4月8日下午，市商務局局長喬軍帶領相關科室及各區市商務主管部門主要負責人來到威海市12345政務服務熱線，擔綱政務熱線“接線員”，傾聽市民提出的各類訴求，當場解答涉及商務領域的相關問題。
熱線接聽開始之後，有市民來電反映，新人好事臨近，但是疫情期間能辦婚宴嗎?對此，喬軍表示，威海屬於疫情防控低風險地區，目前已有序開放餐飲堂食，但對於婚宴仍持謹慎態度，特別是傳統婚宴，容易造成人員聚集，所以在目前疫情還未完全解除的情況下，不建議舉辦傳統婚宴。
一個小時內，商務部門相關負責人耐心接聽市民來電並給予答覆，對於現場無法立刻解決的事項，由專人進行記錄，並按照政務熱線流程辦理。
線上回答完市民的問題，市商務局就地召開現場工作會，對餐飲行業復甦回暖、鼓勵市民消費等工作進行了討論和部署。
據介紹，我市各區市、開發區和市直部門、單位主要負責人將定期前往市12345政務服務熱線，現場接聽市民來電，回應市民關切。市民可根據市12345政務服務熱線辦公室發佈的公告，在規定時段撥打熱線提問。
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