在商务谈判中，对方真正的诉求，往往就藏在一些弦外之音里。因此，在谈判的过程中，我们需要仔细观察，对方是否做出了特殊的举动，以便捕捉到对方的真实意图。
以下是总结出的，带有提示性的几个关键点：
一、当对方谈话的语气，突然改变时；
二、当对方突然停顿，或就个别的词句，加重音调时；
三、当对方认真地看着你，并重复了他的某一句话或某个词时；
四、当对方使用了一些肢体语言或特殊的表情，来配合他所说的话时；
五、一般在双方对话结束前的那最后几句话中，往往就藏着本次谈判的核心。
所以，在我们遇到这些情况时，千万不要忽略它，或无动于衷。
交流是双向的，在轮到我们自己发言时，也不要自顾自地说个没完没了，而是应该注意观察对方的反馈，及时调整表达策略。
比如当你发现对方想插话，却欲言又止时。你可以根据当时的对话气氛，去推测对方想要要说些什么。如果我们判断，对方的话将对我方有利，那么就一定要制造机会，让他把话说出来。如刻意停下，虚心地请教对方的意见。但如果我们判断，对方要说的话将对整个局面制成不利的影响。那么就可以在这个时候，加大气场，控制局面，坚持表达完自己观点。因为，对方是有可能在听完了我方的全面表述后，改变心意的。
这些谈判技巧，其实同样适用于我们日常生活中的任意一次沟通。只要注意培养敏锐的洞察力，并抓住沟通的核心，再讲究一下语言表达的方式。那么，任何一个人，都可以分分钟地变成商务高手！
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