團長日記3:團長靜好 負輕前行

今天是冒充社區團長的第三天,食惠派(麥菜邦旗下的團購平臺)果然在倉庫按戶直接包裝好,率先在社區團購界中做帶頭大哥,真正開啟了“解放團長”的實際行動,團長從此不用在分菜、打包,收到菜後可直接末端配送,這給團長節省了好幾個小時,而且菜品會感覺品相更好,畢竟生鮮只能折騰一次,而食惠派倉庫工作人員相反卻要增加好幾倍工作量,人工成本也會增長,所以絕大多團購運營商是不會這麼大包大攬。

團長日記3:團長靜好  負輕前行


在過去智農菜櫃試點時,公司是安排工作人員兼職第三方團購平臺的團長,那時每天看到她們分菜、打包,從食品安全角度和團長的職責方面看非常不贊同團購運營商這種做法,後來也由此停團。這次臨時充當團長,重要原因是麥菜邦創始人周鋼願意聽取大家的建議,否則光分菜、打包團長每天就花上幾個小時。同時周總也非常認可我們的末端交付的價值,只是過去他們專注B端所以沒產生合作的火花。

今天收到菜後只花40多分鐘就完成4個櫃子40個格子的存櫃,用戶收到短信即可隨時手機開櫃取貨,之所以沒采用用觸摸屏輸入提貨碼的開櫃方式,是有成本的原因和實行無接觸式開櫃的原因,更有用戶可遠程開櫃取貨的考慮,方便老小通用。

由於這幾天訂貨量較多,從前置櫃到小區各樓下的智農菜櫃還有段路程,過去公司有臺專用電動配送車已經難重任,每次負載量太小,只有分開幾次裝,但效率太低,智農車還在組裝中,所以最後不得不用自家愛車當拖拉機用。等

智農車組裝好後一次可裝上數百斤菜品直接從小區前置櫃裝貨運到各臺智農菜櫃,沒有這些“重型裝備”社區末端交付乾的都是重體力活,那些團長何談歲月靜好,只能菜前淚下。

團長日記3:團長靜好  負輕前行


今天還存在美中不足的三點:一是水果盒沒有標準化,寬度超過40釐米,深度超過50釐米,高度超過25釐米的沒法放進去格子裡,只能拆包。二是一日三餐上的產品基本是罈罈罐罐和小枝嫩葉,配送全程需小心輕放,否則那點佣金還不夠填坑,還會遭來差評,影響人品。三是存櫃時配送單上還沒生成存貨碼,靠手工錄入信息會浪費時間,暫時沒法掃碼開櫃,需要晚兩天即可實現。

我們一直認為社區電商的下半場靠科技裝備來實現降本增效,精益管理,解放團長。特別在經歷這次突如其來的疫後,讓網購生鮮更普及,無接觸交付服務將成為社區標準。人們更珍惜健康,更懂生活,人生不需那麼多負重,否則歲月沒有靜好,要麼就是他人代你負重。人生仍需奮鬥,但不能用健康來換取,體驗過團長才方知辛苦。如果不能解放團長,賦能團長,從科技入手,從細節出發,通過智能裝備提升團長的戰鬥力,提升用戶的體驗度。那你的團長、用戶都不會有忠誠度,會在競爭力“叛變”或“消失”。

歲月靜好,負輕前行。要讓團長有忠誠度,那就是用科技裝備支撐他們用心前行,足不出小區即可輕鬆賺錢。智農社區作為社區智助交付履行服務商,就是要用先進的科技末端裝備幫助更多社區生鮮營運商解決團長,賦能團長



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