眾所周知，現今零售藥店獲取藥品處方存在兩大難題：一方面是醫療機構的處方限流，而且醫生在給患者開具處方時候，會根據自己院內的庫存藥品進行調查，優先使用院內藥品。另一方面是常見病和慢性病的患者，不願到醫療機構排隊開具處方。
因此，很多地區的藥監局為了解決藥品的合規營銷問題，開具遠程問診的電子處方服務，比如吉林、重慶和山西等省市地區針對藥品的電子處方發佈文件，指導零售藥店可以開具電子處方，方便患者線上就醫購藥。
零售藥店“電子處方”亂象
截止到2020年4月，已經有山東、重慶、山西、河北和天津等十餘個省市地區藥監部門相繼發文開展電子處方，在全國逐步形成蔓延之勢。
基於此，電子處方使得患者可以通過遠程問診獲得就醫購藥權，有效緩解了無紙質處方來源的窘境，也促進了零售藥店處方藥的銷售。
但是，目前在電子處方使用存在一些不規範的問題，比如某些藥店的店員只是把電子處方當成一種銷售工具，並沒有引導患者到互聯網醫院進行問診，而是自行利用電子處方平臺生成處方，直接給患者開藥。
其實從本質上說，這種違規開具電子處方的行為是對醫療服務本質的一種漠視，僅僅是把電子處方當成了一種銷售憑證或營銷工具。
零售藥店線上開具“電子處方”仍需監管
國家對處方有專門的要求，醫生處方藥物必須遵守合理、適當的用藥原則，而且每個醫院都有自己的處方原則，同時，醫生在院內開具處方需要受到醫院的監管。
而放眼目前整個互聯網問診平臺，缺乏像線下醫療服務的嚴格監管機制，讓不少零售藥店鑽了處方的空子。
比如，某些電子處方平臺完全以銷售為目的，在顧客購藥的時候不問診，或者問診時候不進行身份信息登記，過程中缺少病情詢問環節，直接拿藥購藥需求開處方，即便顧客在詢問病情的時候也無問答，問診結束後患者也看不到病歷和處方。更有甚者，在用藥和診斷不相符的情況下，也開處方。
以上種種，皆是藥店人以營銷為目的，忽視了電子處方以醫療服務本質的行為，對於藥店人來說，必須要明白處方藥開設“電子處方”的本質。
因此，藥店人必須要合理應用電子處方，認真管理好政府給予零售藥店“電子處方”的權限，履行電子處方應盡的職責，為患者正確問診，合理用藥，把患者的生命健康放在第一位。
此外，醫保和藥監部門應該成立零售藥店“電子處方”線上管理規範，及時監控藥店人的處方行為，詳細記錄患者的身份信息，問診記錄和病歷等，並且成立隨訪機制，出具相應的懲罰措施，完善電子處方線上問診行為。
