大佬喝茶
你好,很高兴能够回答你的提问,首先我来说一下我从事快递行业八年来的一些经验
首先,这个菜鸟驿站的开通主要是服务于一些上班族,或者是出门不在家的一些客户群体,有时我们快递会根据客户的要求放在小区超市,或者是门卫,客户倘若未及时取走,滞留在超市或者是门卫,时间长了容易发生遗失。
对于当天因为客户原因导致送不下的快件,如果第二天再进行派送,就会大大增加快递员的人力物力精力,比如派送这一个快递,派费是一块钱,那么我连续派送上三天两天派费还是这一块钱,快递员由此付出的时间,精力就会大大增加。
其次,介于第三方转手,快件一旦丢失,责任全部会由快递员自行承担,这些超市或者是门卫,他们是不负一点责任的。这种菜鸟驿站就很好的解决了这个问题,客户不方便取件,暂存在菜鸟驿站,驿站发送验证码,客户有时间了凭密码取件,大大节省了双方时间。
所以,我觉得菜鸟驿站的出现更好的服务了快递客户群体,提高了客户终端体验度,唯一的美中不足,就是现在有的快递员为了省事,未经客户同意,私自将快递存入菜鸟驿站,由于现在信息化比较高,客户对于短信通知,接收到这条消息的提醒不是很及时,这类短信一般发送到客户手里,会在消息提醒里出现,不如一个电话通知的及时,所以部分客户群体的体验度会大大折扣。
当然啦,现在网购的绝大部分还是年轻群体,他们的生活节奏都是比较快的,这也涌现出了更多的菜鸟驿站,可见,开通菜鸟驿站是未来的大势所趋,我相信以后也会更加的智能,更加的趋于人性化。
好了,跟你分享了这么多,希望能对你有一丝丝的帮助哦,嘻嘻😊
我是超人乖乖
其实目前快递竞争也是很激烈的,新手入门要谨慎,
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中原水哥
前期以快递员放快递收管理费为主,但是也可以附带一些商品,来增加额外的收入,比如卖一些烟酒副食,来增加人员的流动性,时间久了,大家自然也就知道了