就像我一樣
“在瞭解了這麼多公益組織後，我認為公益是有太多種可能和形式的，這非常激動人心。”
從十五歲就去非洲種地搬磚，做所謂傳統意義上的志願者，到研究公益的核心理念和實踐方式，天羽對這背後的無限可能感到激動。
每年前往非洲做志願者的人不在少數，可究竟這是不是真正的公益？/ 圖源：unsplash
“可能現在很多人會去批評那種去非洲搬磚的志願行為，認為是浪費錢作秀。可我認為公益是非常包容且創新的，我們不該持太多反對和悲觀態度。只要能夠為社會帶來積極影響不就可以了？”
天羽的調研告一段落，可對她來說，只是另一段旅程的開始。帶著對公益的理念和巨大的興趣，她將進一步學習傳播的理論知識，並且與自己的公益夢想更好結合。
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文 | 小南
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