眨眼2020年已經過去4個半月時間了，因為這場疫情，很多行業都受到了大大小小的衝擊，咱們電商還算是影響比較小，但是從今年到我公司面試的人來看，明顯比去年同期至少增長了2倍以上。一方面可能是創業者的減少，另一方面更大的可能是部分公司的倒閉。都說危機就是機會，但是如果對市場瞭解不夠透徹的話，奉勸一句，今年還是暫停創業跟跳槽的打算吧。
先說說這樣的情況下，對於我們倖存的這些電商企業來說，應該怎麼著手運營我們的企業，首先要明確的一點，疫情影響的只能是時間維度，市場容量是不會有太大變化的（戶外快消品除外），同時疫情也給我們帶來了一個休養生息的好機會，平時忙著開疆拓土的企業，往往企業本身的根基是不夠紮實的，趁疫情期間，把過往存在的一些潛在危機挖掘出來解決掉，企業管理和工作流程上的一些缺失完善好，厲兵秣馬迎接疫情過後市場流量的衝擊才是重點。就比如前面所說的，利用疫情帶來的人才市場資源，完善好現有的組織架構。
另外說下今年淘系的走向，個人理解，如果把國內人口當作一個大的流量領域來看，這幾年國內人口的增速已經完全趕不上整個電商市場的增長需求。可以說這個大的流量領域是一個固定值。幾大電商平臺的競爭也跟我們商家一樣，瓜分著這流量領域的蛋糕。首先是一線城市已經被開發殆盡，接下來便是二三線城市，以及鄉鎮，也就是平臺經常所說的市場下沉，算是平臺拉新的重點。另一方面，跨平臺的流量互通，比如新媒體平臺（抖音，微博，小紅書，直播等），傳統視頻渠道（電視臺，優酷等），線下渠道（展會，大型市場宣傳等）為主要拉新渠道；另一方面，在如今拉新愈趨艱難的情況下，相比拉新而言，維護一個老客戶的成本顯得更低並且相對而言更加容易。幾個主要的客戶維護渠道:1.會員（從19年的88會員就可以看出平臺對老客戶這塊的重視），2.微淘，3.公眾號及售後微信；隨著平臺拉新難度的提升，站內付費推廣也自然會水漲船高，所以老客維護這塊也是重中之重。
做生意，要熟悉市場，洞察趨勢，雖然對於整個市場而言，我們顯得非常渺小，也改變不了什麼，但是明確市場，並且跟著改變自身企業的方向，提前布好局，找到自己的定位，才能讓我們這一葉小舟不在市場的汪洋中沉沒
