有个和我工作年限差不多的下属工作不积极,也从不主动汇报工作,该怎么处理他?

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【丁茵子】为你解答:下属不论是否工作年限长短,如果不主动汇报工作和反馈交代的事,这样的行为本身就不妥当,作为领导应该明确指出其错误,让其改正。

松下幸之助的传人江口克彦认为“对于上司来说,最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度。如果没有得到反馈,以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。”所以要知道,虽然只是一个简单的工作汇报,但是却能让上司了解工作的进度,从而收获上司的肯定。

一、为什么这样的行为不妥当?

1、不尊重领导

《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克曾说:“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作,相反,谁不经常汇报工作,谁就没有努力工作。”

在职场,作为员工,一定要清晰知道自己的岗位职责和权力义务,作为下属,尊重领导,服从领导的安排是作为职场人最基本的义务。不主动汇报工作,这样领导交代的工作就得不到反馈,领导自然会觉得自己的权威受到挑战,所说的话的威信也会减弱,领导自然不舒服。不及时反馈工作,也会影响领导对员工的工作努力程度的判断,到时候的绩效评定也有可能会因此受到影响,对于员工来说得不偿失。

2、影响工作进度

下属不主动汇报工作,领导就无从得知项目的进度是快是慢,效率是高是低,就无法对项目进行监督和指导。如果领导比较忙,也忘了关注这个项目,员工不主动汇报,就会耽误项目的整体完成进度,有可能还会产生较大的损失。

销售部有一个同事叫丽萨,她就是不喜欢主动向领导汇报工作。有一次领导交代一个重要的单子让她跟进,这个客户需要采购的订单金额是百万级,对公司很重要。虽然丽萨尽心尽力在跟踪订单,但是却没有对领导进行任何反馈,领导因为忙,也就忘了再提一句。最终客户并没有预订公司的产品,领导和客户沟通之后才知道,是因为价格的问题,本来价格是完全可以找领导申请的,但是丽萨却没有及时与领导反馈,导致丢失了这么重要的订单,这完全就是不主动汇报工作惹的祸。

3、影响团队氛围

一个员工不主动汇报工作,会影响其他的员工的行为,从而使整个团队氛围都被带坏。领导和下属的关系是比较微妙的,领导的威严会让员工有距离感,久而久之,下属如果不主动汇报工作,就会有样学样,其他人也不主动汇报,这样下属就会形成小帮派,领导就被孤立了,如果领导总是最后一个得到消息,这样领导迟早也会难保其位。

二、如何才能避免这样的行为?

1、与下属沟通

在职场,领导与下属的沟通很重要,通过沟通,领导得知下属的想法,找出下属为什么不愿意主动汇报的根源,从而改进自己的工作风格,也让上下级的配合更加默契。

2、制定规则

领导可以开会来公布下属一定要及时反馈工作进度的规则,而且让所有人签字,而且要规定如果违反之后会面临的处罚,这样有依可循,大家自然会遵守。

3、“杀鸡儆猴”,以儆效尤

针对一些老油条或老资格的员工,沟通或开会制定规则可能会难以见效,这时候有可能需要用一些强硬的手段来管理。如抓住下属因为未及时反馈工作而造成的失误,在公开场合进行批评和教育,这样既让下属知道厉害关系,也让其他的员工以此为诫。

【结语】

如果一些老油条,老资格的员工不及时汇报工作,造成工作效率低或影响工作进度,作为领导应该及时进行纠正,而不作老好人或视而不见,应该通过如下三个方法来处理:

1、与下属沟通;

2、制定规则;

3、“杀鸡儆猴”,以儆效尤。

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丁茵子


题主,从你的汇报工作中可以提炼三个关键词,一是不主动,二是不及时,三是工龄差不多。在这三个关键词中最核心的是工作年限差不多,其实就是如何管理相同资历的员工。

01

有个工作年限同上级差不多的下属,汇报工作不主动,交待的事不及时反馈,其他下属不是这样子的,那说明这是个案。

上下级工作年限差不多,说明大家在一块共事年头足,大家彼此都比较了解,很有可能你们之间没有那种权利距离感,有一种兄弟的情意在里面。下属不主动汇报工作,交代的事不及时反馈,很有可能下级认为大家没必要太过拘谨,也没有必要太过客气,如果上级想知道什么就直接问好了。

如果真是上述这种情况,上级也没有必要太玻璃心,正常对待这件事,主动打一个电话就可以了,为什么一定非要有这么强的权力感呢?!

