原標題：滿意率高達98.5%！2020年一季度安徽省群眾網上信訪佔八成
4月23日，安徽商報融媒體記者從省政府新聞辦召開的發佈會獲悉，隨著我省信訪信息化智能化廣泛應用，群眾通過網絡反映訴求更加便捷，2019年全省網上信訪佔比高達79.1%，居全國第一。今年一季度，我省網上信訪佔信訪總量的80.6%，特別是2月份，網上信訪佔比高達95.2%。
據安徽省政府信訪局黨組成員、副局長王祥榮介紹，一季度，我省涉及疫情信訪訴求1539件，主要集中在2月份和3月份，分別佔當月信訪總量的24.4%和10.4%。全省信訪系統提速增效，涉疫信訪事項平均轉交督時間僅2小時，辦結時間不到72小時，群眾滿意率高達98.5%。
據悉，從當前群眾信訪訴求來看，疫情之後的次生問題初步顯現。在復工復產方面，主要反映原材料供應、防控物資緊缺、資金短缺、農產品滯銷、租金減免、招工難、野生動物馴養繁殖產業損失大等問題。在復學方面，主要反映學雜費減免、網課質量不高、各類考試時間調整、民辦學校及培訓機構經營困難等問題。在民生方面，主要反映公共服務正常提供，疫情期間工資發放及保險接續，疫情後就業困難等問題。對此，王祥榮介紹，全省信訪系統認真排查化解，推動矛盾攻堅，加強分析研判。
目前我省信訪群眾可利用電腦和手機，通過省網上信訪投訴平臺矩陣進行網上信訪、政策諮詢和查詢評價。主要渠道有三種：一是各級網上投訴平臺。省級網上投訴平臺可通過省政府信訪局官方網站（xfj.ahxfj.gov.cn）進入，各市、縣（市、區）網上投訴平臺一般通過各級信訪局網站或地方政府網站進入。二是手機信訪APP。進入省政府信訪局官方網站，掃描下載手機信訪，安裝後即可選擇地區進行網上信訪。三是微信信訪。關注各級信訪部門微信公眾號，在公眾號內進行網上信訪。據悉下一步，省政府信訪局還將進一步拓寬網上信訪渠道，開通電話信訪和微信小程序信訪。
安徽商報融媒體記者 陶偉
（責任編輯 吳靜）
來源：新浪安徽
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