如何在信息的洪流中辨伪存真?首先学会正确提问

高中时有个数学老师,每当他授完课或待学期末的时候都会留给我们一段时间,专给大家答疑解惑之用。每每这时都会发生一个有趣的现象:凡是积极踊跃去找老师问问题的学生,都是平时上课认真听讲的“好学生”,那些平时不认真听讲的“差学生”反而问不出什么问题。这时,老师都会一边着急地敲着黑板一边对着大家说:“赶紧找问题来问,

没有问题,才是最大的问题”。

无独有偶,工作后我也发现了同样的现象。每次开完会布置任务时凡是说没问题的人,执行时出现这样或那样状况的概率一定比问问题的人高。面对这种情况,老领导都会语重心长的对大家说:“不要吝啬你的思考”。

我们所处的时代,是一个信息泛滥的时代。每天都有大量的信息如洪水般涌入我们的生活,大到涉及国家发展,小到关乎个人决策。每一条信息都卖力得要我们相信这是“事实”,但真实情况果真如此吗?

《学会提问》是一本教我们利用批判性思维,通过倾听他人、向别人学习,同时又会掂量别人的话,看看它们的分量如何的书。书中例举了生活中大量的案例,教授读者富有理性、逻辑性和批判性地提出、思考、判断和解决问题的方法。

如何在信息的洪流中辨伪存真?首先学会正确提问

《学会提问》封面

什么是批判性思维?为什么会提问很重要

批判性思维是《学会提问》书中一个术语,它包含以下三个维度:

  • 要能意识到他们是一整套环环相扣的关键问题;
  • 有能力在适当的时机以适当的方式提出并回答这些问题;
  • 积极主动地使用这些关键问题的强烈渴望。

2015年网上盛传一个新闻,一女子一年内多次违规占用紧急车道,被扣138分、罚6.9万元。交警问其原因,她说,教练让她尽量靠右行驶,她就尽量走最右边,没有留意应急车道标识。

《学会提问》一书中说到:我们获取信息的大部分资源,比如说媒体、我们所在的大学和结交的朋友,都很少会告诉我们隐藏在他们观点下面的价值观假设。很多情况下他们自己可能没有意识到这些。

很显然,在这个案例中说者和听者都缺少批判性思维,都默认对方在与自己同一个认知下,没有进一步沟通和判断,因而导致后面的执行遇到了大问题。生活中这样的案例比比皆是,最后往往以“你当时为什么没说?”、“你当时为什么不问?”的方式不欢而散。

其实问问题本身不是目的,带着这种批判性的思维去提问能帮助我们快速、有效地分析问题,解除心中疑惑,以便做出更好的判断和决策。

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开始提问前要注意什么?

平井孝志曾经在其著作的《深度思考法》里提到:谁都有因为“思维定式”而产生的偏见,这大大妨碍了我们深度思考的问题。

有一次我接了一个项目,是为客户策划一个展会。各种事情准备得七七八八的时候却遇到了一个问题,最后一次和客户核对展会观众人数的时候,对方报出了一个与之前相差2倍多的数字。

当时有两个场地的选择,其中一个虽然规模适中,但从交通情况、现场设施、服务配备上来说都比另一个好很多。大家一下陷入了两难的境地。

为了打破僵局,我非常委婉地让客户将最后一次收集现场观众评估的证据发给我们。经过研究讨论,我们发现了两个问题:第一,评估模型有偏差。第二,调研问卷的样本人群非主要目标人群。基于修正后的人数我们选择了规模较小的会场,事实证明,我们是正确的。

客户方有个要好的朋友私下告诉我,其实他们内部也觉得这个数据有问题,但是他们希望现场的观众能达到一个较大的规模,就没有提出更多的质疑。

电影《唐人街探案》最后有一句台词:人们只愿意相信他们希望的真相。

《学会提问》中写到:我们之所以相信他们,并不是因为他们的宣言有什么可靠的证据,而是因为我们渴望相信他们。

这种“一厢情愿”的思维方式,其实是批判性思维最大的障碍。因为已经从潜意识上接受,所以更不会对论点和论据提出什么质疑。

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传递给我们的信息论证充分吗?

当外界向我们传达一个信息时,除了有其论点,也会有很多“论据”来支撑这些观点,论据的形式五花八门,有研究数据、个人经验、典型案例、专家意见,等等。但是这背后的关系真如所宣称的那样吗?我们需要问一问自己,并做正确的分析和提问。

这里举一个相关关系,而非因果关系的例子

《学会提问》书中讲了一个小故事:一个爱问为什么的孩子注意到太阳早上出现在天空,到夜里就不见了。不知道太阳到底哪儿去了,孩子想方设法的要凑近看看太阳落山。可是,不管怎么努力,他还是不明白太阳到底去哪儿了。后来,孩子有注意到他的保姆也是早上出现在家里,到夜里就不见了。有一天,他好奇的问保姆,她晚上去哪儿了。保姆回答说:“我回家去了。”孩子将保姆的来去和日夜的循环一联系,得出结论,保姆的离去导致太阳也一起回家了。

故事中的小男孩将两件事的相关关系理解为因果关系。很显然这样的理解是错误的。

日常生活中,很多人将前后出现的两件事简单理解为因果关系作为决策的依据,结果可想而知。比如,有人将夏天冷饮卖的好,露天泳池的人就多的关系理解为因果关系,所以将冷饮的销量上升作为加大露天泳池接待客人容量提升的判断依据,这种看似合理的解释,实际上其论据支持论点的合理性是存疑的。

经过分析我们可以知道,冷饮卖的好和露天游泳池人多其背后的原因来自共同的因素——天气炎热。所以两者的关系只是相关关系,而非因果关系。

可见,从论点、论据以及之间的关系,我们都要有针对性的提出我们的质疑,不能让“看似合理”的解释钻了空子。

如何在信息的洪流中辨伪存真?首先学会正确提问

最后

“提出一个问题往往比解决一个问题更重要,因为解决问题也许仅仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,新的可能性,从新的角度去看待旧的问题,却需要有创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步.”——爱因斯坦

人生的方向是由每一次决策决定的,决策是否正确常常取决于我们所掌握的信息,真实有效的信息才是我们前进的基石。

我们是自己命运的主宰者。面对信息洪流,我们要学会分析论点、剖析论据、避免逻辑陷阱。全盘接收或全盘否定都会造成严重后果,要有目的、批判性的接收。

让我们首先从一个好问题开始吧。


我是@重复的猛将兄,一个热爱生活,专注读书,关注成长的人。


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