近日，可以代收快遞的豐巢智能櫃宣佈，4月30日起豐巢將推出會員服務：普通用戶可以免費保管用戶包裹12小時，超時後每12小時收取0.5元，3元封頂，節假日期間不計費；會員用戶，月卡每月5元，季卡每季12元，有效期內不限保管次數，7天長時存放，有效時長30天；季卡會員，不限保管次數，7天長時存放，90天有效。
4月29日，紅星新聞記者實地探訪成都多地的豐巢智能櫃，發現該公告已經上線。也就是說，從4月30日開始，成都市民使用豐巢超過12小時就將面臨收費。
↑豐巢快遞櫃。
12小時內免費保管
超時後每12小時收0.5元
4月29日，在成都錦江區東較場街附近一小區，市民李女士習慣地打開手機，準備通過專有碼取出快遞櫃中存放的包裹，無意中發現快遞櫃上的公告：豐巢即將推出會員服務，普通用戶超過12小時就會計費（超時後每12小時收取0.5元，3元封頂）。會員用戶有效期內不限保管次數，每月月卡5元。
“12個小時對於我們這樣的上班族還是太短了。朝九晚五，稍微在外面加個班、吃個飯，可能就涉及到收費的問題。”作為年輕人，網購已經是李女士生活中不可或缺的一部分，吃的火鍋底料，喝的蘇打水，穿的優衣庫，用的電風扇，都是通過網購，“平均每週有一個左右包裹，如果是618、雙十一，肯定數量會更多。”
李女士覺得，雖然5元錢每月不是大事，“但是也覺得沒必要，現在快遞可以直接投遞到物管或者附近的超市門店，甚至是專門的快遞驛站，直接一起取也可以，還不用花錢。”
同樣，剛剛才注意到豐巢開始超12小時收費的還有快遞員王師傅。4月29日上午11點，他正在東較場往格格貨棧快遞櫃裡放快遞。“像這樣的快遞櫃，本身快遞師傅使用就需要付費。”王師傅透露，自己還沒注意到豐巢收費的情況，“收件人可以向我們提出不要放在豐巢裡，我們就不會放裡面了。原來有極少數收件人有這樣的訴求，但最近還沒有。”
↑豐巢收費標準。
紅星新聞記者通過豐巢智能櫃官網瞭解到，豐巢日均包裹處理量超過1200萬，全國覆蓋上百個城市，服務用戶數量達2億。
“免費存放”時代已過
多家快遞櫃已提前試水存放收費
在過去，如果存放時間達到一定小時後，豐巢會提醒“打賞”。但這樣的付費不是強制性的，用戶可以點擊下方的“跳過打賞”按鈕，實現免費存放。
事實上，很多家快遞櫃已經提前試水快遞存放收費。除豐巢以外，快遞櫃還有中郵速遞易、格格貨棧、菜鳥驛站智能櫃等。中郵速遞易、格格貨棧也都在成都多地有投放，也都進入存放一定時長後收費的狀態。
以中郵速遞易為例，存放收費標準是免費存放24小時，超出免費存放時間後（超出時間未滿24小時按24小時計算），每存放24小時加收1元代存服務費，代存服務費4元封頂。
↑中郵速遞易快遞櫃。
全國已建成智能快件箱40萬組
未經用戶同意擅自將快件投入快遞櫃系違規
很多市民存在疑問，如果快遞員沒有經過收件人允許就放入豐巢，這樣的行為合規嗎？放入快遞櫃的快件被收取費用，這樣的行為又是否合規？
↑快遞櫃。
2019年10月，交通運輸部公佈的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》（以下簡稱《辦法》）正式開始施行。《辦法》中規定：“智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件，應當徵得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。”
在今年4月25日的國務院聯防聯控機制新聞發佈會上，國家郵政局市場監管司副司長邊作棟介紹，依據《辦法》，對未經用戶同意擅自將快件投入智能快件箱等不規範行為，用戶可以進行投訴或者舉報，郵政管理部門將依法查處。
邊作棟還介紹，近年來全國已經建成的智能快件箱有40.6萬組，全國主要城市都已經有智能快件箱投入使用。據統計，通過智能快件箱投遞的快件佔快件總數的10%。
快遞櫃運營本身需要成本，對於收費部分，《辦法》規定，“智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。”《辦法》對於約定保管期並沒有限定。
來源：紅星新聞
