RPA的出現，讓員工的工作效率得到了很大的提升，也標誌著一個社會的不斷髮展。基於目前它所運用的領域，優點與有待提高的部分顯而易見，作為企業，對此需要更加的清楚，這樣才能將RPA的價值發揮到最極致。
RPA的優勢：
01
非侵入性
RPA採用的是在系統表現層操作的方式，不會侵入企業現有的系統，因此就不會影響原有系統的穩定系。比較人性化的一點是它會模擬人的操作行為去訪問當前系統，這樣可以最大程度地與現有系統共存，彼此不會造成干擾。
02
較少編程
RPA的設計初衷是為企業內部業務人員提供流程上的自動化，對於熟練掌握業務流程單很少有編程經驗的業務人員都可以在短時間內學會使用RPA軟件，實現業務流程自動化的編排。很多國內外的RPA軟件都提供了類似於流程圖設計器的圖形界面方式，只需要使用代表流程中步驟的圖標來創建業務流程定義。此操作的實現，還是基於RPA在實施交付過程中，基本上很少需要編寫代碼。
03
快速開發和高效運維
RPA的開發是比較迅速且便捷的，一個熟悉業務流程的人員開發一箇中等難度的RPA應用只需要2-3天時間就可以上線運行，大大提高了流程的處理效率，後續應用的修改和運維工作也相當便捷。再拿一個更為明顯的案例來對比，同樣的業務，換成Java，C#等傳統的開發模式，開發週期會成倍數的增加。
任何事情都有兩面性，所以RPA也有它自己的短板。
1
需要基於明確的業務流程規則
剛才提到RPA的高效、快捷，是有條件束縛的，必須是建立在規則明確、流程確定的基礎之上，就意味著規則才是關鍵，規則錯，那麼RPA機器人也可能發生錯誤。如果一個業務流程需要複雜且模糊的判斷邏輯，機器人是無法100%取代人工去做出判斷的，這種情況下，就需要人工進行干預。
2
異常處理機制不夠完善
目前國內外RPA廠商提供的軟件在應用執行過程中的異常處理機制都不太健全，宕機、流程回滾、中斷後的流程接續等問題目前沒有一個較好的處理辦法，在某些有特殊要求的流程中異常處理機制的不健全有可能會給企業帶來不好的體驗，更有甚者會造成不必要的資損。
但無論如何，RPA不僅僅是一項技術，它是數字化轉型中不可或缺的一部分。結合人工智能和大數據技術，RPA創造了新的智能勞動力。
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