顧客成交頻次是什麼？

成交頻次是指所選時間段內成交相應次數的顧客數量。說簡單一點就是，下單1次的顧客人數累計，下單5次的顧客人數累計，下單10次的顧客人數累計，以此類推。

對一家外賣店鋪而言，往往下單1次的顧客數是最多的，往後次數越多顧客數量越少。顧客頻次可以看出店鋪顧客下單的大致情況。若下單1次的顧客逐漸減少，下單多次的也逐漸減少，那說明店鋪整體存在顧客流失；若下單1次的顧客增加，下單多次的減少，說明存在顧客留存不足，老客流失的情況；若下單1次的顧客減少，下單多次的增加，說明店鋪顧客粘性提高，但拉新不足。

不同的數據情況顯示不同的店鋪現狀，商戶需要以小見大，及時調整。