中國青年報客戶端訊（劉青 中青報·中青網記者李潤文）今年的一場疫情，讓經營民宿還不到一年的戴安琪措手不及。她的民宿店位於蘇州太湖國家旅遊度假區光福鎮果林場，去年7月才正式對外營業。蘇式園林風格設計，讓她的民宿到了很多遊客的親睞。疫情期間，失去了傳統“以客帶客”的宣傳方式，戴安琪的民宿從大年初一開始閉業，損失很大。
沒有了往日的客流，戴安琪開始積極思考籌劃，轉變營銷方式。為志願者和防疫一線人員送外賣，參與當地旅遊公司的直播互動、籌備微信公眾號、研究抖音直播、對疫情過後要來的遊客送景區景點門票等，“這段特殊的時期也讓我有機會能靜下心，思考怎麼才能更好的走下去。”
在蘇州太湖國家旅遊度假區，像戴安琪一樣轉變思維、積極創新的旅遊企業還有很多。
雖然現在還沒有恢復營業，太美•逸郡酒店總經理盧銘已經開始組建團隊，主動作為、精耕產品，努力提升旅遊產品品質。
眼下，他們正在積極謀劃疫情過後的發展，將打造三組民宿項目，重點放在親子民宿及餐廳上，以親子主題帶動全家出遊，同時緊密圍繞“農文體旅”的發展路線定期開展活動，吸引遊客的同時，促進農副產品的銷售，帶動整個度假區的酒店、民宿發展。
事實上，疫情當前，除了旅遊企業積極“自救”，度假區民宿主管部門和行業協會也在主動作為，做好行業服務。
“疫情終究會過去，人們對旅遊的需求不會消失，甚至有可能在疫情後會更多釋放出來。”度假區文體旅遊局副局長趙偉東表示。目前，度假區內的太湖湖濱國家溼地、漁洋山景區等主要景點相繼開放，想讓更多旅遊企業挺過“寒冬”，政府對旅遊業扶持尤為重要。
為此，蘇州太湖國家旅遊度假區積極蓄勢賦能，通過打好一系列扶持政策組合拳，為疫情過後的“逆風翻盤”作準備。
為了支持區內文旅企業渡過難關，度假區結合實際推出一系列相關政策，比如，待疫情結束後，轄區內各國營景區、景點，年內將對入住度假區內酒店及備案民宿的客人免費開放。今年內，蘇州太湖湖濱國家溼地、漁洋山景區面向全國醫務工作者（含港澳臺地區）及其家屬實行免票及折扣優惠政策等。
與此同時，度假區還對經旅遊主管部門認定的景區、酒店、民宿農家樂給予延長社會保險繳費期限的政策，可延長繳費至7月底；並加大金融支持，設立專項紓困基金，面向旅遊主管部門認定的旅業服務業市場主體，提供低息貸款，切實保證企業正常運營。
“風雨過後，會見彩虹。儘管這場疫情影響不容小覷，但是一定會迎來難關過後的恢復，我們有這個信心。”趙偉東表示，度假區將以此次疫情為契機，整合企業、政府、行業協會等各方力量，構建新的旅遊商業模式，抱團取暖，形成利益共同體、責任共同體，發揮“1+1>2”的整體效應。
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