文/創業見聞
孩子永遠是父母的心頭肉！
一個人不管年齡多大，在父母眼裡，都是孩子。
而為了孩子，父母做什麼都感覺值得，再小的事情也意義重大。
這種感受只有為人父母的人才能體會得到。
1
父母煩惱：兒女皆大事，小小痘痘牽動全家
有一位父親，他的女兒是一名演員，為了事業發展，一邊拍戲一邊還在深造學習。但是由於身體承受的壓力過大，臉上反覆長痘，因此錯失了不少重要角色，心理上也承受了巨大的壓力。
父親看到女兒這樣，心裡十分著急，如果說臉是女人的第二生命，那麼對於演員來說，臉就等於演藝生命。
最後他找到了自己的舅舅，一位中國中醫藥界的權威教授，經過和多位中醫藥專家的共同研究，專門配了一個方子，才解決了女兒的痘痘問題。
那位中醫教授明確指出，長痘的問題是很多人都面臨的一個困擾，似病非病，沒法按照皮膚病去治，並不好治，也因人而異。
而且無論是不是“青春期的痘”，給人帶來的困擾都是一樣的。因為臉上長痘，很多人找工作受阻，找對象被人嫌棄，飲食上還要考慮會不會加重長痘，最後導致心理上的不自信甚至自卑，精神壓力加大。
於是很多人嘗試各種方法去治痘，用藥，上醫院排毒，甚至去國外治，錢沒少花，罪沒少受，卻不見得有效，甚至加重。比如市面上的很多祛痘產品含有激素成分，雖然祛痘效果比較明顯，卻有不少人因此變成了激素臉，還有一些成分容易引起皮膚過敏發炎。
當父母的看到孩子面對這樣難以解決的困擾，都恨不能替孩子承受。
這給那位父親的內心帶來了極大的觸動，自己從來沒有想過，小小的痘痘居然讓那麼多人束手無策，承受那麼大的壓力和痛苦，自己的女兒很幸運，但是天下間還有無數人在承受著痘痘帶來的痛苦煎熬。
為什麼沒有人把真正有效的祛痘產品做出來？既然自己的女兒能被治好，其他人的痘痘問題也應該被解決，能夠被解決。反反覆覆經過一段時間的思考，他覺得，自己應該去做這件事，做一款有效祛痘的產品，解決年輕人的困擾，解放天下父母。
2
南下：為抗痘大業，傾全部身家
這位父親，名叫崔雷，一個連續創業者，經過近20年的奮鬥，在旁人眼裡，他已經不需要再去折騰什麼新的事情。
但他內心有一種感覺越來越強烈，自己在經商這條路上越走越順，物質條件越來越好，可內心其實並不快樂。他想做一件能讓自己發自心底熱愛和感動，並且可以幹一輩子的事業，通過這件事給更多人帶來快樂和成功，人生才有價值和意義。
做祛痘產品的想法一冒出來就讓他感受到了一股強大的吸引力，有一種很強烈的責任感，讓他覺得這就是可以幹一輩子的事業！儘管親朋好友都十分反對他去做這件事，但他卻從未如此堅定。
2015年4月，崔雷力排眾議，毅然決然地踏上了一段全新的創業征途，他遠離家鄉哈爾濱，舉家來到深圳。
雖然崔雷也不知道自己什麼時候能夠成功，但就是覺得一定能成。
並且，為了真正把基礎打牢，全力以赴地做好這份事業，他賣掉了名下的別墅、黃金地段的商鋪，押上了全部身家。
從崔雷最初到深圳，一個人創立蕾枝曼公司，做市場調研、招聘……到員工超過百人，公司業務全面開啟，只用了不到1年。
3
匠心：百分之二百付出，做好那5ml的事
光有雄心壯志還不夠，為了把這份事業做好，崔雷滿世界的學習，足跡遍佈歐美亞，法國、美國、日本……參加海外遊學，到名企參訪，還把自己丟進了香港城市大學深造，讀EMBA。
日本給崔雷的印象最為深刻，在參觀過宇治抹茶、京瓷和松下等很多名企之後常常想，為什麼日本有上萬家百年品牌？
原因就在於“初心”和“匠心”，那些百年品牌的一代代接班人都願意在常人看來極為普通的事情上百分之二百地付出，願意為做好一件事付出一生的時間。
（圖左，日本宇治抹茶店三星園上林三入第16代傳人，抹茶大師田中守，號稱“日本茶界最後一位武士”。）
崔雷也想清楚了，自己要做真正打動人心的好產品，而不是包裝出來的。
他選擇了一個由中國工程院院士和來自幹細胞學、天然藥物學、皮膚學、藥理學等不同研究領域的博士專家組成的專業團隊，還邀請了暨南大學藥學院及生命科學技術學院的相關專家教授，對配方進行研究。
因為既然要產品化，就不能粗放地按照中藥配方那樣處理，而是要通過科學方式和方法進行相關成分的有效性驗證、提取、搭配和比例調配，既要有效，也要無害！
為了達到最好的祛痘效果，同時為了避免導致脫皮、紅腫和皮膚敏感等副作用，他們將產品配方中激素、水楊酸和A醇類成分等易誘發副作用的成分全部替換成對祛痘具有同樣療效的純植物成分。