如果上级都主动打了电话,而这个下属还是爱理不理的,那就要先礼后兵了。

可以在有空的时候,找一个比较宽松的环境,比如说茶室,比如说野外观光的时候,大家坐下来喝喝茶,叙旧过去的往事,聊聊家常,聊聊来到目前的生活状态,让大家再次回到原来的场景,在这种轻松的氛围之后,表达自己当领导的一些苦恼,通过投射的方式,让这位老的下属感觉到对他特别的关心。

随后在接下来的工作中,通电话问工作的情况,如果这名下属能够客观的反映自己的工作完成情况,那说明这次轻松的谈话发挥了作用,这将是大快人心的!

如果说通过轻松的谈话以后,还是原来的那样,工作不主动汇报,交代的事不及时反馈,那也只好动粗了。比如要求他必须在几天内,做一个书面的汇报,如果没有汇报的话,就可以进行罚款。

02

要想让下属按照自己的一些规则做事,那必须要先建立规则,然后检查,发现问题及时奖惩,因为员工不做你希望的,只做你检查的。

要让每一名下属都能主动汇报,对交代的事都有回音的,那就必须先建立一个汇报的制度,我们通常会有定时汇报和不定期汇报相结合的方式。

所谓定期汇报,就是每个部门都会召开周例会、月例会或者是晨会,在这个会议上进行汇报,让大家知道整个工作的进展情况以及工作中存在的问题,并通过会议讨论的方式,找到解决问题的方式方法。

所谓不定期回报,就是根据事情的进展实况,在某一个里程碑或者关键节点,进行阶段性汇报,让领导知道事态的进展情况,从而让领导能够放心;或者说领导知道事情进展情况以后,能够调集相关资源,推进事情向前迈进。

定期汇报和不定期汇报,都可以做些适当的检查,如果发现做的比较好的要进行奖励,做的不好的要进行处罚,要做到恩威并施,奖罚得当。

有了制度,有了检查,长此以往,一定能达到其预想的效果。

03

小结:工作中汇报不主动,交代的问题反馈不及时,不管属于个别现象,还是属于普遍现象,都应该通过制度+检查来得以实现。


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这个问题很明显,就是这个员工不服你,认为你没有能力管理他,这时你还不用些手段,以后他更加不会服你,而其他人也会受他影响觉得你好欺负。

小明对于不主动汇报工作的人就一招,而且屡试不爽,你也可以试试。

不爱主动汇报可以,那我就去找你,而且是准备下班的时候去找你,看是你急还是我急!

不主动汇报工作,除非是新入职场的大学生不懂事,按题主的话,这位同事工作年限和你差不多,他还不懂主动汇报,那肯定是故意为之。这种时候我觉得你该表现你作为领导的威信,让他明白问题的严重性。

具体我觉得该分五步走:

一、先礼后兵,表现你的风度

你们工作年限接近,不知道你是空降来的还是从部门内部提拔的,如果你是内部提拔,那么多年的同事,你们以前私下都有接触吧。

借个叙旧的机会,和他聊聊以前在一起工作的趣人趣事,拉近彼此的关系,让他知道你还是念旧情的人,而工作上由于存在上下级关系,所以希望他能配合你的工作,把公司制度也和他说清楚,一个职场老油条通过这次谈话,还不知道什么意思,我觉得几乎不可能。

之后如果他还我行我素,那就不需要在顾及旧情,该怎么做就怎么做。

二、把情况告诉你的上司,获取他的支持

他敢有恃无恐的无视你,也许是心里不服你,觉得和你一起来的,你凭什么管理他,也许是有人给他撑腰,而这个人可能就是你的上司。

小明是公司的主管,小建作为他的手下,却从来不服他的管理,小明调查发现,原来小建和副总经理私下关系很好,而他有恃无恐的勇气也来源于此。小明以汇报工作的方式向副总经理提出,要整肃工作纪律,还特别强调了小建的工作态度,副总经理口头上也表示全力支持小明的工作。最后小明也表示,总经理也很支持小明,意思很明显--我也是有后台的人。之后小建工作态度也慢慢好转了,这件事就这么过去了。

和你的上司沟通,一来是向你的上司汇报这个下属的情况,二来可以说明你对整治职场纪律的决心,并希望获得他的支持,第三点就是如果给他撑腰的人是你的上司,你也是从侧面在提醒你的上司,你要处理他,希望上司不要徇私。

当上司已经知道你有处理他的想法,而他明面上又表示支持你,那么即使背后想保这个下属,也不敢做得太明显。也许私下就让那个下属收敛,不在为难你。

小结:职场中有些事,看破不说破,大家都心理明明白白。话的意思传到了,明白人自然会明白,毕竟职场人际关系复杂,谁没有个靠山,只要大家表面上配合,把工作做好,大家就平安无事,我相信作为一个打工者,不是深仇大恨,也没人会把关系闹僵。

