前几天拼多多发布了2019全年业绩报告。报告显示，拼多多2019年实现成交额10066亿元，平台年活跃买家数达5.852亿。
短短5年，拼多多从“新手玩家”光速成为中国第二大电商平台，也成为阿里最头疼的对手。
但要说起拼多多的崛起，就不得不提到腾讯——微信生态的社交流量红利，是拼多多三年上市、打破聚美四年上市神话的重要推手。
想必微信用户都曾有过被拼多多支配的感觉——从微信群、公众号、朋友圈、小程序，只要你用微信，你就一定能看到拼多多。
微信，让拼多多完成了从0到1的发展。
虽然拼多多的打法不适合所有企业，但对小体量的品牌、商家而言，拼多多这种“把微信这一渠道用到极致以获得流量和曝光”的逻辑值得借鉴。
为什么是微信？
- 用户基数大
身处中国移动互联网APP亿级俱乐部顶端的微信，是唯一一个MAU（月活跃用户数）超过10亿的APP。
这意味着几乎每一个触网的人都使用微信，微信是当代的社交基础设施。加上微信是熟人社交，就代表着基于微信的产物更容易被传播——微信具备分享裂变的天然优势。
- 商业闭环成型
2020年的微信公开课PRO上微信官方称“2020年的目标，是帮助商家打造属于自己的商业闭环”。
不过在疫情的催化下，微信生态圈内的商业闭环已提前成型，并帮助一众传统线下实体完成了疫情关店期的线上营销过渡期——通过公众号&视频号&朋友圈广告等形式营销获客、通过个人微信号沉淀客户&客户导入社群进行关系维护、通过微信小程序实现交易转化，到最终通过微信支付达成交易。
这应该是目前基于数据的玩法中，流量利用率和转化率最高的一种。
如何“利用”微信形成自己的闭环？
核心就在于把微信当做服务平台、服务入口——将微信的公域流量转变为私域流量，以服务和用户思维实现用户价值的长期挖掘。
“不能把顾客看作是可以割的草或者是流水，顾客是有生命力的，顾客需要的是有温度的服务”，这也是微信一贯以来在商业变现上的逻辑。
上面其实已经大致列出了转化流程，再概括一下就如下图
- 为什么要做私域流量？
私域流量意味着真正的用户资产沉淀。
在中心化的平台上，用户属于平台，不属于平台上的商家。
就像美团的“佣金事件”一样……为什么个体商家虽然对平台满腹怨言，却不敢与平台正面起冲突，而是通过当地的餐饮协会发函喊话？
因为一旦失去平台的流量，商家就失去了线上用户。通过佣金事件，实际上我们也能看到公域流量背后的不确定性。
只有将用户导入自己的“地盘”才能实现流量的可控性，这也是近两年“私域流量”这一概念原地起飞的原因。
另一方面，不管是美团还是淘宝、抖音，还是其他流量入口型平台，公域流量都是需要付费的，且成本还在不断攀升。相比之下，虽然私域流量也需要投入运营维护成本，但其获客成本较低，且能够反复触达，带来销售转化的概率也更高。
从以公域流量为主的淘宝、微博、抖音，也暗搓搓开启了私域流量尝试的大趋势来看，私域流量在往后一定是新的战略重点。
- 私域流量的运营逻辑是什么？
微信虽然是私域流量霸主，但其从公域流量到私域流量的运营逻辑并不复杂，可划分为付费和免费两条通路：
- 免费。通过公众号内容平台，以优质图文等形式触达用户，吸引用户成为粉丝后，将用户沉淀进微信群或个人微信号，成为私域流量；
- 付费。通过腾讯广告平台（广点通）或公众号后台广告主投放广告，将公域流量转化至自己的公众号或小程序进行转化；
但这里的免费和付费并不绝对，随时可以切换。
深入接触私域流量的朋友都知道，原有的微信生态被划分为上面提到的 4 大流量触点：公众号、小程序、社群、个人号。而在今年，企业微信、视频号、微信小程序直播也加入了流量触点大家族并衍生出更多更新的玩法，展现出非常大的增长潜力和空间。
END
流量增长逐渐天花板的当下，中心化平台上的流量聚焦于头部企业。在这样的情况下，中小商家与私域流量的结合更为紧迫。而微信平台内已经形成商业闭环，不管是小广告主还是大广告主，都能根据自身实际需求选择到合适的私域流量沉淀方式，最终实现转化。