所選原料都是來自最好產區，比如有消炎作用的德國金黃洋甘菊，有淡化印痕作用的產自朝鮮海拔1000米以上的朝鮮當歸等，是很多國際知名品牌護膚品的首選原料。
（德國金黃洋甘菊）
並且結合中醫藥理，針對導致人皮膚起痘的細菌，對相應的植物成分進行嚴格的殺菌、抑菌試驗。
經過對比試驗，確定了植物活性成分中最接近市面上常見激素類祛痘藥物（如間苯二酚）效果的植物活性成分的最小抑菌濃度。
在確定其有效性之後，還要對比進行相應植物成分和禁止在化妝品、護膚品中使用的痤瘡類藥物成分（如過氧化苯甲酰）的刺激皮膚毒性試驗。
最後證明蕾枝曼選擇的植物成分濃度即便高於過氧化苯甲酰的安全濃度上限，也沒有顯示出刺激皮膚毒性。
類似的試驗，蕾枝曼不知道進行了幾千次，才最終確定了祛痘產品配方中各種成分的配比，以及劑型、劑量等等，其標準還要高於國家標準。
產品正式上市前，蕾枝曼找到500個種子用戶進行測試，測試結果顯示，500人無一過敏，90%的用戶3天見效，7天之內見到明顯的祛痘效果，好評率達到99%。
一切都按部就班地進行著，整個蕾枝曼團隊也在不停地思考著一切可能會影響用戶使用體驗的因素並將其消除。然而在產品試用後，還是出現了一段小插曲。
研究人員發現，因為產品中不添加防腐劑，純植物成分的最佳活性和穩定性只能保持一週。意味著，如果產品開封，但沒有在一週的時間用完，其祛痘效果會快速減弱甚至徹底失效，從而令痘痘改善週期延長。這無疑會讓產品的可靠性和品牌信譽大打折扣。
而蕾枝曼原定的是15ml容量的包裝，根本無法一週用完。
包裝必須換！最終經過反覆調整試驗，蕾枝曼把產品做成了每支5ml裝，保證用戶剛好可以在活性成分效果最佳的時間段內用完。原本已生產了一批的15ml包裝，全部銷燬。
這就是把用戶利益放在第一位！
4
收穫：酒香不怕巷子深，好產品會說話會走路
崔雷給蕾枝曼定了幾條規矩——不打廣告，不開專營門店或專櫃，不找明星代言，但是其祛痘產品至今推出3年多，用戶數量已經有幾十萬，“鐵桿粉絲”上千，完全靠口碑傳播。
這些用戶分佈在50多個國家和地區，其中不少用戶身在日本、美國以及法國等化妝品、護膚品行業十分發達的國家和地區。
其實，與其說這幾十萬人是蕾枝曼的用戶，不如說她們都是蕾枝曼的代言人，是蕾枝曼的朋友。
有一位用戶，是一名攝影師，她專門找到一片荷花池，等了幾個小時，直到荷花開放到最佳的那一瞬間才按下快門，然後將照片做成了一幅畫送給蕾枝曼的首席皮膚護理顧問。
還有一位用戶，不管是身邊親友還是陌生人，只要遇到臉上長痘的人，她都會拿自己當例子，然後推薦蕾枝曼產品，推薦蕾枝曼的皮膚護理顧問，甚至不惜自己花錢買產品給他們試用。至今已經為蕾枝曼推薦了100多位用戶。
而那些在國外的用戶，儘管很多人不能經常回國，但她們甘願花幾倍於產品價格的運費，從國內遞送過去。
……
最讓崔雷感動的是，有一位3年多的老用戶，每到春節都會去寺廟為蕾枝曼公司，為蕾枝曼的一位皮膚護理顧問點長明燈祈福。
或許，大部分人還從未專門去寺廟為父母祈福過吧？
這些故事印證了一句話：好的產品會說話，好的產品會走路。
因為蕾枝曼專注於匠心打造產品，才有了立身之本，才讓用戶與這個品牌建立了強信任關係。
這就是口碑！
5
不忘初心：讓天下父母和兒女，綻放最美笑容
崔雷確實是一位非常務實，更忠於初心的企業家，但最重要的是，他是一位父親。
在移動互聯網創業大潮下，大多數創業企業習慣於“拔腿狂奔”，但蕾枝曼依然還延續著口碑傳播的“笨”模式，並沒有藉助資本的力量快速擴張，沒有藉助營銷包裝提高銷量，就連很多提出要做蕾枝曼渠道代理的用戶，也被崔雷思考再三之下拒絕了。
因為他的初心始終未改，蕾枝曼並不是一時的賺錢工具，蕾枝曼是一份事業，承載了崔雷作為一位父親的一最大心願，“讓全天下人的父母和兒女們臉上都能綻放最美麗的笑容！”
他要讓蕾枝曼成為國人最信任的護膚品品牌，成為父母們最信任的品牌，要讓蕾枝曼成為大家的蕾枝曼。因為蕾枝曼解決的不僅僅是痘痘給年輕人帶來的煩惱，更是父母們的擔憂與焦慮。
他希望未來的合作伙伴和他一樣，把用戶利益放在第一位，熱愛這份事業，堅持做產品的口碑，願意主動去把蕾枝曼的那份愛傳播出去。因為只有真正理解了蕾枝曼的企業價值觀、使命感和未來願景，才是對蕾枝曼真正的認可。
結語：
崔雷和蕾枝曼的故事才剛剛開始，但足以證明了一件事：中國不缺製造，缺的是真正具備工匠精神的中國創造。
而做產品，歸根結底，靠的還是人，是人心！