三、给下属布置工作的时候要求说清楚

给这个下属布置工作的时候,什么时候检查,什么时候汇报,要达到什么要求。要明确的说清楚,之后他没按要求来做,你处罚起来,才能让别人心服口服。

这些要求可以当着其他所有人的面说清楚,所有人要求都一样,并不是专门针对某一个人,也告诉大家,工作要汇报完才能走,你每天都要做汇总,先汇报先走,晚汇报就晚走,没有汇报就私自离开,按公司制度处罚。

四、不主动汇报就下班前去找他要结果

小明公司新来一个下属,也是不爱主动汇报,在小明多次提醒下,最好的情况就是下班前几分钟把方案发给我,有些地方想找他修改人已经下班了。我规定他下班前一个小时给我汇报,修改好在走。刚开始他也是在试探我的底线,也是不主动过来汇报,我也不和他急,因为我知道他下班是溜得最快的,他急着走。我就在下班前几分钟去找他,把他的方案一字一句的和他慢慢分析,并把自己的建议和要求在和他慢慢讨论,看着同事都走完了他还在加班,他心里也急,我和他耗够一个多小时,他自己也发现了问题。从此他每天都主动来找我,因为他知道不来汇报肯定不能准时走。

员工最怕的不是罚钱扣工资,最怕的是加班,抓住这点,稍微有点智商的人都明白你和他慢慢讨论工作的意思,他如果下次还这样,要么是和你赌气,要么就是真的闲得不想下班。

我认为不想准时下班的人很少,这些人都是在工作上非常努力的人,也不可能出现你说的这种情况。

到目前为止,小明还没有遇到过被我单独留下来汇报,还不了解我的意思的人。

如果真的有这种人,你就采取下面的措施。

小结:把任务布置清楚的情况下,做到公平公正一视同仁,对还是不肯配合的情况,用留下加班这种小动作,暗示他做事没有按自己的要求完成,起到侧面敲打的作用,这也算是做最后的警告,一般在职场中混过的人,都知道你是什么意思。对于冥顽不灵非要和你作对的,只能采取更强硬的手段。

五、公事公办、杀鸡儆猴

车间禁止吸烟,但是还是有很多人违反规定,偷偷的躲到车间楼道里吸烟,主管建议罚钱来遏制这种现象,结果问题更严重了,员工被罚钱也没心思干活了,这直接导致了生产效率低下。总经理知道后,就用了一招解决了这个问题,总经理也不罚他们的钱,把违反规定吸烟的人,拍照公布在工厂进门的宣传栏上,让每个人进门都能看到,并让这些人在大会上当众阅读自己的检讨书,慢慢的在车间吸烟现象也就杜绝了。

明示暗示你都用了,他还不配合,这属于得寸进尺,已经触及底线了,就没必要顾及他的脸面了。

你的上级也明面是支持你,你该做的就是把他的事情公布出来。

“人要脸树要皮”这句老话听过吧,把他不服从管理的事情在大会上公布,并让他做出检查,在大会上读出来。

这样做的结果,要么他气得离职,要么他之后就乖乖的听话,这都是你希望得到的结果。对付不讲理的人,不下狠手他永远不涨记性。

也可以按照公司的制度,在年度评优或者绩效考核上,不让他通过,这就是一些常用的强硬手段,当然也需要你们公司有这方面的制度。

但是千万不要搞一些小动作,比如他有事不批他的假,在工作上故意为难他等。这些既显得你小气,传出去又给人落下口实,公事公办即可。

总结

大家都是打工者,没必要撕破脸皮,可以先找他聊聊,看看是否有和平解决的方法,不主动汇报本来也不是什么大不了的事。

只有在沟通无效的情况下,在按步对这位下属进行处罚,如果放任这样的人在团队中,必然会带坏团队风气,对你以后的管理也造成不必要的麻烦。

在职场中“低头不见抬头见”,要么不管,要管就管到他服为止,心慈手软只会为自己留下更大的后患。

当然,小明也不希望能做到这一步,我的建议是通过让他加班汇报,从侧面提醒他尊重你这个领导,而不用撕破脸皮。

这件事和你的上司反映是非常有必要的,首先这是你工作内容的一部分,你应该给你上司做汇报,其次,得到你上司的支持,也不怕对这个下属实行处罚的时候落人口实,如果这个下属有后台,也能通过你的汇报,让他的后台给他提个醒。

我是王小明,一个职场领域的创作者,只分享职场干货,不说职场鸡汤,希望能和每一个职场人做朋友,有空点个关注吧~


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