全警實戰大練兵活動開展以來，渭南高新分局崇業路派出所將“大練兵”、“百萬警進千萬家”、創建“楓橋式派出所”活動相結合，將課堂上所學知識靈活運用到警務實踐中，在修煉好民警內在能力與素質的同時，做好對外排查化解實戰能力提升，力求以內強外，以外促內，全力以赴把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，有效減少社會治安隱患，確保轄區治安穩定。
一是突出教育培訓，夯實矛盾化解基礎。由於日常事多繁雜，部分民警多把工作重心投入到案件辦理中，對於社會矛盾化解工作重視不夠，導致部分民警進行矛盾化解工作時思路狹隘、方法不當、處置不力，大大降低了社會矛盾糾紛的處置效率。針對這種情況，該所及時找準問題關鍵，以“大練兵”為契機，以加強民警思想教育和實戰素養為抓手，多次召開專題會議，組織學習，引導民警認識到社會矛盾調處化解工作的重要性，鼓勵民警結合自身實際探索化解矛盾糾紛新途徑，主動做好新形勢下日常警務工作，紮實推進“楓橋式公安派出所”創建。同時，發揮“傳幫帶”作用，組織所內經驗豐富的老民警定期開展矛盾化解能力培訓，以經典案例為教材，堅持問題導向，圍繞化解矛盾過程中難點、困點進行深入講解，分享成功化解矛盾的經驗和方法，整改規避不足之處。結合轄區當下不穩定案事件進行集體評析，著重從心理學、法律知識入手，強化訓練民警的調解技巧、說服能力和處理群眾關係的能力，注重培養民警真心聽訴求、以法理服民心的正義感和親和力，加大民警主動服務、積極宣傳、有序發動的“爆發力”，從而大大提升派出所民警矛盾糾紛排查化解的戰鬥力。
召開會議安排部署矛盾糾紛化解工作
二是實踐理論相結合，化解矛盾促和諧。“大練兵”不僅在於“練”，更在於“用”，該所依託各警組，合理管理治安網格，通過“一對一結對子”的方式，由經驗豐富的老民警帶領新警深入轄區，組成矛盾糾紛排查化解小隊，全面細緻開展矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾糾紛，登記在冊，並對矛盾糾紛進行主動化解，爭取化解一起、銷號一起，做到事事有回應，件件有落實。同時，針對新形勢下出現的重點項目建設，土地徵用、拆遷等熱點問題，邀請管委會相關人員、村幹部等同公安機關一起召開座談會，全面瞭解掌握熱點事件下可能發生的矛盾糾紛，做好預案，及時採取防範措，有效預防矛盾糾紛的發生。
該所民警在“百萬警進千萬家”入戶走訪中瞭解到，轄區某村村民王某和白某因為土地界線劃分問題經常發生爭執。4月21日，民警賈紅星帶領衛二寶專程來到產生矛盾的兩家，瞭解爭執緣由。原來該村以前在給村裡修便道時佔用了兩家的地，由於天久日長，便道的具體寬度無人知道也無法考究，兩家人都覺得便道佔用自家地的距離多，所以在便道兩旁堆放了石頭，以至於在進出便道時經常發生爭執。民警瞭解了事情的起因經過後，結合日常所學，一方面，由經驗豐富和村民比較熟悉的民警賈紅星對兩家人進行批評教育；另一方面由理論知識比較紮實的民警衛二寶，通過講法律、擺道理的方式向他們普及相關法律法規，指出他們在相處過程中存在的問題，以及可能造成的嚴重後果。在兩家人都有所動搖時，賈紅星將雙方分開安撫情緒，勸解兩家人同村人之間應該互相幫助扶持，遠親不如近鄰，雙方世代交好，不必為了這小事傷了感情，讓雙方都退讓一步，併為他們提出了合理性建議。在民警的耐心勸說下，雙方逐漸冷靜下來，認識到鄰里之間應該多一份包容。隨後，在民警的帶領下雙方分別清除了壓在路邊的“心頭石”，至此，一起長達數年之久的鄰里糾紛得到了圓滿解決，兩家人握手言和。
民警化解兩家矛盾
三是建立回訪制度，鞏固矛盾化解成效。為了防止矛盾糾紛化解出現反彈，鞏固調解成果，該所嚴格實行矛盾糾紛調解回訪制度，及時將回訪工作進行總結，對於同類型的矛盾糾紛制定相對應的化解方案，追根究源，對症下藥。對於有矛盾糾紛的人和事，採取重點排查、“面對面談心”的方式，當面解釋疑惑，及時掌握矛盾糾紛過程，真正打消群眾顧慮，使他們道出矛盾糾紛的前因後果，道出自己的真實訴求，以此增強排查矛盾糾紛的針對性。對於較為複雜的矛盾糾紛，採取換位排查的方式，主動走訪不涉及矛盾糾紛雙方利益關係的第三者，從側面瞭解矛盾糾紛發生的誘因和涉及範圍，搞清楚問題的來龍去脈與癥結所在，為進一步化解矛盾糾紛提供有力證據。對於已經化解結束的矛盾糾紛，安排專人進行定期回訪，學會傾聽群眾的聲音，全面瞭解雙方當事人對矛盾糾紛處理的意見和想法，對於群眾不滿意的要重新制定矛盾化解方案，防止事態反彈甚至升級。
民警清除路邊石頭
崇業路派所出結合工作實際，從多角度、多渠道抓矛盾化解工作，不斷深化全警實戰大練兵實效，使大練兵活動與公安執法實踐相結合，不僅強化了民警法律法規的掌握運用，更讓民警在實踐中提升了工作能力，為維護轄區大局穩定奠定了堅實基礎。
