小孩子天生好动，一起玩耍时难免会有磕磕碰碰，发生冲突。有时候，处理不当，老师和家长之间、家长和家长之间还会产生矛盾。
这样的事例并不少见，甚至有些家长大打出手、反目成仇。
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那么，遇到这种情况究竟该怎么办？
如果你要问专家，立马会帮你分析儿童的特点，建议家长要给孩子讲道理，教会他们如何处置冲突。
这样的建议听起来没毛病，可操作起来就是胡扯，因为有些专家根本不了解现在的孩子。
今天孩子们的生活环境、处事方式与以前大不同，以前很多孩子都是“散养”，总是一群孩子一起玩，偶尔有些不太严重的小冲突，孩子之间自己就解决了，没几天就会和好如初，甚至家长和老师不知道。
除非遇到一方或双方受伤严重，才可能“惊动”老师或家长，受伤痊愈后，有些顽皮的孩子，弄不好还会再挨上一顿揍。
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今天的孩子们几乎没有成群结队的小伙伴，不要说孩子间的冲突了，就是一不小心有个磕碰，有些家长都可能会找到老师。
由于在家溺爱，且与其他小朋友一起玩的机会不多，今天的孩子往往交往能力比较差。这并非天生的，而是缺少环境和实践的机会。
对于这样环境下长大的孩子，有些专家动不动就想通过讲道理让孩子学会交往，这根本是天方夜谭。孩子的成长最重要的是亲身实践、亲自体验，如果讲道理能学会交往，那么教方法能让孩子学会走路、用筷子吗？
所以，让孩子学会处置冲突的唯一办法，不是讲道理，而要去实践。
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那么，怎么实践？难道让他们故意去冲突来实践？
当然不是，其实，能否处置好冲突最重要的一个品质是“同理心”。孩子有了“同理心”，就能学会站在他人的角度来思考，就会逐渐掌握处置冲突的技巧，这些技巧的学习更多地是靠“感悟”，而非讲授。
以前，我也经常处理小学生间的冲突。最初，会使用一些技巧，来判断哪个孩子是在撒谎，哪个孩子是真正的受害方。但后来感觉，这样的方式并不是最好的，最重要的是，没能更好地帮助孩子成长。
因为孩子间一发生冲突，每个孩子都会从有利于自己的角度去“陈述”所谓的“事实”，而这些“事实”并不可靠。
即使你能判断出谁对谁错，但对双方来讲，成长的收获也不是最大。
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因此，我调整了方式方法。每当孩子间发生冲突，我不再询问原因，只是让他们讲自己的问题，先让他们学会自省，在这样的陈述中，也更容易还原冲突的真实原因。
这中间，孩子们总会下意识地指责别人。每当这时，我根本不给他们机会，只让他们讲自己的问题。讲完自己问题后，直接向对方道歉，然后男女孩之间握手、同性之间拥抱，就此结束冲突。
通常情况下，孩子们道歉之后的“亲密接触”，立马会变成相视一笑。冲突就在无形中化解了，彼此之间，也没有了相互指责。
当然，作为教育者，要通过他们的自我反省，及时发现行为中存在的问题。在后续的教育中，及时观察，再及时利用时机纠正，而不是揪住这一次冲突去大做文章，讲什么大道理，这根本无益于孩子的成长 。
其实，孩子间的冲突往往都不太严重，经常是由于我们用成人的思维来判断，才会产生问题。
我们的目的，不是以成人视角，来教他们判断对错，而是要让他们学会自我反省、自我判断，这才是真正的自我成长。
因为
相信孩子，就是对未来最好的投资。
